Service Manager Imbarcazioni da diporto

S&You, brand internazionale del Gruppo Synergie, è specializzata nella ricerca e selezione di professionisti di Middle e Senior Management in grado di generare valore in organizzazioni ad alta complessità. Affianchiamo PMI, aziende e gruppi industriali nella ricerca di figure manageriali e specialistiche per supportare la costruzione di organizzazioni solide, competitive e orientate al futuro. La Divisione Engineering & Operations, dedicata alla ricerca e selezione di professionisti e manager in ambito tecnico e ingegneristico, ricerca un*:SERVICE MANAGERLa risorsa avrà la responsabilità di coordinare e supervisionare le attività dell'area Service, garantendo elevati standard di assistenza tecnica e soddisfazione del cliente durante tutto il ciclo post-vendita. AMBITO DI RESPONSABILITÀCoordinare le attività di assistenza tecnica e manutenzione presso clienti nazionali ed esteri;Pianificare e monitorare gli interventi dei tecnici sul campo;Interfacciarsi con i clienti per la gestione delle richieste tecniche e delle eventuali criticità;Collaborare con le funzioni Engineering, Produzione e Spare Parts al fine di assicurare una gestione efficace del servizio;Monitorare le performance dell'area attraverso KPI dedicati;Promuovere il miglioramento continuo dei processi e degli standard di assistenza. COMPETENZEDiploma tecnico e/o Laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale;Esperienza consolidata maturata nell'area Service/After Sales presso costruttori di macchinari industriali, preferibilmente operanti nei settori converting, packaging, stampa, automazione industriale o affini;Esperienza nel coordinamento di team tecnici;Buona capacità di lettura e gestione della documentazione tecnica;Attitudine al problem solving e alla gestione di interlocutori interni ed esterni;Ottima conoscenza di Excel e dei principali strumenti Microsoft Office;Gradita esperienza nell'utilizzo di ERP e software gestionali (preferibilmente SAP);Buona conoscenza della lingua inglese, necessaria per il coordinamento di attività e stakeholder internazionali. CONDIZIONI DI INSERIMENTOContratto a tempo indeterminato;RAL compresa tra € 50.000 e € 60.000;Mensa aziendale;Premio di risultato;Flessibilità di orario in ingresso;Ambiente tecnico altamente specializzato e orientato all'innovazione.