Logistic Operations Specialist

In Caffè Vergnano siamo alla ricerca di un/una Logistics Operations Specialist da inserire all'interno del nostro team.

La persona avrà un ruolo centrale nella gestione quotidiana dei processi di logistica e distribuzione , contribuendo a garantire continuità ed efficienza dei flussi, dal magazzino fino alla consegna al cliente.

Lavorerà a stretto contatto con Magazzino, Customer Service, Sales e Supply Chain , oltre che con trasportatori e provider logistici esterni, con l'obiettivo di assicurare un elevato livello di servizio, intervenire tempestivamente nella gestione delle criticità e contribuire al continuo miglioramento dei processi.

Di cosa ti occuperai?
Logistica, spedizioni e distribuzione

Gestirai e monitorerai quotidianamente le spedizioni e i trasporti , verificandone la corretta esecuzione e la puntualità.

Coordinerai operativamente i flussi tra magazzino, trasportatori, Customer Service e Sales .

Supporterai la gestione delle attività logistiche legate a ricevimento, inventario, movimentazione e distribuzione .

Gestirai gli ordini di trasferimento/trasporto a supporto dei diversi dipartimenti.

Ti occuperai della corretta gestione e archiviazione della documentazione di trasporto .

Gestirai operativamente gli ordini di ritorno e i resi .

Supporterai le attività di fatturazione relative alle spedizioni dirette .

Service level e gestione delle criticità

Monitorerai quotidianamente l'andamento delle consegne, individuando tempestivamente eventuali ritardi, anomalie o non conformità .

Sarai un punto di riferimento operativo per Sales e Customer Service nella gestione delle problematiche relative alle consegne.

Collaborerai con i diversi interlocutori interni ed esterni per individuare e implementare azioni correttive e di contenimento .

Contribuirai a garantire un elevato livello di servizio, con particolare attenzione alla soddisfazione del cliente .

KPI, performance e costi

Monitorerai i principali KPI logistici e di distribuzione , come puntualità delle consegne, livello di servizio, non conformità e performance dei provider.

Contribuirai allo sviluppo e al mantenimento di strumenti di monitoraggio del Service Level .

Analizzerai le performance dei trasportatori e dei service provider logistici , individuando eventuali aree di miglioramento.

Monitorerai i costi legati a trasporto e distribuzione e gestirai gli eventuali addebiti derivanti da disservizi o non conformità .

Supporterai l'identificazione di opportunità di efficientamento dei costi e dei processi logistici .

Processi e miglioramento continuo

Contribuirai alla definizione e all'aggiornamento di procedure e processi logistici .

Supporterai l'ottimizzazione dei flussi e dell'organizzazione degli spazi di magazzino e dell'inventario .

Individuerai inefficienze e proporrai soluzioni concrete per migliorare qualità, tempi, costi e livello di servizio .

Parteciperai a progetti di digitalizzazione e automazione dei processi logistici.

Chi stiamo cercando?
Cerchiamo una persona che abbia maturato 2–4 anni di esperienza in ruoli legati a Logistics, Distribution, Supply Chain o Customer Operations , preferibilmente all'interno di aziende strutturate e caratterizzate da importanti volumi di spedizione.

La persona ideale possiede:

conoscenza dei principali processi di spedizione, trasporto, distribuzione e magazzino ;

esperienza nella relazione con trasportatori e provider logistici ;

capacità di analizzare dati, KPI e costi logistici ;

buona conoscenza di Excel e dei principali strumenti gestionali;

capacità organizzativa e autonomia nella gestione delle priorità;

capacità di lavorare efficacemente anche in presenza di urgenze e criticità operative ;

ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro con team interfunzionali ;

approccio analitico, concreto e orientato al problem solving ;

curiosità e orientamento al miglioramento continuo .

La conoscenza di ERP, WMS e strumenti di Business Intelligence rapprese