Front office

2 settimane fa

Milano, Italia STRAF Hotel&bar A tempo pieno

Grand Hotel et de Milan (Hotel storico 5 Stelle Lusso, zona Montenapoleone) e STRAFhotel&bar (Design Hotel 4 Stelle, a due passi da Duomo), appartenenti a una rete di Imprese, rappresentano due anime distintive di Milano, unite dalla passione per il lifestyle e per le esperienze uniche. Due hotel iconici che esprimono l'essenza vibrante e innovativa della città, coniugando design, moda, storia ed eccellenza nell'ospitalità.
Intraprendere un percorso con noi vuol dire lavorare in armonia con rispetto e per la crescita personale, applicando i più alti standard di qualità e di lusso. Sia per Grand Hotel et de Milan che per STRAFhotel&bar, siamo alla ricerca di un/una Front Office & Guest Experience Agent da inserire nei nostri team a Milano.
La risorsa farà parte del team del Front Office e si occuperà di entrare in contatto con gli ospiti in maniera diretta o tramite gli agenti di viaggio, essere protagonista del processo di prenotazione e preparazione del soggiorno, personalizzazione dell'arrivo, ricerca del dettaglio.
Gestire tutte le attività legate al ricevimento ed all'accoglienza dei clienti,
– Supportare il team del Front Office nelle operazioni di check-in e check-out.
– Gestire i clienti tramite telefono, e-mail e corrispondenza generale sia nel pre che nel post stay
– assolvere alle attività di back-office;
– gestire la chiusura cassa e i report di fine turno;
– gestire eventuali problematiche durante il turno notturno;
– Partecipare attivamente alle attività di vendita ed upsell/cross-sell delle camere e dei servizi aggiuntivi, compresa la gestione e mantenimento delle relazioni con le agenzie di viaggio
– Interagire con gli ospiti dell'hotel e dei ristoranti
– Controllo, supervisione e gestione delle applicazioni operative (SYSDAT, HOXEL, etc)
– Controllo e gestione delle anagrafiche dei clienti abituali;
– Controllo e gestione delle lamentele degli ospiti in collaborazione con i reparti di interesse e con il responsabile della funzione;
– La risorsa ideale è in possesso di Diploma di scuola superiore o Laurea ad indirizzo turistico/alberghiero e ha maturato almeno 2/3 anni di esperienza in ruolo analogo presso Hotel del segmento 4 e/o 5 stelle in Italia e/o Estero;
– Indispensabile un'ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua
– Disponibile a turno notturno
Un contratto di lavoro full time, su turni 5 giorni a settimana, a tempo determinato.
L'azienda non è in grado di fornire l'alloggio.
2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

  • Front Office

    9 ore fa

    Milano, Italia Studio Ajello&Sicignano A tempo pieno

    Il front office è una figura professionale di fondamentale importanza all'interno di uno studio di amministratori di condomini. La sua responsabilità principale è quella di gestire tutte le comunicazioni relative alla gestione condominiale. Il front office si occupa di registrare e rispondere alle comunicazioni del condominio e dei fornitori. Questo...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia The Westin Palace, Milan A tempo pieno

    Front Office Manager presso The Westin Palace Milan Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Anticipate sold-out situations and obtain satisfactory alternative accommodations when the property cannot accommodate...

  • Front office e back office

    4 settimane fa

    Milano, Italia INTEMPO A tempo pieno

    Mansione Cerchiamo per importante societ operante nel settore logistico e portuale un addetto al Front office e Back office. La persona individuata si occuper dell'accoglienza in azienda, delle telefonate e mail in ingresso, dell'entrata e uscita di pacchi e buste per i corrieri, del supporto a clienti e fornitori per la profilazione sul sito aziendale....

  • Front office e back office

    3 settimane fa

    Milano, Italia Intempo spa filiale di genova A tempo pieno

    Mansione Cerchiamo per importante società operante nel settore logistico e portuale un addetto al Front office e Back office. La persona individuata si occuperà dell'accoglienza in azienda, delle telefonate e mail in ingresso, dell'entrata e uscita di pacchi e buste per i corrieri, del supporto a clienti e fornitori per la profilazione sul sito aziendale....

  • Front Office Director

    4 settimane fa

    Milano, Italia Bebeehospitality A tempo pieno

    Job Title : Front Office Manager We are seeking a dedicated Front Office Director to oversee the seamless management of front office operations. The ideal candidate will possess exceptional leadership skills, ability to thrive under pressure, and outstanding communication skills. They will be responsible for leading a team of front desk staff, ensuring...

  • Front Office Director

    4 settimane fa

    Milano, Italia Altro A tempo pieno

    Job Title : Front Office Manager We are seeking a dedicated Front Office Director to oversee the seamless management of front office operations. The ideal candidate will possess exceptional leadership skills, ability to thrive under pressure, and outstanding communication skills. They will be responsible for leading a team of front desk staff, ensuring...

  • Front Office Director

    4 settimane fa

    Milano, Italia Bebeehospitality A tempo pieno

    Job Title : Front Office Manager We are seeking a dedicated Front Office Director to oversee the seamless management of front office operations. The ideal candidate will possess exceptional leadership skills, ability to thrive under pressure, and outstanding communication skills. They will be responsible for leading a team of front desk staff, ensuring...

  • Receptionist front-office

    3 settimane fa

    Milano, Italia Toplife Concierge A tempo pieno

    Posizione aperta : Receptionist - Front Office presso edificio Corporate a Milano - STAGE Chi siamo? TopLife Concierge è il principale operatore italiano di servizi Concierge e Front Office per immobili direzionali e residenziali. Il nostro team di professionisti ha esperienza pregressa in hotel, compagnie aeree o crociere, applicando lo stesso livello di...

  • IMPIEGATO/A FRONT OFFICE

    2 settimane fa

    Milano, Italia Tempus Spa A tempo pieno

    Verifica la tua compatibilit con questo annuncio ? % Candidati Ti piacerebbe lavorare in una realt solida e strutturata' punto di riferimento nel settore metalmeccanico' supportando l'organizzazione grazie alle tue capacit di accoglienza e gestione del front office? TeMPus Spa - Agenzia per il Lavoro' leader nella ricerca e selezione di personale' seleziona...

  • Impiegato/a front office

    2 settimane fa

    Milano, Italia Altro A tempo pieno

    Ti piacerebbe lavorare in una realtà solida e strutturata, punto di riferimento nel settore metalmeccanico, supportando l'organizzazione grazie alle tue capacità di accoglienza e gestione del front office? TeMPus Spa – Agenzia per il Lavoro, leader nella ricerca e selezione di personale, seleziona per importante azienda cliente con sede a Magenta (MI)...