Customer Service Specialist

2 settimane fa

San Gregorio da Sassola RM, Italia VIT Incoming A tempo pieno

Customer Service Specialist (Europe Travel Support) Position Overview About Us VIT is a prestigious DMC with 25 years crafting premium travel experiences across Italy, France, Belgium, and the Netherlands. We're members of elite networks, including Traveller Made, Signature, XO Private, and Internova. Our commitment to excellence has established us as a trusted partner for discerning travelers seeking exceptional European experiences. We are seeking a dedicated Customer Service Specialist to join our team and provide exceptional support to travelers during their European journeys. In this role, you will be the vital link between our clients and our operations team, ensuring seamless experiences throughout their travels. You'll handle inquiries, resolve issues promptly, and coordinate with local suppliers to deliver the premium service our clients expect. This position requires excellent communication skills, problem-solving abilities, and a passion for creating memorable travel experiences. Work Schedule Rotating 2-week schedule: Wednesday to Sunday for 2 weeks / Monday to Friday for 2 weeks. 8:00 AM to 5:00 PM or 9:00 AM to 6:00 PM. Key Responsibilities Serve as the primary point of contact for travelers in Europe, providing timely assistance via phone, email, and messaging platforms. Respond to and resolve client inquiries, concerns, and special requests during their travels. Coordinate with local suppliers, including hotels, transportation companies, and activity providers to ensure smooth execution of itineraries. Manage unexpected situations such as flight delays, weather disruptions, or health emergencies with composure and efficiency. Document all client interactions and maintain detailed records of issues and resolutions. Provide real-time updates to travelers regarding their itineraries, local conditions, or special events. Collaborate with the operations team to continuously improve our service delivery and client experience. Collect and analyze client feedback to identify areas for improvement. Qualifications Previous experience in customer service, preferably in the travel or hospitality industry. Excellent verbal and written communication skills in English; additional European languages highly valued. Strong problem-solving abilities and resourcefulness in handling unexpected situations. Excellent organizational skills and ability to prioritize in high-pressure situations. Genuine passion for travel and commitment to exceptional service. What We Offer Starting salary from €24,000 annually (RAL - Retribuzione Annua Lorda). Permanent employment contract (contratto di lavoro dipendente). Opportunity to work with prestigious clients and premium travel experiences. Professional growth within an established and respected travel company. Collaborative team environment with industry experts. Notes Position is based at our headquarters – No remote or hybrid working options available. This is a full-time position. Qualified candidates passionate about delivering exceptional travel experiences are encouraged to apply with a resume and cover letter highlighting relevant experience and language skills. J-18808-Ljbffr

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    San Gregorio da Sassola (RM), Italia Adecco A tempo pieno

    DENTSPLY SIRONA – Customer Service Specialist (Roma) DENSPLY SIRONA è il più grande produttore mondiale di prodotti dentali professionali e di tecnologie, con una storia di 130 anni di innovazione e servizi per il settore dentale e per i pazienti in tutto il mondo. La sede globale di Dentsply Sirona si trova a Charlotte, North Carolina. La risorsa...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    San Gregorio da Sassola (RM), Italia Colombini Group A tempo pieno

    Customer Service Specialist | Arredo & Cucine Chi siamo Colombini Group è uno dei principali player industriali del design italiano, con brand come Febal Casa, Colombini Casa, Colombini Office e Bontempi Casa. Siamo presenti in oltre 90 Paesi e cresciamo grazie a una cultura che unisce visione strategica, capacità industriale e passione per il bello e il...

  • E-Commerce Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    San Gregorio da Sassola (RM), Italia Axia A tempo pieno

    Il nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell'integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un'azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra,...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    San Gregorio da Sassola (RM), Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio. Per azienda di Modena, specializzata nella gestione delle attività logistiche per l'intero processo distributivo, siamo alla ricerca di un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Si offre : contratto a tempo...

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    San Gregorio da Sassola (RM), Italia Whatjobs A tempo pieno

    Job Overview We are recruiting, on behalf of a leading company in financial services related to the purchase of vehicles, a resource who will be responsible for customer care services in support of the sales network of a leading automotive manufacturer, our client. The team member we are recruiting will be responsible for managing customers in order to :...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    San Gregorio da Sassola (RM), Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Lifescience divisione specializzata del Gruppo Adecco S.p.A., ricerca per un'importante azienda operante nel settore medicale la figura di un / una : Specialista Gestione Scadenze La risorsa, in collaborazione con il team di Commercial Operations , sarà responsabile della gestione dei dispositivi impiantabili in conto deposito segnalati come fuori...

  • E‐Commerce CX Specialist — Amazon

    3 settimane fa

    San Gregorio da Sassola (RM), Italia Axia A tempo pieno

    Un'azienda leader nel settore dello sport ricerca un E-COMMERCE CUSTOMER SERVICE SPECIALIST per gestire le attività di customer service internazionale legate all'e-commerce. La figura lavorerà a Milano Nord e dovrà assicurare un'efficace gestione delle richieste e dei reclami dei clienti su canali BTC e Amazon, coordinando le attività operative e...

  • Premium Europe Travel Concierge

    2 settimane fa

    San Gregorio da Sassola (RM), Italia VIT Incoming A tempo pieno

    A prestigious travel company in Italy is seeking a dedicated Customer Service Specialist to provide exceptional support to travelers during their European journeys. This full-time position involves handling inquiries, resolving issues, and coordinating with local suppliers to deliver premium service. The ideal candidate should have experience in customer...

  • Customer Service Manager

    3 settimane fa

    San Gregorio da Sassola (RM), Italia Mynameis A tempo pieno

    Descrizione azienda Il nostro cliente è una delle realtà industriali più importanti e dinamiche del Nord Italia. È attiva nei settori stampa, tissue converting, movimentazione e cosmesi. Oggi conta oltre 400 dipendenti e un fatturato consolidato di oltre 130 milioni, con una solida presenza internazionale in tutti i mercati di riferimento. Posizione Ad...

  • Global Field Service Engineer — Customer Support

    3 settimane fa

    San Gregorio da Sassola (RM), Italia TBEA XI'AN ELECTRIC TECHNOLOGY CO., LTD. A tempo pieno

    Un'azienda multinazionale leader nel settore cerca un Customer Service Engineer con almeno tre anni di esperienza. Il candidato ideale avrà una conoscenza fluente dell'inglese e sarà disponibile a viaggiare per il 50% del tempo. Le responsabilità includono il supporto ai distributori e il miglioramento del servizio clienti. Offriamo un ambiente di lavoro...