Service/Help Desk Agent

2 settimane fa

Monza, Italia TAS A tempo pieno

TAS SpA , multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per le proprie sedi di Milano o Roma una figura di Help Desk Agent con esperienza nel settore IT/Fintech, che abbia voglia di unirsi al nostro team Support specializzato nell'assistenza tecnica ai clienti sui nostri prodotti.
La risorsa selezionata verrà affiancata e seguita da personale senior altamente qualificato, e avrà l’opportunità di intraprendere un percorso di formazione on the job, volto ad accrescere competenze attraverso le seguenti attività:

Gestione delle richieste di supporto e della comunicazione con i clienti in collaborazione con il resto del team
Supporto ai colleghi più senior nello svolgimento delle attività di Incident management e nella gestione di particolari eventi o fasi (es. prove di disaster recovery)
Contribuire al miglioramento continuo del livello di servizio

Diploma e/o Laurea ad indirizzo informatico;
Ottima conoscenza della lingua inglese
Fondamenti del supporto tecnico remoto (es. help desk, trouble ticketing e affini)
ITIL)
Conoscenza base di sistemi operativi (Unix e altri)
Gradita buona conoscenza della lingua tedesca

Disponibilità a lavorare su turni

Ambiente di lavoro stimolante e internazionale, in un contesto in crescita in cui poter portare ogni giorno il proprio contributo professionale facendo la differenza.

Milano/Roma

Tipologia: contratto da definirsi in base all’esperienza

  • Addetta/o Help Desk

    2 settimane fa

    Monza, Italia Tempus Spa A tempo pieno

    **ADDETTA/O HELP DESK** **Responsabilità**: - Risolvere problemi software, hardware e di rete - Gestire ticket di supporto attraverso il nostro sistema di help desk - Documentare e tracciare i problemi e le soluzioni utilizzando il nostro software di ticketing - Collaborare con il team IT per risolvere problemi complessi - Fornire formazione e supporto...

  • Junior Help Desk Operator

    3 giorni fa

    Monza, Italia Dilaxia Group A tempo pieno

    Sede : Milano | Area IT Services Dilaxia è una tech company in continua evoluzione, specializzata nello sviluppo di soluzioni software tailor made, gestione di infrastrutture IT , consulenza in ambito cybersecurity e intelligenza artificiale , con un approccio orientato all’innovazione e all’affidabilità. Guidiamo un pool di aziende: con Commit...

  • Help Desk Specialist

    2 settimane fa

    Monza, Italia Contrader A tempo pieno

    Sei un* Help Desk Specialistpront* a nuove sfide?Allora continua a leggere, perché ti stiamo cercando per un'opportunità di carriera unica!Stiamo cercando unHelp Desk Specialistche si occupi disupporto tecnico e funzionale di 2° e 3° livello.Responsabilità:Gestione ticket di assistenza tecnica e funzionale;Monitoraggio dei sistemi e risoluzione...

  • Help Desk It/Tecnico Informatico

    1 settimana fa

    Monza, Italia Everience Italia A tempo pieno

    Si ricercano tecnici help desk con ottime capacità comunicative per gestire utenti e risolvere problemi tecnici.

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Monza, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    SeiDiplomatoe ti appassiona il mondo dell' informatica ?Ti piacerebbe partecipare ad unevento sportivodiportata mondiale ?Randstad Italia, per azienda informatica, seleziona diverse figure come HELP DESK IT da inserire nel pool di talenti Randstad peri Giochi Olimpici e Paralimpici Invernali di Milano Cortina **** !Offerta lavorativa:contratto a tempo...

  • Help Desk

    7 giorni fa

    Monza, Italia BSG A tempo pieno

    BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity. Le competenze tecniche verticali sono il nostro punto di forza che ci consentono di garantire qualità, efficienza e riduzione dei rischi e di rispondere, con un forte contenuto qualitativo, alle esigenze cross technology dei nostri clienti....

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Monza, Italia Altro A tempo pieno

    Sei Diplomato e ti appassiona il mondo dell’ informatica ?Ti piacerebbe partecipare ad un evento sportivo di portata mondiale ?Randstad Italia, per azienda informatica, seleziona diverse figure come HELP DESK ITda inserire nel pool di talenti Randstad per i Giochi Olimpici e Paralimpici Invernali di Milano Cortina 2026 !Offerta lavorativacontratto a tempo...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Monza, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Sei Diplomato e ti appassiona il mondo dell' informatica ? Ti piacerebbe partecipare ad un evento sportivo di portata mondiale ? Randstad Italia, per azienda informatica, seleziona diverse figure come HELP DESK IT da inserire nel pool di talenti Randstad per i Giochi Olimpici e Paralimpici Invernali di Milano Cortina **** ! Offerta lavorativa contratto a...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Monza, Italia Altro A tempo pieno

    Sei Diplomato e ti appassiona il mondo dell' informatica ?Ti piacerebbe partecipare ad un evento sportivo di portata mondiale ?Randstad Italia, per azienda informatica, seleziona diverse figure come HELP DESK ITda inserire nel pool di talenti Randstad per i Giochi Olimpici e Paralimpici Invernali di Milano Cortina **** !Offerta lavorativacontratto a tempo...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Monza, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Sei Diplomato e ti appassiona il mondo dell' informatica ? Ti piacerebbe partecipare ad un evento sportivo di portata mondiale ? Randstad Italia, per azienda informatica, seleziona diverse figure come HELP DESK IT da inserire nel pool di talenti Randstad per i Giochi Olimpici e Paralimpici Invernali di Milano Cortina 2026 ! Offerta lavorativa contratto a...