Addetto/A Help Desk E Tester Software

Chi siamo Binary System S.R.L. ( è una software house con sede a Piacenza, specializzata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per il settore ferroviario e dei trasporti. Dal 2019 facciamo parte del gruppo canadese Constellation Software Inc., operando a livello globale sotto il brand Modaxo. Con una presenza crescente in 7 Paesi europei, siamo in continua espansione internazionale e alla ricerca di talenti da inserire nel nostro team. Ruolo: Per supportare la nostra crescita e migliorare ulteriormente il servizio ai nostri clienti, stiamo cercando un/a Addetto/a Help Desk e Tester Software. La figura selezionata avrà un duplice ruolo:fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti dei nostri applicativi,partecipare alle attività di controllo qualità e testing del software.

Sarà inserita all'interno del team di delivery, in stretto contatto con sviluppatori, analisti funzionali e project manager.

Task principali: Rispondere alle segnalazioni di assistenza ricevute via email o tramite sistema di ticketing.

Diagnosticare problemi tecnici e fornire soluzioni di secondo livello.

Registrare e classificare bug, malfunzionamenti e richieste evolutive.

Eseguire test funzionali, di non regressione e di accettazione su soluzioni software.

Collaborare con il team di sviluppo per la riproduzione e la risoluzione di anomalie.

Redigere documentazione tecnica e manuali utente.

Requisiti richiesti:

Esperienza:

1-2 anni in ruoli simili (help desk IT, supporto tecnico, QA/testing), preferibilmente in contesti software o IT.Competenze tecniche: Buona conoscenza dei sistemi Windows e/o Linux.

Familiarità con browser, ambienti web e strumenti di ticketing.

Competenze trasversali: Buone capacità di comunicazione scritta e orale.

Attitudine al problem solving e all'analisi.

Precisione, proattività e orientamento al cliente.

Capacità di lavorare in team e in autonomia.

Lingue:

Italiano fluente.

Inglese tecnico scritto (si richiede livello B1 o superiore).

Nice to have:

Esperienza con strumenti come Jira o simili.

Conoscenza lingua franceseDimestichezza con emulatori per device mobileCosa offriamo Opportunità di crescita professionale e possibilità di inserimento a tempo indeterminato. Pacchetto retributivo competitivo e commisurato all'esperienza. RAL 25.000 - 32.000€ Benefit aziendali (laptop, buoni pasto, bonus annuale). Flessibilità con possibilità di lavoro parzialmente da remoto. Ambiente giovane, dinamico e orientato alle persone. Candidatura Vuoi contribuire a plasmare il futuro della mobilità con noi?

Invia il tuo CV a risorse@binarysystem.eu (con autorizzazione al trattamento dei dati personali) oppure candidati direttamente su LinkedIn. Binary System garantisce pari opportunità a tutti i candidati, in conformità con la Direttiva UE 2000/78/CE e la normativa nazionale in materia di non discriminazione. Sede: Piacenza (Italia) Settore: Software Development Contratto: Full-time Orario di lavoro: lun - ven, 9:00 - 13:00 / 14:00 - 18:00