IT Specialist — DevOps

Il ruolo Cerchiamo una persona che affianchi l'IT Manager nella gestione e nell'automazione dell'infrastruttura aziendale, con focus su Microsoft Cloud (Azure, Microsoft 365, Entra ID, Intune), pratiche DevOps (scripting, automazione, infrastructureascode) e un approccio di lavoro AI-driven : gli strumenti di intelligenza artificiale e i workflow agentic sono parte integrante del modo in cui il team IT progetta, esegue e documenta le attività quotidiane. E' una posizione pensata per crescere all'interno del team IT, con affiancamento diretto e apprendimento sul campo. Gestione quotidiana dell'infrastruttura IT: utenti, dispositivi, servizi cloud, applicazioni SaaS. Configurazione di Microsoft Entra ID : identità, gruppi, accessi condizionali, MFA. Gestione dei dispositivi aziendali con Microsoft Intune : policy, deployment app, compliance, Autopilot. Attività su Azure : provisioning risorse, monitoraggio, controllo costi, supporto ai progetti di automazione. Scripting e automazione di processi ripetitivi con PowerShell, Microsoft Graph API e, se utile, Python. Progettazione e gestione di workflow AI-driven : utilizzo quotidiano di assistenti AI (Copilot, Claude, ChatGPT) per coding, troubleshooting, analisi dati, generazione di documentazione. Sviluppo di automazioni intelligenti integrando LLM, agenti e MCP server con i sistemi aziendali (NetSuite, M365, ticketing, knowledge base). Supporto ai progetti di integrazione tra sistemi aziendali (ERP, middleware, applicazioni di linea). Documentazione tecnica: manuali operativi, runbook, knowledge base interna. Rapporti con i vendor IT (partner Microsoft, system integrator, fornitori di servizi gestiti). Supporto agli utenti interni sui ticket più complessi dall'help desk. Cosa cerchiamo Diploma tecnico o laurea in ambito informatico. Conoscenza di base di Microsoft 365 e dell'ecosistema Microsoft Entra ID / Azure AD . Familiarità con Microsoft Azure (portale, risorse di base, networking essenziale). Nozioni di Microsoft Intune o di MDM/endpoint management in generale. Concetti DevOps di base: versioning con Git, automazione, ambienti dev/prod, logging. Attitudine AI‑first : uso quotidiano di Copilot, Claude, ChatGPT o equivalenti per scrivere codice, risolvere problemi, redigere documentazione. Capacità di formulare prompt efficaci e di integrare l'AI nel proprio workflow. Buon inglese tecnico scritto (documentazione, ticket, vendor internazionali). Esperienza con Microsoft Graph API . Esperienza con Azure OpenAI , Azure AI Foundry o servizi LLM (OpenAI, Anthropic) per costruire soluzioni aziendali. Conoscenza di MCP (ModelContextProtocol) , framework agentic (LangChain, Claude Agent SDK) o pattern RAG. Esperienza con Microsoft Copilot Studio , Power Platform AI Builder o equivalenti per agent low‑code. Esperienza con processi ETL (Datafactory, Power Automate). Esperienza con piattaforme di automazione e PaaS (Make, Zapier, Power Automate, Logic Apps). Conoscenza base di networking aziendale (VLAN, firewall, VPN). Esposizione a sistemi ERP (NetSuite, SAP o altri) e a temi di identità/ SSO / SAML.