Junior Customer Service Specialist
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Azienda
Per un gruppo multinazionale operante nel settore manifatturiero, siamo alla ricerca di un/una Junior Customer Service Specialist.
Responsabilità
La figura si occuperà della gestione degli ordini e delle relazioni con i clienti, collaborando con le diverse funzioni aziendali per garantire il corretto svolgimento delle attività commerciali e operative. In particolare, si occuperà di:
- Coordinare la gestione degli ordini dei clienti e degli ordini interni allo stabilimento, monitorandone l'avanzamento fino alla spedizione;
- Curare le relazioni con clienti italiani ed esteri, supportando l'acquisizione degli ordini e fornendo riscontro alle richieste e alle esigenze dei clienti;
- Interfacciarsi con le diverse funzioni aziendali per assicurare il corretto avanzamento degli ordini e la gestione tempestiva di eventuali criticità;
- Assicurare la corretta gestione della documentazione commerciale, delle anagrafiche clienti e delle principali informazioni a supporto delle attività di vendita;
- Supportare le attività commerciali e operative della funzione Vendite, contribuendo alla gestione di offerte, contratti, disponibilità dei prodotti e spedizioni;
- Raccogliere i feedback dei clienti e monitorarne il livello di soddisfazione, contribuendo al miglioramento continuo del servizio;
- Collaborare con i team Customer Service degli altri stabilimenti esteri dell'azienda, favorendo il coordinamento e la condivisione delle informazioni.
Requisiti
- Preferibile esperienza pregressa in ruoli similari come Customer Service, Supply Chain, Sales Support o similari, preferibilmente maturata in contesti industriali;
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e capacità di problem solving;
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e i principali sistemi gestionali;
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con diverse funzioni aziendali.
Altre informazioni
- RAL: 27.000 – 35.000 €;
- Mensa aziendale e smart working;
- Inserimento in un contesto multinazionale e industriale.
- Sede: Milano hinterland
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati.
Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.
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