Specialista assistenza clienti e supporto tecnico

2 giorni fa

Desenzano del Garda BS, Provincia di Brescia; Lombardia, Italia Nuur Tempo pieno

Azienda attiva nel settore del supporto ai clienti è alla ricerca di un/a Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico da inserire nel team per gestire le richieste e fornire supporto tecnico agli utenti.

Attività Previste:

  • Gestione delle chiamate in arrivo dagli utenti per risolvere problemi tecnici
  • Assistenza agli utenti nell'utilizzo dei servizi e delle piattaforme
  • Registrazione e monitoraggio delle richieste di assistenza
  • Risoluzione dei problemi tecnici in modo rapido ed efficace
  • Fornire supporto tecnico remoto per risolvere eventuali problematiche

Requisiti:

  • Conoscenza approfondita di sistemi e software informatici
  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Orientamento al cliente e capacità di problem solving
  • Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche
  • Attitudine al lavoro di squadra e capacità di ascolto attivo

Offerta

  • Assunzione con contratto full time a termine
  • Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
  • Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
  • Inserimento adatto a chi desidera avviare un percorso lavorativo
  • Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
  • Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
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