Customer Support&Success

3 settimane fa

Pavia PV, Italia Fluida Europe A tempo pieno

Il Team Un mix di esperienza e passione Fluida è guidata da un team di imprenditori con 20 anni di esperienza in ambito digitale, già fondatori di altre due aziende digital entrambe acquisite da grandi player. A questi si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale. La nostra esperienza è frutto della grande passione per la user experience, il cloud computing e l'innovazione tecnologica. Vuoi far parte di una Scale up che cresce in fretta? Facciamo al caso tuo Cosa farai Stiamo cercando una persona brillante e motivata da inserire nel gruppo dedicato alla consulenza, all'assistenza e alla formazione del nostro software Fluida, un gestionale HR. Nelle prime settimane riceverai una formazione molto intensa per capire quali sono le necessità dei nostri clienti e come il programma Fluida viene incontro alle loro esigenze. Una volta completato il percorso formativo ti occuperai di diverse attività: Supporto dei clienti: aiuterai i clienti a trarre il massimo beneficio del prodotto rispondendo tramite live chat, email o help center Attività di Onboarding: supporterai l'introduzione e l'integrazione di Fluida per i clienti, garantendo un avvio efficiente. Raccolta feedback: lavorerai con il team di prodotto per assicurarti che le caratteristiche tecniche aiutino i clienti a risolvere le loro problematiche in modo efficiente Sviluppo di Risorse per l'educazione dei Clienti: realizzerai risorse di supporto, materiali e comunicazioni ad hoc utili all'educazione di clienti sull'utilizzo efficace delle piattaforme. Requisiti necessari Formazione: diploma o laurea in discipline umanistiche, economiche o tecniche. Passione: Forte interesse per il servizio clienti e la tecnologia. Comunicazione: Ottime capacità comunicative e interpersonali. Empatia: Capacità di comprendere le esigenze dei clienti e di offrire soluzioni personalizzate. Problem Solving: Buone capacità di problem solving e di pensiero analitico. Organizzazione: Capacità di organizzare il proprio lavoro e di rispettare le scadenze. Competenze Informatiche: il digital è il tuo pane quotidiano Residenza a Milano o vicinanze Requisiti preferenziali Esperienze pregresse nel mondo SaaS o nel Customer Support Ottime doti di comunicazione scritta Cosa Offriamo Offriamo un contratto di tirocinio di 6 mesi, ci sarà un rimborso spese di 1.000€ mensili. Il tirocinio è un primo passo con cui conoscere la nostra realtà: se l'esperienza sarà positiva da entrambe le parti, non mancheranno possibilità di continuità. Remote working: abbiamo una policy smartworking che prevede almeno il 50% del lavoro da remoto con un orario flessibile. Cosa aspetti a candidarti?

  • Internship - Customer Success Specialist

    16 ore fa

    Pavia (PV), Italia Flottando A tempo pieno

    About the role We’re growing fast and looking for a motivated, curious person who wants to learn, contribute, and grow with us. As a Customer Success Specialist at Flottando, you’ll work closely with our Customer Success Lead to support customers, improve internal processes, and help ensure our users are successful with our product. This is a hands-on...

  • Internship - Customer Success Specialist

    44 minuti fa

    pavia, Italia Flottando A tempo pieno

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  • Internship - Customer Success Specialist

    16 minuti fa

    pavia, Italia Flottando A tempo pieno

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  • Customer Success Manager

    1 giorno fa

    Pavia, Italia JR Italy A tempo pieno

    Social network you want to login/join with: Onetag AI-powered programmatic curation technology delivers effective digital advertising for the open internet. We provide the easy way to better media performance. Headquartered in Italy, Onetag is driving growth across the US, UK, Europe and rest of the world, with a diverse, friendly and focused team. About the...

  • Customer Success Manager

    1 ora fa

    Pavia, Italia JR Italy A tempo pieno

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  • Customer Success Manager

    3 giorni fa

    pavia, Italia JR Italy A tempo pieno

    Social network you want to login/join with:Onetag AI-powered programmatic curation technology delivers effective digital advertising for the open internet. We provide the easy way to better media performance.Headquartered in Italy, Onetag is driving growth across the US, UK, Europe and rest of the world, with a diverse, friendly and focused team.About the...

  • Jr. Customer Success Manager

    16 minuti fa

    pavia, Italia Flottando A tempo pieno

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  • Customer Success Specialist

    2 ore fa

    pavia, Italia Crono A tempo pieno

    Join Crono as a Customer Success Specialist – Help us bring success to our customers! Crono is one of the fastest-growing startups in the SalesTech space, offering a cutting-edge AI-powered SaaS platform that helps B2B companies streamline their Sales operations. With 250+ customers across Europe (strong presence in Italy and Spain), we're scaling fast –...

  • Customer Support&Success

    2 ore fa

    pavia, Italia Fluida Europe A tempo pieno

    Il Team Un mix di esperienza e passione Fluida è guidata da un team di imprenditori con 20 anni di esperienza in ambito digitale, già fondatori di altre due aziende digital entrambe acquisite da grandi player. A questi si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale. La nostra esperienza...

  • Customer Support&Success

    3 giorni fa

    Pavia, Italia Fluida Europe A tempo pieno

    Il TeamUn mix di esperienza e passioneFluida è guidata da un team di imprenditori con 20 anni di esperienza in ambito digitale, già fondatori di altre due aziende digital entrambe acquisite da grandi player.A questi si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale.La nostra esperienza è...