Tecnico Helpdesk IT categoria protetta
23 ore fa
Romano di Lombardia BG, Provincia di Bergamo; Lombardia, Italia
Randstad Digital Italia
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Randstad Digital, divisione del gruppo Randstad specializzata nella ricerca e selezione di profili IT è in cerca di un Tecnico IT Helpdesk (m/f/nb) appartenente alle categorie protette (L.68/99) per multinazionale leader globale nella fornitura di tecnologie, soluzioni e servizi nei settori del trattamento dell'acqua, dell'igiene industriale e professionale e della prevenzione delle infezioni. Diploma in ambito Informatico o discipline affini
Ottima padronanza dell'inglese parlato
Esperienza, anche breve, maturata nel settore IT
Presidia e controlla i sistemi: monitori i computer e l'infrastruttura operando direttamente dalla console centrale o tramite terminali online.
Diagnostichi e supporti gli utenti: raccogli le segnalazioni, ti interfacci con le persone e analizzi i disservizi attraverso un confronto diretto.
Gestisci l'intero ciclo di risoluzione: ti occupi di riconoscere l'anomalia, ricercare le cause, isolare il guasto e applicare le relative azioni correttive.
Risolvi e scali i problemi: gestisci tempestivamente le problematiche meno complesse e inoltri i casi più critici al secondo livello o ai colleghi senior, utilizzando database di problem management e strumenti di help desk.
Sede di lavoro: Vimercate (MB), modalità ibrida di lavoro, 3 giorni in presenza e 2 in sede.
Offerta di lavoro: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato (o inserimento in staff-leasing). Range di Ral: 32. euro.
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