Addetto/a assistenza clienti di sportello e multicanale

Studio di consulenza e servizi con sede a Padova, circa 20 collaboratori, attivo su clientela privata e professionale, ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti per potenziare il proprio front office.

La figura gestirà le richieste in entrata su tutti i canali, seguirà le pratiche dall'apertura alla chiusura e si coordinerà con i reparti interni per garantire continuità e qualità del servizio.

Attività previste:

Gestione delle richieste telefoniche, email e in presenza con tracciamento su CRM aziendale

Consulenza di sportello e illustrazione delle soluzioni disponibili

Supporto nella compilazione della documentazione necessaria per l'avvio delle pratiche

Inserimento e aggiornamento dati su gestionale interno, monitoraggio scadenze e pratiche in corso

Gestione segnalazioni e follow-up clienti con coordinamento del team operativo

Organizzazione appuntamenti e raccolta documentazione preliminare

Requisiti:

Diploma di scuola secondaria superiore

Esperienza anche breve in ruoli di sportello, front office o assistenza clienti

Buone capacità comunicative e orientamento al cliente

Dimestichezza con strumenti informatici d'ufficio e gestione dati su CRM

Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team

Disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit:

Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili

Contratto a tempo indeterminato con periodo di prova, full-time

Buoni pasto

Formazione continua sui servizi e processi interni

Affiancamento iniziale con il team

Welfare aziendale

Sede di lavoro:
Padova (PD)