Housekeeping Manager

Informazioni sull'azienda

La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario-contabile, ricerca per proprio cliente: Una Governante per struttura alberghiera 4*S

Informazioni sul ruolo

La figura selezionata avrà la responsabilità operativa del reparto Housekeeping, coordinando un team di circa 25 persone e garantendo quotidianamente elevati standard di organizzazione, produttività, qualità e pulizia in tutte le aree affidate al reparto. La Governante avrà un ruolo centrale nell'organizzazione dell'hotel e sarà chiamata a supervisionare direttamente le attività operative, intervenendo tempestivamente nella gestione delle problematiche e degli imprevisti.

Responsabilità

• Organizzare quotidianamente il personale del reparto Housekeeping
• Assegnare camere e aree di lavoro in base alle priorità operative
• Gestire turni, riposi, ferie, assenze e relative sostituzioni
• Coordinare e supervisionare un team di circa 25 risorse
• Controllare personalmente la qualità delle camere prima della consegna agli ospiti
• Supervisionare la pulizia di hall, corridoi, bagni comuni e spazi comuni
• Controllare gli standard di pulizia della SPA e del reparto cure
• Organizzare e verificare la pulizia degli alloggi del personale
• Programmare e supervisionare le pulizie profonde e periodiche
• Formare, affiancare e supportare il personale operativo
• Controllare disponibilità e corretto utilizzo di biancheria, materiali, detergenti e attrezzature
• Individuare e segnalare tempestivamente eventuali necessità di manutenzione
• Verificare la risoluzione delle problematiche e delle manutenzioni segnalate
• Gestire priorità, richieste dell'hotel e imprevisti quotidiani
• Garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure interne
• Predisporre una reportistica quotidiana chiara e precisa per la Direzione
• Collaborare con gli altri reparti dell'hotel per garantire un elevato livello di servizio

Qualifiche

• Precedente esperienza come Governante o Vice Governante in strutture alberghiere organizzate
• Esperienza concreta nella gestione e nel coordinamento di team numerosi
• Capacità di organizzare autonomamente il lavoro del reparto
• Esperienza nel controllo qualità delle camere e degli spazi comuni
• Forte attenzione al dettaglio e agli standard di servizio
• Autorevolezza e capacità di gestione del personale
• Ottime capacità organizzative e di problem solving
• Rapidità nella gestione delle priorità e degli imprevisti
• Precisione nella comunicazione e nella reportistica
• Affidabilità, senso di responsabilità e orientamento al risultato
• Disponibilità a svolgere un ruolo prevalentemente operativo e presente sul campo
• Costituirà titolo preferenziale l'esperienza maturata in hotel 4 o 5 stelle, preferibilmente in strutture caratterizzate da un elevato numero di camere e da importanti spazi comuni.
• Non saranno valutate positivamente candidature esclusivamente amministrative o profili con la sola esperienza come cameriera ai piani, privi di una concreta esperienza di coordinamento e supervisione del reparto.

Competenze richieste

• Gestione operativa del reparto Housekeeping
• Coordinamento e supervisione di team numerosi
• Organizzazione del lavoro e gestione delle priorità
• Controllo qualità di camere e spazi comuni
• Capacità di problem solving
• Precisione nella comunicazione e nella reportistica

Competenze preferenziali

• Esperienza maturata in hotel 4 o 5 stelle
• Esperienza in strutture caratterizzate da un elevato numero di camere e da importanti spazi comuni

Fascia retributiva e pacchetto di compensi

• Contratto annuale o a tempo indeterm