Guest Experience Specialist

6 giorni fa
Firenze, Provincia di Firenze; Toscana, Italia Internet / Comunicazione online / E-commerce Tempo pieno
Siamo WAO , una società real estate che progetta, realizza e gestisce spazi dedicati al lavoro e all'abitare contemporaneo . La nostra visione è creare una rete di luoghi animati da persone impegnate nella costruzione di un mondo migliore. Lo facciamo trasformando immobili esistenti in strutture vive, curate e integrate nel quartiere e nella città. Lavoriamo con e per startup, scale-up e nuove generazioni di lavoratori che cercano flessibilità, connessione e qualità dell'esperienza, non solo nei servizi ma nel vivere quotidiano. Siamo un team giovane, in forte crescita, con un approccio concreto, responsabile e orientato all'esecuzione . Un progetto che non assomiglia a un hotel tradizionale, e non vuole assomigliare nemmeno alla reception di un ufficio. Il tuo ruolo è garantire un'esperienza fluida e coerente con l'identità WAO dall'arrivo alla partenza, passando per tutto quello che succede in mezzo. Check-in e check-out degli ospiti, gestione delle prenotazioni e dei contratti di soggiorno Accoglienza, orientamento e gestione delle richieste quotidiane di residenti e ospiti Gestione di primo livello dei reclami Presidio della reception e degli spazi comuni nelle fasce di turno assegnate Gestione amministrativa delle pratiche di soggiorno (registrazioni, documenti, pagamenti)

Esperienza:
anche minima in ruoli analoghi (front office alberghiero, living, hospitality, customer service, vendita al dettaglio). Lingue: Italiano e inglese obbligatori; la conoscenza di altre lingue verrà considerato un plus A suo agio con gestionali, PMS o strumenti di prenotazione (Mews, Opera o simili sono un plus). CCNL e retribuzione : Contratto : tempo determinato 6 mesi, finalizzato all'assunzione Orari : turni su 5 giorni, con copertura weekend, notturni e festivi a rotazione Pasti : 20 ticket buoni pasto al mese da 8€ l'uno Ulteriori benefit: voucher annuale di 1.200€ da utilizzare per un viaggio WeRoad; set di convenzioni dedicate a WAO Step finale: colloquio in presenza con Resident Manager

  • Guest Experience Specialist

    1 giorno fa

    Firenze, Toscana, Italia Altro Tempo pieno

    A gennaio 2027 apriremo il nostro primo spazio living: 187 appartamenti, un parco, una location eventi nel cuore del Certosa District. Un progetto che non assomiglia a un hotel tradizionale, e non vuole assomigliare nemmeno alla reception di un ufficio. Cerchiamo una persona che faccia sentire ogni ospite a casa e che sappia anche quando un sorriso vale più...

  • Guest Experience Specialist

    2 giorni fa

    Firenze, Toscana, Italia OneDay Group Tempo pieno

    Chi siamoSiamo WAO, una società real estate che progetta, realizza e gestisce spazi dedicati al lavoro e all'abitare contemporaneo.La nostra visione è creare una rete di luoghi animati da persone impegnate nella costruzione di un mondo migliore. Lo facciamo trasformando immobili esistenti in strutture vive, curate e integrate nel quartiere e nella città....

  • Guest Experience Specialist

    3 giorni fa

    Firenze, Toscana, Italia Waospaces Tempo pieno

    A gennaio 2027 apriremo il nostro primo spazio living: 187 appartamenti, un parco, una location eventi nel cuore del Certosa District. Un progetto che non assomiglia a un hotel tradizionale, e non vuole assomigliare nemmeno alla reception di un ufficio. Cerchiamo una persona che faccia sentire ogni ospite a casa e che sappia anche quando un sorriso vale più...

  • Fine Dining Guest Experience Specialist

    3 giorni fa

    firenze, toscana, Italia 247 Media Limited Tempo pieno 32 € Contratto

    Marriott International's Luxury Collection Hotels & Resorts seeks a Guest Service Expert to create memorable experiences for guests through attentive hospitality, table service, and clear communication with the kitchen and staff. Role requires standing, walking, and moving between stations; following policies; and maintaining a professional personal...

  • Guest Experience Specialist – Milano Living Space

    1 giorno fa

    Firenze, Toscana, Italia Altro Tempo pieno

    WAO cerca una risorsa per occuparsi dell'accoglienza e della gestione quotidiana degli ospiti nella prima sede milanese prevista per i mesi iniziali. Il ruolo richiede presenza in sede, gestione delle prenotazioni e contatto costante con residenti e team operativo.Si richiede esperienza nel front-office, Italiano e Inglese, e disponibilità a turni su 5...

  • Guest Experience Specialist – Milano Living Space

    3 giorni fa

    Firenze, Toscana, Italia Waospaces Tempo pieno

    WAO cerca una risorsa per occuparsi dell'accoglienza e della gestione quotidiana degli ospiti nella prima sede milanese prevista per i mesi iniziali. Il ruolo richiede presenza in sede, gestione delle prenotazioni e contatto costante con residenti e team operativo.Si richiede esperienza nel front-office, Italiano e Inglese, e disponibilità a turni su 5...

  • Beauty Advisor

    5 giorni fa

    Firenze, Toscana, Italia Sephora USA, Inc Tempo pieno

    Sephora Taormina is seeking a Beauty Advisor to greet customers and provide expert product recommendations, creating a memorable shopping experience. You will build client relationships, tailor consultations to profiles, and support daily store operations while contributing to sales targets.The role suits candidates with prior experience in similar retail...

  • Beauty Advisor

    6 giorni fa

    Firenze, Provincia di Firenze; Toscana, Italia Vendita al dettaglio e all'ingrosso / Import-export Tempo pieno

    Sephora Taormina is seeking a Beauty Advisor to greet customers and provide expert product recommendations, creating a memorable shopping experience. You will build client relationships, tailor consultations to profiles, and support daily store operations while contributing to sales targets. The role suits candidates with prior experience in similar retail...

  • Reservations Specialist – Guest Experience in Hospitality

    1 giorno fa

    Firenze, Toscana, Italia Cavallino Bianco Tempo pieno

    Cavallino Bianco in Santa Cristina di Val Gardena is seeking a reservations agent to strengthen our Back Office team. You will manage bookings, respond to inquiries, and guide guests through the entire reservation process with courtesy and professionalism.The ideal candidate has hospitality training, real work experience in hotels or restaurants, strong...

  • Guest Experience Manager

    2 giorni fa

    Firenze, Toscana, Italia fourseasons Tempo pieno 42.000 € - 56.000 € Contratto

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

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