Front Office Agent

2 settimane fa


Milano, Italia Hilton Worldwide, Inc. A tempo pieno

Job Description - Front Office Agent (HOT0B3XL)

Work Locations

Hilton Milan Hotel
Via Luigi Galvani 12
Milan 20124

A Front Office Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.

What will I be doing?

As Front Office Agent, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. A Front Office Agent contributes to the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:

  • Achieve positive outcomes from Guest queries in a timely and efficient manner.
  • Ensure an efficient reception experience for Guests, including check in/out, and complete audit procedures, as required.
  • Ensure that both the Front Office Manager and Reception Supervisors are kept fully aware of any relevant feedback from guests and other departments.
  • Demonstrate a high level of customer service at all times.
  • Attend appropriate training courses, when required, and assist with the Night Team's training and development efforts.
  • Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product knowledge necessary to perform daily duties.
  • Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities.
  • Use the correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the hotel credit policy.
  • Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation.
  • Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems.
  • Follow company brand standards.
  • Assist other departments, as necessary.

What are we looking for?

Receptionists serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

  • Previous experience in a customer-focused industry.
  • Completed high school certificate or equivalent.
  • Positive attitude and good communication skills.
  • Commitment to delivering a high level of customer service.
  • Excellent grooming standards.
  • Ability to work on your own and as part of a team.
  • Competent level of IT proficiency.

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

  • Previous experience in cash handling.

What will it be like to work for Hilton?

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all

Schedule

Full-time

Brand: Hilton Hotels & Resorts

Job

Guest Services, Operations, and Front Office

#J-18808-Ljbffr
  • Front Office Agent

    3 mesi fa


    Milano, Italia Campus X srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un **Front Office Agent** per la struttura CX di **Milano Bicocca**! Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il...

  • Front Office Agent

    5 mesi fa


    Milano, Italia Campus X srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un Front Office Agent (stage) per la nostra struttura CX di Milano Bicocca. Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu...

  • Front Office Agent

    6 mesi fa


    Milano, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    NH HOTEL GROUP ricerca un/a Front Office Agent da inserire all’interno del Team dell’NHOW MILANO **Front Office Agent - NHOW Milano**: **Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di**: - Accoglienza ospiti - Check in/check out - Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotel (es. controllo delle voci di spesa...

  • Front Office Agent

    3 mesi fa


    Milano, Italia Campus X srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un **Front Office Agent** per la struttura CX di Milano Bicocca! Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento...

  • Front Office Agent

    6 mesi fa


    Milano, Italia Campus X srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un **Front Office Agent** per la struttura di CXMIBI. Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento che stiamo...

  • Front Office Agent

    2 mesi fa


    Milano, Italia Campus X srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un **Front Office Agent** per la struttura CX di **Milano**! Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento che...

  • Front Office Agent

    3 mesi fa


    Milano, Italia Palazzo Cornalia A tempo pieno

    **Desìo Collection** è una catena alberghiera italiana che offre tre **boutique hotel** su **Roma** e uno su **Milano**, i quali rappresentano la filosofia di un **lusso accogliente**, l'**esclusività delle posizioni** e un **attento e curato servizio**. Attualmente siamo alla ricerca di un **Front Office Agent **per la struttura di Milano, **Palazzo...

  • Front Office Agent

    5 mesi fa


    Milano, Italia Leonardo Milan City Center A tempo pieno

    **About us**: **BE YOURSELF** - with us, your personality counts! In the Leonardo Family we unite people of different origins and religions, different genders and ages, sexual orientation or possible disabilities. This diversity makes us strong, every day. Join our team and start your career journey with us as Front Office Agent (d/f/m)! **What we...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa


    Milano, Italia Hilton Worldwide, Inc. A tempo pieno

    Job Description - Front Office Agent (HOT0B3XL) Work LocationsHilton Milan HotelVia Luigi Galvani 12Milan 20124A Front Office Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.What will I be doing? As Front Office Agent, you will provide reception...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa


    Milano, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Office Agent A Front Office Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Front Office Agent, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa


    Milano, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Office Agent A Front Office Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.What will I be doing? As Front Office Agent, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through...


  • Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    Descrizione del RuoloE-Work Spa, un'azienda leader nel settore dell'ospitalità, cerca un professionista dinamico e motivato per ricoprire il ruolo di Agente di Front Office presso un nostro hotel a Milano.Compiti e ResponsabilitàAssicurare un servizio di reception di alta qualità ai clienti;Effettuare prenotazioni e gestire le richieste dei...

  • Front Office Agent

    2 mesi fa


    Milano, Italia Nyx Milano A tempo pieno

    About us: NYX Hotels are lifestyle hubs, vibrant, open and inspiring.Each hotel breathes the individual spirit of its city.The brand is named after NYX, the Greek goddess of the night.She is the hostess for all travellers who value a special lifestyle and the freedom to do what they want at any time.NYX hotels are places to see and be seen, total works of...


  • Milano, Italia Campus X srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un **Front Office Agent (stage)** per la nostra struttura CX di **Milano Bicocca**! Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti...


  • Milano, Italia Campus X srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un **Front Office Agent (stage)** per la nostra struttura CX di **Milano Bicocca**! Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti...

  • Front Office Agent

    5 mesi fa


    Milano, Italia ART HOTEL NAVIGLI A tempo pieno

    _Hotel 4 stelle a Milano, zona Navigli, ricerca figura come front office agent -full time - Inglese fluente parlato e scritto indispensabilI. Esperienza di almeno 1 anno in hotel di pari categoria. Astenersi privi di requisiti._ **Inviare Curriculum Vitae con foto.** Contratto di lavoro: Tempo pieno Stipendio: a partire da €1.350,00 al mese Orario: -...


  • Milano, Italia Campus X srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un Front Office Agent per la struttura in apertura a Milano Bicocca. Situata nell'omonimo quartiere, il CX Milan I Bicocca offrirà short e long stay, con un totale di 460 camere, 600 posti letto e 2500 mq di spazi comuni. Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un...


  • Milano, Italia Campus X srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un **Front Office Agent (stage)** per la nostra struttura CX di **Milano Bicocca**! Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti...


  • Milano, Italia Campus X srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un Front Office Agent (stage) per la nostra struttura CX di Milano Bicocca. Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu...

  • Front Office Agent

    2 mesi fa


    Milano, Italia Nyx Milano A tempo pieno

    About us: NYX Hotels are lifestyle hubs, vibrant, open and inspiring. Each hotel breathes the individual spirit of its city. The brand is named after NYX, the Greek goddess of the night.She is the hostess for all travellers who value a special lifestyle and the freedom to do what they want at any time. NYX hotels are places to see and be seen, total works of...