Help Desk Specialist

1 mese fa

Milano, Italia Maps S.p.A A tempo pieno
  • Sede: Milano

Descrizione Profilo

Hai ottime doti organizzative e un orientamento al cliente? Ti piacerebbe contribuire in prima persona al miglioramento dei servizi sanitari? In Artexe abbiamo l’opportunità per te: siamo alla ricerca di una figura di Help Desk per attività di assistenza sui nostri applicativi di accoglienza digitale in sanità.

Il tuo ruolo

Il tuo compito principale sarà quello di offrire assistenza tecnica di I° e II° livello ai nostri clienti appartenenti all’ambito ospedaliero sanitario.

Sarai infatti la prima interfaccia aziendale dei nostri clienti, che ci contattano in merito a possibili quesiti o problematiche in merito ai sistemi HW e SW installati presso i loro locali.

Utilizzando diversi canali di comunicazione con il cliente (telefono, mail, o altri strumenti telematici) ti occuperai di fornire una prima assistenza in merito a problematiche di vario genere sui nostri sistemi, occupandoti di analizzare il problema e offrire una pronta risoluzione, avvalendoti delle tue conoscenze hardware e di configurazione del software, che avrai acquisito durante un primo periodo di formazione in sede aziendale.

Prenderai in carico le segnalazioni e richieste da parte degli utenti, che gestirai in maniera strutturata, dalla loro analisi, all’escalation verso altri eventuali dipartimenti interni dell’azienda, curando la corretta tracciatura delle azioni intraprese sul sistema di Issue Tracking, e premurandoti sempre di comunicare tempestivamente i tempi di risoluzione al cliente.

Cosa cerchiamo in te

  • Diploma di perito tecnico, o esperienza equivalente;
  • Familiarità con Linux;
  • Passione per il Problem Solving;
  • Gentilezza e volontà di aiutare il cliente;
  • Forti doti di multitasking e organizzazione;
  • Capacità di fare squadra;

Chi siamo

Artexe è il brand di Maps Group con cui forniamo tecnologie innovative per la gestione dei servizi sanitari. Le nostre linee di offerta spaziano da soluzioni di Patient Journey, Data Driven Governance, e Clinical Information System, conducendo le strutture sanitarie e ospedaliere verso la Digital Transformation.

Crediamo nei vantaggi che la digitalizzazione può portare alla sanità e ai servizi al cittadino. La nostra attenzione a fornire solo l’eccellenza e la nostra passione per l’innovazione ci ha permesso di diventare un partner affidabile dei più importanti clienti del settore italiano della sanità pubblica e privata.

Con i sistemi Artexe gestiamo ogni anno più di 16 milioni di utenti in sanità in Italia.

Offriamo:

  • Contratto di Assunzione;
  • RAL commisurata all’esperienza;
  • Welfare aziendale;
  • Postazione PC;
  • Formazione continua in affiancamento;
  • Un ambiente inclusivo e di supporto;
  • Possibilità di smart working ibrido settimanale.

La sede di lavoro sarà: Milano

Mandaci il tuo CV dettagliato, specificando l’autorizzazione al trattamento dei dati personali contenuti nel Curriculum Vitae ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.

I dati richiesti verranno trattati esclusivamente ai fini di selezione.

L’annuncio è rivolto a candidati di ambo i sessi.

La nostra organizzazione opera nel rispetto della parità di genere e con l’impegno di sostenere l’inclusività e la diversity.

Candidati per questa posizione

Posizione

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#J-18808-Ljbffr

  • IT - Help Desk Specialist

    7 mesi fa

    Milano, Italia Pirola Pennuto Zei & Associati A tempo pieno

    **IT - Help Desk Specialist - Milan**: - Job ID: 769- City: Milan- Area of activity: Internal Functions- Experience level: Graduate**Pirola Pennuto Zei & Associati**, studio professionale leader nel settore della consulenza tributaria e legale, ricerca, per la sede di **Milano **un** Addetto IT - Help Desk**. La persona selezionata, inserita nel team di...

