Specialista Supporto Tecnico Junior

2 giorni fa

Prato, Italia Metadonors A tempo pieno

Se sei appassionato/a di tecnologia e hai una predisposizione per il supporto tecnico, che significa voglia di aiutare gli altri, e pazienza nel farlo, questa è l'opportunità che fa per te. Unisciti al nostro team di Supporto Tecnico Clienti di Metadonors e contribuisci alla trasformazione digitale delle organizzazioni del terzo settore. Affronterai sfide tecniche, fornendo consulenza esperta assicurando il funzionamento impeccabile delle nostre soluzioni software innovative.
Responsabilità Principali
Analisi e risoluzione richieste di supporto dei clienti: Analizza, diagnostica e risoluzione i problemi tramite il nostro sistema Helpdesk. Interagisci direttamente con i clienti per garantire una comunicazione chiara ed efficace.
Interfaccia cliente: Agisci come collegamento tra i clienti e i nostri dipartimenti interni, garantendo una comunicazione fluida e tempestiva, aiutando i clienti ad utilizzare al massimo il prodotto.
Configurazione per nuovi clienti: Configura le piattaforme dei clienti mettendoli in condizione di utilizzare il software nei tempi concordati, inclusi CMS, CRM e servizi come terminali di pagamento (donationbox.it).
Di cosa ti occuperai
Essere il primo punto di contatto per le esigenze tecniche dei nostri clienti.
Garantire risposte rapide e di qualità alle richieste dei clienti dai vari canali (chat/email/ticket/telefono).
Creare ticket di escalation interni chiari e seguirne la risoluzione.
Migliorare continuamente il contenuto dei materiali di supporto (FAQ, Manuali d’uso, Forum di assistenza) e capacità di comunicare gli sviluppi anche ai clienti.
Raccogliere feedback e analizzare le tendenze per supportare i Product Team e Sales Team.
Chi stiamo cercando
Eccellenti capacità di comunicazione in italiano; l’inglese è un plus apprezzato.
Organizzato/a, meticoloso/a e capace di gestire lo stress.
Profilo tecnico-funzionale e grande versatilità, tipica di un contesto da startup tecnologica.
Flessibilità, capacità di multitasking e agio a gestire comunicazione al telefono e in video call.
Notevoli capacità interpersonali e collaborazione efficace con i colleghi degli altri dipartimenti in particolare IT & Sales.
Serenità nel lavorare in un ambiente giovane, dinamico, ricco di diversità e focalizzato al supporto del terzo settore e potenziamento dell'impatto sociale.
Forte predisposizione all'apprendimento autodidatta di tecnologie web, interfacce utente e sistemi, capace di assimilare rapidamente nuovi strumenti e metodologie.
Attitudine alla soddisfazione del cliente, gentilezza e capacità di ascolto.
Esperienza pregressa in relazioni/accounting o supporto tecnico clienti è un plus.
Conoscenza del Digital Fundraising (raccolta fondi digitale) è caratteristica preferenziale.
La società
Metadonors da 10 anni sviluppa soluzioni innovative per il terzo settore, aiutando le organizzazioni non profit a gestire la raccolta fondi, migliorare le relazioni con i donatori e ottimizzare le risorse per raggiungere i loro obiettivi di impatto sociale. Approfondisci la nostra storia su metadonors.it.
Il Gruppo
Metadonors è parte del gruppo Eudata, specializzato in Customer Experience e Intelligenza Artificiale.
Piano Welfare aziendale per tutto lo staff con possibilità di utilizzo per polizze sanitarie, previdenza complementare, asili nido, ma anche spese mediche o abbonamenti ai trasporti.
A pochi passi dalla Stazione di Prato Centrale, si raggiunge facilmente sia in treno che in autobus. Non solo Smartworking.
Tempo per la tua vita Smart working flessibile per organizzare meglio la tua vita fuori dall'ufficio (dopo un periodo di almeno 3 mesi in sede).
Ferie, malattia, e permessi flessibili, come da Contratto Collettivo Nazionale del Lavoro.
Non solo il lavoro Partiamo con un momento aperitivo mensile con tutto lo staff dell'ufficio ed un evento annuale per costruire relazioni di valore. E poi facciamo del nostro meglio per creare un ambiente sereno da vivere, seppur sapendo che non sempre è facile.
I colloqui inizieranno dal 27 agosto 2024
#J-18808-Ljbffr

  • Specialista Commerciale di Supporto Junior

    3 giorni fa

    Prato, Toscana, Italia Adhr Group Prato A tempo pieno

    **Descrizione del ruolo**: Adhr Group - Filiale di Prato sta cercando un/a Specialista Commerciale di Supporto Junior per una azienda multinazionale del settore metalmeccanico.La risorsa verrà inserita nell'ufficio commerciale e si occuperà di:Gestire le richieste e problematiche dei clientiOrganizzare appuntamentiPredisporre preventiviFatturareSostenere...

