Segretaria/addetta Help Desk

Italia, Piemonte, AVIGLIANA, Informatica, Informatica/Tecnologia Data ultimo aggiornamento: attività Stampa Dillo a un amico Verifica la tua compatibilità con questo annuncio ATEMPO SPA
- Agenzia per il Lavoro
- Filiale di Moncalieri (TO) ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'ICT (Information and Communication Technology), con una specializzazione specifica nella Cyber Security , un/a Addetto/a Help Desk IT di primo livello , che si occuperà di fornire assistenza tecnica agli utenti aziendali, supportandoli nella configurazione e nella risoluzione delle problematiche relative a PC, periferiche e sistemi informatici. La risorsa sarà il primo punto di contatto per le richieste di supporto tecnico e contribuirà a garantire la continuità operativa dei servizi informatici aziendali. Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti aziendali. Gestire problematiche relative a PC, laptop, stampanti, periferiche e applicativi aziendali. Supportare gli utenti nella configurazione delle postazioni di lavoro e nella risoluzione di problemi di connessione e connettività. Effettuare interventi di assistenza da remoto per diagnosi e risoluzione delle anomalie. Registrare, classificare e aggiornare i ticket di assistenza (TKT), monitorandone lo stato fino alla risoluzione. Fornire supporto per problematiche di accesso, credenziali e utilizzo dei sistemi informatici aziendali. Conoscenze informatiche di base in ambito hardware e software. Familiarità con i sistemi operativi Windows e con gli strumenti di produttività aziendale. Capacità di utilizzare strumenti di assistenza remota e sistemi di ticketing, o disponibilità ad apprenderli. Buone capacità comunicative e attitudine al supporto degli utenti. Precisione, orientamento al problem solving e capacità di organizzare le priorità. Predisposizione al lavoro in team e alla gestione delle richieste di assistenza. Esperienza pregressa in attività di Help Desk o Service Desk IT. Conoscenza di strumenti di gestione ticket e software per il controllo remoto. Sede di lavoro: Avigliana e c/o cliente nella sede di Lingotto (TO) Inquadramento: inserimento con contratto in somministrazione: 1 mese + proroghe. CCNL COMMERCIO, livello 4° (lordo mensile 1.788,39), con concrete opportunità di crescita professionale interna e possibilità di evoluzione del ruolo in funzione delle competenze tecniche sviluppate, dell'esperienza maturata, dell'autonomia operativa raggiunta e dei risultati conseguiti. Lgs. 9 luglio 2003, n. Lgs. 9 luglio 2003, n. Tipo di contratto: Lavoro temporaneo Durata dell'occupazione: 1 mese + proroghe + inserimento diretto CCNL applicato: Conoscenze informatiche di base in ambito hardware e software. Familiarità con i sistemi operativi Windows e con gli strumenti di produttività aziendale. Capacità di utilizzare strumenti di assistenza remota e sistemi di ticketing, o disponibilità ad apprenderli. Buone capacità comunicative e attitudine al supporto degli utenti. Precisione, orientamento al problem solving e capacità di organizzare le priorità. Predisposizione al lavoro in team e alla gestione delle richieste di assistenza. Esperienza pregressa in attività di Help Desk o Service Desk IT. Conoscenza di strumenti di gestione ticket e software per il controllo remoto.