  • IT - Help Desk Specialist / Cat. Protette

    7 mesi fa

    Milano, Italia Pirola Pennuto Zei & Associati A tempo pieno

    **IT - Help Desk Specialist / Cat. Protette - Milan**: - Job ID: 691- City: Milan- Area of activity: Internal Functions- Experience level: Graduate**Pirola Pennuto Zei & Associati**, studio professionale leader nel settore della consulenza tributaria e legale, ricerca, per la sede di **Milano **un** Addetto IT - Help Desk **iscritto alle liste delle...

  • It - Help Desk Specialist / Cat. Protette

    2 giorni fa

    Milano, Italia Pirola Pennuto Zei & Associati A tempo pieno

    **IT - Help Desk Specialist / Cat. Protette - Milan**:- Job ID: 691- City: Milan- Area of activity: Internal Functions- Experience level: Graduate**Pirola Pennuto Zei & Associati**, studio professionale leader nel settore della consulenza tributaria e legale, ricerca, per la sede di **Milano **un** Addetto IT - Help Desk **iscritto alle liste delle Categorie...

  • Help Desk/erp Specialist

    7 mesi fa

    Milano, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per azienda specializzata in produzione e vendita di souvenir turistici cerchiamo un: **HELP DESK/ERP SPECIALIST** **Mansione**: la persona avrà il compito di installare, previa formazione con software house, il nuovo gestionale Team System. Inoltre, dovrà occuparsi di tutte le eventuali problematiche relative a software e hardware all’interno...

  • Help Desk

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: Responsabile HelpDeskCategoria: Help Desk / Assistenza InformaticaInizio previsto: 16/01/2025Luogo di lavoro: Milano, MilanoLa risorsa si occuperà di:Assistenza Tecnica: Fornirà supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti.Risoluzione...

  • Help Desk/erp Specialist

    7 mesi fa

    Milano, Italia Alti Profili A tempo pieno

    Per azienda leader nell'editoria turistica e nel souvenir, ricerchiamo un/una **HELP DESK/ERP SPECIALIST**: La risorsa, riportando direttamente alla Direzione, rappresenterà la figura informatica di riferimento dell' Azienda. Avrà il compito di installare, previa formazione con software house, il nuovo gestionale Team System. Inoltre, dovrà occuparsi di...

  • Help Desk

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: Responsabile HelpDeskCategoria: Help Desk / Assistenza InformaticaInizio previsto: 16/01/2025Luogo di lavoro: Milano, MilanoLa risorsa si occuperà di:Assistenza Tecnica: Fornirà supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti.Risoluzione...

  • Help Desk Technical Specialist

    2 mesi fa

    Milano, Italia Talenti Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Talenti, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni HELP DESK TECHNICAL SPECIALIST Attività: I candidati, inseriti in un contesto strutturato, all'interno di un centro d'eccellenza di Segrate dedicato all'Assistenza Tecnica Remota ed avviati al ruolo di Help Desk Technical Specialist, andranno...

  • Internship - Help Desk Specialist

    6 mesi fa

    Milano, Italia OTB A tempo pieno

    **Internship - Help Desk Specialist**: **Gruppo OTB** OTB è il gruppo internazionale di moda a cui fanno capo i marchi iconici e anticonvenzionali Diesel, Jil Sander, Maison Margiela, Marni e Viktor&Rolf. OTB controlla anche le aziende Staff International e Brave Kid e detiene una partecipazione del marchio americano Amiri. Acronimo di "Only The Brave", OTB...

  • Help Desk-milano

    6 mesi fa

    Milano, Italia IT Partner Italia A tempo pieno

    **Luogo di lavoro**:Milano **Inizio**:Immediato **N. posizioni aperte**:1 **Inquadramento**:Partita iva/Contratto a tempo determinato **Retribuzione indicativa**:Commisurata al livello di esperienza **Help Desk** Siamo alla ricerca di un Help Desk di primo livello che si occuperà di servizi Customer Service Desk in supporto alla direzione IT. Quale sarà...

  • Help Desk/Erp Specialist

    2 giorni fa

    Milano, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Per azienda specializzata in produzione e vendita di souvenir turistici cerchiamo un:**HELP DESK/ERP SPECIALIST****Mansione**: la persona avrà il compito di installare, previa formazione con software house, il nuovo gestionale Team System. Inoltre, dovrà occuparsi di tutte le eventuali problematiche relative a software e hardware all'interno...