  • Specialista Supporto Tecnico Junior

    6 giorni fa

    Prato, Italia Metadonors A tempo pieno

    Se sei appassionato/a di tecnologia e hai una predisposizione per il supporto tecnico, che significa voglia di aiutare gli altri, e pazienza nel farlo, questa è l'opportunità che fa per te. Unisciti al nostro team di Supporto Tecnico Clienti di Metadonors e contribuisci alla trasformazione digitale delle organizzazioni del terzo settore. Affronterai...

  • Specialista Supporto Tecnico Junior

    2 giorni fa

    Prato, Italia Metadonors A tempo pieno

    Se sei appassionato/a di tecnologia e hai una predisposizione per il supporto tecnico, che significa voglia di aiutare gli altri, e pazienza nel farlo, questa è l'opportunità che fa per te.Unisciti al nostro team di Supporto Tecnico Clienti di Metadonors e contribuisci alla trasformazione digitale delle organizzazioni del terzo settore.Affronterai sfide...

  • Specialista Supporto Tecnico Junior

    2 giorni fa

    Prato, Italia Metadonors A tempo pieno

    Se sei appassionato/a di tecnologia e hai una predisposizione per il supporto tecnico, che significa voglia di aiutare gli altri, e pazienza nel farlo, questa è l'opportunità che fa per te.Unisciti al nostro team di Supporto Tecnico Clienti di Metadonors e contribuisci alla trasformazione digitale delle organizzazioni del terzo settore.Affronterai sfide...

  • Specialista Supporto Tecnico Junior

    1 giorno fa

    Prato, Italia Metadonors A tempo pieno

    Se sei appassionato/a di tecnologia e hai una predisposizione per il supporto tecnico, che significa voglia di aiutare gli altri, e pazienza nel farlo, questa è l'opportunità che fa per te. Unisciti al nostro team di Supporto Tecnico Clienti di Metadonors e contribuisci alla trasformazione digitale delle organizzazioni del terzo settore. Affronterai sfide...

  • Specialista Supporto Tecnico Junior

    2 giorni fa

    Prato, Italia Metadonors A tempo pieno

    Se sei appassionato/a di tecnologia e hai una predisposizione per il supporto tecnico, che significa voglia di aiutare gli altri, e pazienza nel farlo, questa è l'opportunità che fa per te.Unisciti al nostro team di Supporto Tecnico Clienti di Metadonors e contribuisci alla trasformazione digitale delle organizzazioni del terzo settore.Affronterai sfide...

  • Specialista Supporto Tecnico Junior

    5 giorni fa

    Prato, Italia Metadonors A tempo pieno

    Se sei appassionato/a di tecnologia e hai una predisposizione per il supporto tecnico, che significa voglia di aiutare gli altri, e pazienza nel farlo, questa è l#39;opportunità che fa per te.Unisciti al nostro team di Supporto Tecnico Clienti di Metadonors e contribuisci alla trasformazione digitale delle organizzazioni del terzo settore.Affronterai sfide...

  • Specialista Supporto Tecnico Junior

    2 giorni fa

    Prato, Italia Metadonors A tempo pieno

    Se sei appassionato/a di tecnologia e hai una predisposizione per il supporto tecnico, che significa voglia di aiutare gli altri, e pazienza nel farlo, questa è l'opportunità che fa per te. Unisciti al nostro team di Supporto Tecnico Clienti di Metadonors e contribuisci alla trasformazione digitale delle organizzazioni del terzo settore. Affronterai sfide...

  • Specialista Supporto Tecnico Junior

    2 giorni fa

    Prato, Italia Metadonors A tempo pieno

    Se sei appassionato/a di tecnologia e hai una predisposizione per il supporto tecnico, che significa voglia di aiutare gli altri, e pazienza nel farlo, questa è l'opportunità che fa per te. Unisciti al nostro team di Supporto Tecnico Clienti di Metadonors e contribuisci alla trasformazione digitale delle organizzazioni del terzo settore. Affronterai sfide...

  • Junior Marketing Specialist

    1 giorno fa

    Prato, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca, per il plant di Calenzano di strutturata azienda multinazionale specializzata nella produzione di macchine per il settore industriale, un/a Junior Marketing Specialist. Il/la candidato/a si inserirà nel Reparto Marketing e, riportando a due colleghi senior, si occuperà principalmente di: - Pianificazione digitale e media, inclusa...

