Hotel Front Desk Agent

3 settimane fa

Firenze, Italia Castelfalfi A tempo pieno

FRONT DESK AGENT

Castelfalfi, situata nel cuore della Toscana, unisce storia, natura ed accoglienza autentica.
Le Business Units che formano parte del progetto sono precisamente quella turistico-ricettiva nel segmento lusso, quella agricola ed infine quella di sviluppo abitativo-residenziale.
Al centro del nostro progetto c’è l’ospitalità, curata in ogni dettaglio per offrire esperienze indimenticabili in un contesto unico.
Nel 2025, siamo stati premiati da Travel + Leisure come n.17 tra i 100 migliori hotel al mondo: un riconoscimento che celebra l’eleganza, il servizio e il profondo legame con il territorio che ci contraddistinguono. L’attenzione al valore delle persone si traduce nella creazione di un ambiente inclusivo, capace di trasmettere accoglienza e valorizzazione, favorendo le condizioni migliori per esprimere il potenziale individuale e trovare soddisfazione nel proprio percorso professionale.
Far parte della squadra significa contribuire a un progetto d’eccellenza e condividere un’esperienza unica in una comunità appassionata, che cresce in armonia con il territorio.
Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Front Desk Agent.


Accogliere e salutare gli Ospiti, garantendo un servizio tempestivo e cortese sempre fornito ed in linea con gli standard di qualità e servizio di Castelfalfi
Agire come ambasciatore di Castelfalfi fornendo agli ospiti prenotazioni, informazioni, servizi, attrazioni della zona, prenotazioni di spa e ristoranti, secondo necessità
Organizzare e mantenere in ordine il bancone della reception, assicurando che tutti i materiali e le forniture siano prontamente disponibili e accessibili per accelerare le procedure di uscita del reparto senza intoppi
Preparare tutti i documenti necessari, come schede di registrazione, trattamenti termali e conferme di ristoranti, nonché qualsiasi altro elemento che possa supportare processi di check-in efficienti e tempestivi
Garantire che tutte le preferenze dell'ospite (ad esempio opzioni e/o esperienze personalizzate) siano registrate nella pagina della cronologia degli ospiti del software e siano ben presentate ai dipartimenti appropriati per il follow-up
Assistere l'ospite durante il processo di check-out in modo efficace e tempestivo
Garantire che durante il turno sia disponibile una quantità adeguata di denaro, monete o banconote, in modo da consentire le transazioni in contanti
Mantenere ottimi rapporti all'interno del reparto Front Office e con gli altri reparti dell'hotel

Esperienza di almeno 2 anni su ruolo, in hotel *****, in contesti strutturati ed internazionali
Eccellenti doti comuncative e relazionali, attitudine empatica e positiva
Italiano ed Inglese fluenti; la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce un plus ai fini della selezione
Dimestichezza con la suite di MS Office e con I principali PMS alberghieri. La conoscenza del gestionale Protel costituisce un plus ai fini della selezione

Contratto CCNL Turismo – Full Time
Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo
Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona

È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.
La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.

  • Front Desk Agent

    7 giorni fa

    Firenze, Italia Castelfalfi A tempo pieno

    Il Front Desk Agent accoglie e assiste gli ospiti, gestendo prenotazioni e informazioni, assicurando un servizio di qualità in linea con gli standard dell'hotel.

  • Receptionist Front Desk Hotel

    6 giorni fa

    Firenze, Italia Horto Convento Hotel A tempo pieno

    Who We Are We are a renowned group in the hospitality sector, currently managing two prestigious 4-star hotels in the heart of Florence.Our first hotel, opened in ****, has built a solid reputation for service excellence and high guest satisfaction.To ensure impeccable service from the very first guest interaction, we are looking for a Front Desk Agent to...

  • Receptionist Front Desk Hotel

    7 giorni fa

    Firenze, Italia Horto Convento Hotel A tempo pieno

    Who We AreWe are a renowned group in the hospitality sector, currently managing two prestigious 4-star hotels in the heart of Florence.Our first hotel, opened in ****, has built a solid reputation for service excellence and high guest satisfaction.To ensure impeccable service from the very first guest interaction, we are looking for aFront Desk Agentto join...

  • Receptionist Front Desk Hotel

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Horto Convento Hotel A tempo pieno

    Who We AreWe are a renowned group in the hospitality sector, currently managing two prestigious 4-star hotels in the heart of Florence.Our first hotel, opened in ****, has built a solid reputation for service excellence and high guest satisfaction.To ensure impeccable service from the very first guest interaction, we are looking for aFront Desk Agentto join...

  • Front Desk Agent

    4 giorni fa

    Firenze, Italia Della Calza Retreat & Spa A tempo pieno

    Who We Are We are a renowned group in the hospitality sector, currently managing two prestigious 4-star hotels in the heart of Florence.Our first hotel, opened in ****, has built a solid reputation for service excellence and high guest satisfaction.We are now preparing to open our second luxury property, Della Calza Retreat & Spa which aims to become a new...

  • Front Desk Agent Turnante

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Room Mate Hotels A tempo pieno

    **FRONT DESK AGENT TURNANTE** Si richiede ottima conoscenza della lingua inglese, e di almeno una seconda lingua straniera. Esperienza maturata di almeno due anni in stesso o simile ruolo; conoscenza della città e preferibilmente del PMS Opera. Disponibilità turni e festivi. Predisposizione al servizio, diligenza, entusiasmo, extra smile, e che sappia...

  • Front Desk Agent Turnante

    4 giorni fa

    Firenze, Italia Room Mate Hotels A tempo pieno

    **FRONT DESK AGENT TURNANTE** Si richiede ottima conoscenza della lingua inglese, e di almeno una seconda lingua straniera. Esperienza maturata di almeno due anni in stesso o simile ruolo; conoscenza della città e preferibilmente del PMS Opera. Disponibilità turni e festivi. Predisposizione al servizio, diligenza, entusiasmo, extra smile, e che sappia...

  • Front Desk Receptionist

    2 settimane fa

    Firenze, Provincia di Firenze, Italia Four Seasons Hotel Firenze A tempo pieno

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Front Desk Receptionist

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Four Seasons Hotel Firenze A tempo pieno

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Front Desk Agent

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Castelfalfi A tempo pieno

    CASTELFALFI ***** ricerca e seleziona FRONT DESK AGENT Unisciti al team di Castelfalfi! Castelfalfi, situata nel cuore della Toscana, unisce storia, natura ed accoglienza autentica. Le Business Units che formano parte del progetto sono precisamente quella turistico-ricettiva nel segmento lusso, quella agricola ed infine quella di sviluppo...