UN/UNA GUIDA TURISTICA

Descrizione dell'azienda Pompeii 4U è un'agenzia specializzata in turismo e esperienze culturali nel cuore del Golfo di Napoli, con sede di lavoro a Sorrento. Pompeii 4U collabora con guide abilitate e multilingue e intrattiene partnership con importanti tour operator internazionali, offrendo un ambiente professionale e orientato alla qualità del servizio. Descrizione del ruolo La Guida turistica avrà il compito di accompagnare persone singole e gruppi in visite guidate a Pompei, Napoli e lungo la Costiera, illustrando in modo coinvolgente la storia, la cultura e le tradizioni locali. Nel quotidiano la guida turistica condurrà guided tours precedentemente progettati, garantendo un'esperienza sicura e piacevole. Si tratta di un ruolo ibrido, con partenza dei tour da Sorrento e da Napoli, che prevede attività prevalentemente in presenza sul territorio e alcune attività gestibili da remoto È richiesta ottima communication e customer service, con abilità nel gestire gruppi diversi, ascoltare le esigenze e garantire un'esperienza positiva e inclusiva. Sono apprezzate competenze in sales per la promozione di ulteriori servizi e tour, mantenendo sempre un approccio etico e orientato alla soddisfazione delle persone clienti. È obbligatoria l'abilitazione da guida turistica, la conoscenza fluente di almeno una lingua straniera (inglese; tedesco; francese), dimestichezza con strumenti digitali per la gestione prenotazioni e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festività.