  • Geometra Junior

    2 giorni fa

    Prato, Italia Adhr Group - Filiale di Prato A tempo pieno

    Adhr Group - Filiale di Prato - ricerca, per importante azienda cliente, un **GEOMETRA JUNIOR** La risorsa sarà inserita nell’ufficio tecnico e sarà formata per quanto riguarda: documentazione técnica di commesse, preventivi e capitolati per impianti elettrici e tecnologici, supporto tecnico ai capi squadra di cantiere. Indispensabile titolo di...

  • Tecnico di Supporto Cliente Senior

    3 giorni fa

    Prato, Toscana, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroMansione Randstad Italia seleziona per importante azienda cliente nel settore metalmeccanico un impiegato tecnico. Luogo di lavoro: Prato Orario di lavoro: tempo pieno, dal lunedì al venerdì Si offre contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato all'inserimento stabile in azienda. Inquadramento livello 3 CCNL Metalmeccanica...

  • Junior Project Manager

    2 giorni fa

    Prato, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pieno

    Junior Project Manager - Toscana - EdiliziaS&you brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Confidenzialedi personale qualificato e middle management, seleziona per Confidenzialecliente leader nel settore della bonifica edilizia e interventi post danno un/una:Il nostro cliente è la soluzione definitiva per la gestione dei...

  • IMPIEGATO/A UFFICIO TECNICO JUNIOR

    1 giorno fa

    Prato, Italia Orienta Filiale di Pistoia - Divisione Altro Lavoro A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro Orienta seleziona per azienda del settore metalmeccanico con sede a Prato (PO): IMPIEGATO/A UFFICIO TECNICO JUNIOR  La figura sarà inserita all'interno dell'ufficio tecnico, disegno e progettazione meccanica. Si occuperà della realizzazione di disegni ex novo o modifica di quelli esistenti, della preparazione della documentazione...

  • Operatore di Supporto Tecnico con Esperienza in Metalmeccanica

    7 giorni fa

    Prato, Toscana, Italia Openjobmetis A tempo pieno

    La societa Openjobmetis Spa, importante azienda operante nel settore della metalmeccanica, sta cercando un Operatore di Supporto Tecnico con esperienza nella gestione dei clienti.Descrizione del LavoroL'operatore selezionato verrà inserito all'interno dell'ufficio di supporto tecnico e si occuperà dello svolgimento delle seguenti attività:Gestire le...

  • Impiegato/A Ufficio Tecnico Junior

    14 ore fa

    Prato, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, ricerca, per azienda di Calenzano specializzata nella realizzazione di scaffalature metalliche, un/a impiegato/a ufficio tecnico junior. La risorsa dovrà occuparsi della stesura di disegni meccanici mediante l'utilizzo di Autocad 2D. Si richiede la conoscenza, anche minima, del disegno meccanico e la propensione alla relazione con i vari...

  • Digital & Social Marketing Specialist Junior

    2 giorni fa

    Prato, Italia Pentaqo A tempo pieno

    Pentaqo è un'azienda con capacità avanzate in ambito security e privacy. Al centro dell'azienda, ci sono prima di tutto le persone e la loro continua crescita e formazione per rimanere sempre al passo della digital transformation. PENTAQO seleziona Digital & Social Marketing Specialist Junior. Sede di lavoro: Prato/Firenze/Bologna Attività...

  • Junior Project Manager

    2 giorni fa

    Prato, Italia S&You A tempo pieno

    **S&you **brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per azienda cliente leader nel settore della bonifica edilizia e interventi post danno un/una:**Junior project manager**Il nostro cliente è la soluzione definitiva per la **gestione dei sinistri**.Con la loro...

  • Specialista Tecnico in Disegno CAM

    3 giorni fa

    Prato, Toscana, Italia Comune Di Prato A tempo pieno

    L'azienda "Comune Di Prato" è alla ricerca di un/una specialista tecnico/a con expertise in disegno CAM per un ruolo chiave nel settore meccanico.Per svolgere questo incarico, il candidato deve essere in possesso del diploma di maturità ad indirizzo tecnico. Inoltre, l'esperienza lavorativa di almeno 1 anno in un ruolo simile è essenziale.Taillefonglez...

  • Tecnici Trasfertisti Junior Neodiplomati

    2 giorni fa

    Prato, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia, divisione Permanent Placement, ricerca Tecnici Trasfertisti Junior neodiplomati per diretto inserimento presso importante azienda nel settore delle macchine per il taglio laser.ELETTRONICA/ ELETTROTECNICA Citt : Prato (Prato) Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs.198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono...