Technical trainer

Per azienda in zona Seriate, realta metalmeccanica operante nella produzione di macchinari per il settore food, selezioniamo un TECHNICAL TRAINER. La risorsa gestira in autonomia tutte le attivita e le iniziative aziendali legate al training tecnico e, nel dettaglio sara suo compito: -interagire con i partner aziendali nella progettazione e sviluppo di materiali didattici (guide pratiche, presentazioni, video tutorial, ecc) a supporto della rete commerciale, di clienti e distributori; -pianificare, organizzare e condurre sessioni di formazione on line o in presenza, sia in esterno (Italia/Estero) sia presso la sede aziendale, rivolte a clienti, collaboratori esterni e interni, partner commerciali; -collaborare con l'area tecnica per redigere manuali di utilizzo, manutenzione e troubleshooting per le macchine, adattandone contenuto e forma al target di riferimento; -monitorare la retention e l'efficacia delle attivita svolte e degli interventi erogati, identificando e mettendo in atto eventuali azioni correttive/migliorative per aumentare la soddisfazione di partner e clienti; -partecipare a fiere, convegni e dimostrazioni di settore offrendo supporto tecnico e formativo ai visitatori e potenziali clienti; -popolare il portale aziendale dedicato al service con contenuti sempre aggiornati, curati e accattivanti per tutti i potenziali stakeholders. Stiamo cercando una persona intraprendente, appassionata e propositiva, che abbia una formazione tecnica, arrivi dal settore dei macchinari/impianti preferibilmente vicini al settore alimentare (Horeca, vending, food&beverage), abbia gia svolto attivita di service/training, sia dotato di forte comunicativita e orientamento al cliente. Si richiede disponibilita a viaggi/trasferte per circa il 30% del tempo (durata mediamente breve) e ottima conoscenza dell'inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera e di strumenti software per la creazione di contenuti digitali (ad es. software di editing video, strumenti per e-learning, PowerPoint avanzato) rappresentera un plus. Disponibilita oraria: Full Time CCNL: metalmeccanico industria Livello contratto: da valutare