  • Help Desk/erp Specialist

    7 mesi fa

    Milano, Italia Alti Profili A tempo pieno

    Per azienda leader nell'editoria turistica e nel souvenir, ricerchiamo un/una HELP DESK/ERP SPECIALIST La risorsa, riportando direttamente alla Direzione, rappresenterà la figura informatica di riferimento dell' Azienda. Avrà il compito di installare, previa formazione con la software house, il nuovo gestionale Team System e supportare i colleghi nella...

  • Help Desk/Erp Specialist

    3 giorni fa

    Milano, Italia Alti Profili A tempo pieno

    Per azienda leader nell'editoria turistica e nel souvenir, ricerchiamo un/una**HELP DESK/ERP SPECIALIST**:La risorsa, riportando direttamente alla Direzione, rappresenterà la figura informatica di riferimento dell' Azienda. Avrà il compito di installare, previa formazione con software house, il nuovo gestionale Team System. Inoltre, dovrà occuparsi di...

  • Help Desk Technical Specialist

    3 mesi fa

    Milano, Italia Talenti Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Talenti, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore delle TelecomunicazioniHELP DESK TECHNICAL SPECIALIST Attività:I candidati, inseriti in un contesto strutturato, all'interno di un centro d'eccellenza di Segrate dedicato all'Assistenza Tecnica Remota ed avviati al ruolo di Help Desk Technical Specialist, andranno ad...

  • Help Desk Specialist Settore Elettronica

    6 mesi fa

    Milano, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Milano - seleziona per azienda cliente settore Telecomunicazioni e Servizi: **HELP DESK SPECIALIST | SETTORE ELETTRONICA - LINGUA TEDESCA** Le risorse saranno inserite all'interno del reparto assistenza help desk (I e II livello) dedicato e si occuperanno di - Assistenza telefonica su problematiche inerenti l'attività - gestione...

  • Help Desk/Erp Specialist

    7 giorni fa

    Milano, Italia Alti Profili A tempo pieno

    Per azienda leader nell'editoria turistica e nel souvenir, ricerchiamo un/una HELP DESK/ERP SPECIALISTLa risorsa, riportando direttamente alla Direzione, rappresenterà la figura informatica di riferimento dell' Azienda.Avrà il compito di installare, previa formazione con la software house, il nuovo gestionale Team System e supportare i colleghi nella...

  • Internship - Help Desk Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Otb A tempo pieno

    **Internship - Help Desk Specialist**:**Gruppo OTB**OTB è il gruppo internazionale di moda a cui fanno capo i marchi iconici e anticonvenzionali Diesel, Jil Sander, Maison Margiela, Marni e Viktor&Rolf. OTB controlla anche le aziende Staff International e Brave Kid e detiene una partecipazione del marchio americano Amiri. Acronimo di "Only The Brave", OTB...

  • Help Desk Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Il ruolo ricercato è una figura specialistica di supporto IT in grado di operare autonomamente in ambito tecnico e di comprendere i problemi informatici hardware e software più comuni.Sa come offrire un servizio di assistenza informatica remota e on-site in maniera professionale e strutturata.Sarà parte del team IT nella risoluzione del troubleshooting e...

  • Help Desk

    6 mesi fa

    Milano, Italia Labor Spa A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, Labor S.P.A, filiale di Milano, assume una figura di: **HELP DESK** La risorsa svolgerà le seguenti mansioni: - assistenza clienti tramite telefono e pc; - supporto tecnico; - informazioni accurate su prodotti e servizi offerti; - presa in carico di ticket. Requisiti: - pregressa esperienza in ruoli di help desk; -...

  • Help Desk Di Ii Livello

    3 settimane fa

    Milano, Italia Dacomat Srl A tempo pieno

    Stiamo cercando uno Specialista Help Desk di II livello!Opportunità da remoto Requisiti principali: Esperienza pregressa nel ruolo (valutiamo anche profili junior!)Utilizzo di strumenti di logging come Kibana, Splunk e Audit Competenze nell'analisi dei log Buona conoscenza di Excel e PowerPoint Ottime capacità comunicative e relazionali Competenze tecniche...