OPERATIONS MANAGER

1 giorno fa

Pisa PI, Provincia di Pisa; Toscana, Italia METRO Tempo pieno

Overview

In METRO Italia, l'Operations Manager garantisce un'esperienza di acquisto efficiente per clienti Ho. Re. Ca. e supporta la gestione operativa del punto vendita. Lavorerai a stretto contatto con il team per sviluppare competenze, ottimizzare l'assortimento e mantenere alti livelli di servizio. Sarai punto di raccordo tra store, sede, piattaforme e fornitori, contribuendo a crescere la Share of Wallet e la soddisfazione del cliente. Un ruolo chiave per migliorare l'esecuzione in-store in linea con gli standard aziendali e la missione di servizio eccellente.

Retribuzione / Benefits

  • team altamente qualificato
  • formazione specifica del settore
  • strumenti di lavoro orientati allo sviluppo digitale
  • percorsi di sviluppo interno
  • salario variabile legato agli obiettivi

Responsabilità

  • Sviluppo e gestione di un team di capi reparto con competenze sull'assortimento e servizi
  • Garantire l'ottimale store execution e livello di servizio
  • Gestire flussi merce e disponibilità prodotti in conformità con le procedure
  • Interfacciarsi con sede, piattaforme e fornitori per ottimizzare l'approccio alla customer base
  • Coinvolgere lo store team nella gestione dei Top Customer e nelle soluzioni per il business
  • Guidare il reparto check-in/out per mantenere standard di accoglienza e servizio

Requisiti fondamentali

  • Diploma o Laurea in ambito economico
  • Conoscenza dell'assortimento Ho.Re.Ca., mercato e clienti
  • Analisi di conto economico
  • Ottime capacità di leadership e gestione team
  • Esperienza minima di 2 anni in ruoli analoghi nel retail/GDO
  • Buona conoscenza inglese
  • Disponibilità a lavoro a Pisa
  • Conoscenza dei flussi di merce e analisi di mercato
  • leadership
  • orientamento al cliente
  • coordinamento e lavoro di squadra
  • analisi di mercato
  • analisi del conto economico
  • gestione dei flussi di merce