SUPPORTO TECNICO DA REMOTO

Il nostro cliente è un'azienda di stampo internazionale operante nel settore macchinari e automazione industriale. Per ampliamento organico, siamo alla ricerca di un TECNICO DI ASSISTENZA REMOTA PER MACCHINE INDUSTRIALI Di cosa ti occuperai? Fornire supporto tecnico agli utenti, rispondendo a domande e risolvendo problemi relativi a hardware e software, database, elettronica, elettrotecnica e meccanica. Guidare remotamente nella ricerca guasti anche personale non specializzato.

Gestire le richieste di assistenza tramite telefono, e-mail, chat (WhatsApp e Microsoft Teams) o sistema di ticketing e utilizzando strumenti di connessione e supporto remoto (VPN, TeamViewer, VNC, ecc.), garantendo una risposta tempestiva e professionale e la risoluzione del malfunzionamento nel più breve tempo possibile, anche utilizzando e organizzando le risorse disponibili. Installare, configurare e mantenere computer desktop, laptop e periferiche informatiche, strumenti elettronici di misurazione e di rilevamento.

Eseguire aggiornamenti e manutenzioni periodiche dei sistemi operativi e delle applicazioni. Diagnosticare e risolvere problemi di rete, inclusi problemi di connettività wireless e cablata. Collaborare con altri dipartimenti per risolvere problemi complessi e garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture IT degli Impianti dei Clienti. Documentare le procedure di risoluzione dei problemi e mantenere aggiornati i registri delle attività. Fornire formazione e supporto agli utenti finali per l'utilizzo efficiente delle risorse IT degli Impianti dei Clienti.

Requisiti:

Diploma o laurea in Informatica o meccatronica o campo correlato. Esperienza pregressa in un ruolo simile di almeno 2 anni. Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e delle applicazioni Microsoft Office. Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software, database, elettronica, elettrotecnica e meccanica. Eccellenti capacità comunicative e di problem-solving. Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire più compiti contemporaneamente. Conoscenza di base delle reti informatiche e dei protocolli di rete.

Conoscenza SQL. Buona conoscenza della lingua inglese (B2) e di una seconda lingua straniera. Si offre contratto ad inserimento diretto con azienda cliente con un package retributivo fino a 35.000€ lordi annui welfare premio feriale premio di produzione. Luogo di lavoro: Legnago (VR) nei primi mesi di inserimento sarà richiesta la disponibilità da parte del candidato di effettuare trasferte per andare a visionare la tipologia di macchinari che l'azienda produce.

Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.lgs. 198/2006 (Codice delle Pari Opportunità) e del D.lgs. 7 maggio 2026, n. 96, di attuazione della direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne. I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018. ADHR GROUP
- Agenzia per il Lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I
- Aut. Min. prot.n 13/I/0013269.