Office Support
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Chi Siamo
TeiaCare & ANCELIA porta il potere dell’ intelligenza artificiale nel settore della long-term care , permettendo a ogni casa di cura di fare di più e meglio. Offriamo soluzioni tecnologiche che combinano necessità assistenziali e doveri gestionali, migliorando il lavoro quotidiano degli operatori sanitari e dei manager, assicurando un nuovo modello di assistenza per ogni residente. Con ANCELIA, raccogliamo e analizziamo automaticamente i dati utili per il controllo di gestione, ottimizzando il processo decisionale e gestionale dei manager. Il nostro obiettivo è garantire la massima qualità dell’assistenza attraverso un modello basato su cura personalizzata, dati oggettivi e trasparenza. Opportunità Stiamo ricercando un/a Customer Support Specialist con spagnolo a livello madrelingua e buona conoscenza dell’italiano e dell’inglese (livello B2) che avrà la responsabilità di gestire le richieste e le segnalazioni dei clienti, principalmente strutture sanitarie e assistenziali come RSA, case di cura e ospedali. La conoscenza dello spagnolo a livello madrelingua è un requisito fondamentale per il ruolo, in quanto la persona sarà il principale punto di riferimento per i clienti di lingua spagnola , assicurando una comunicazione efficace e un supporto tempestivo nella gestione delle richieste e delle eventuali criticità. Il ruolo prevede inoltre una stretta collaborazione con i team di Prodotto e Sales, fungendo da punto di collegamento nella gestione dei ticket più complessi e delle richieste dei clienti. Responsabilità Principali- Gestire i ticket di primo livello aperti dai clienti e dai colleghi
- Gestire e pre-analizzare i ticket di secondo e terzo livello, coinvolgendo i team tecnici quando necessario
- Pianificare e coordinare gli interventi presso i clienti, anche con il supporto da remoto di IT o tecnici partner
- Monitorare quotidianamente l’hardware installato presso i clienti, identificando e segnalando tempestivamente eventuali anomalie o potenziali disservizi
- Collaborare con i team interni per garantire la continuità del servizio e la rapida gestione di eventuali problematiche
- Monitorare le situazioni di allerta e contribuire all’attuazione dei relativi piani di intervento e comunicazione tra team interni e clienti
- Interfacciarsi con il team Sales per fornire aggiornamenti sullo stato dei clienti e sulla gestione delle loro richieste
- Contratto a tempo indeterminato
- Laptop, buoni pasto, welfare
- Smart Working Ibrido
- Ambiente dinamico e in forte crescita
- Sei madrelingua spagnolo/a o hai una conoscenza dello spagnolo equivalente a livello madrelingua
- Hai una buona conoscenza dell’italiano e dell’inglese (almeno livello B2).
- Hai 2-3 anni di esperienza in ruoli di customer support, customer service o assistenza tecnica
- Hai ottime capacità organizzative e sai gestire efficacemente priorità e urgenze
- Hai buone capacità di coordinamento e problem solving
- Hai una forte attenzione al cliente e una spiccata capacità di ascolto ed empatia
- Hai familiarità, preferibilmente, con la gestione e il collegamento di sensori e server, con la shell Linux e con Azure DevOps
- Costituisce un plus la conoscenza delle principali tematiche infrastrutturali e IT, che ti permetta di interfacciarti efficacemente con i referenti tecnici dei clienti, in particolare su: reti LAN e Wi-Fi; indirizzamento IP
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Contabile & Office Support
17 ore fa
Milano, Milano, Italia Hunters Group Tempo pieno 30.000 € ContrattoHunters Group, per conto di prestigiosa realtà a conduzione familiare operante a Milano nel settore del riscaldamento e condizionamento, ricerca un/a Contabile & Office Support.Descrizione aziendaL’azienda cliente è una realtà a conduzione familiare con sede a Milano, attiva nella gestione e manutenzione di impianti termici per contesti...
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HR Back Office Support
18 ore fa
Milano, Lombardia, Italia LinkedIn Tempo pienoHR Back Office Support - Contratto tempo determinato di 12 mesiSia tra i primi a candidarsi: legga la panoramica completa del ruolo qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.Per importante realtà operante nel settore sanitario, siamo alla ricerca di una figura di HR Back Office Support che fornirà supporto operativo e...
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Senior Consultant
3 giorni fa
milano, provincia di milano, Italia NielsenIQ Tempo pienoWe are looking for a Senior Consultant with experience in Revenue Growth Management (RGM) or Category Management within the FMCG sector. You will manage RGM projects end-to-end, turning data and analysis into clear, actionable recommendations. The role is based in Milan, within an international environment, closely connected with NIQ RGM teams across...
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Milano, Lombardia, Italia W Executive S.R.L. Tempo pieno 25.000 € - 33.000 € ContrattoW Executive S.R.L. cerca una Receptionist da inserire nell’area Office, con assegnazione alle Categorie Protette ex L.68/99, per supporto al front office e ai reparti.La risorsa gestirà gli ospiti, la corrispondenza, le richieste quotidiane, le spedizioni nazionali e internazionali e il controllo del building, lavorando con un team.Richiesta conoscenza...
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Front Desk
18 ore fa
Milano, Lombardia, Italia WeHunt Tempo pieno 29.000 € - 35.000 € ContrattoWeHunt cerca un Office Assistant per gestire accoglienza, reception e attività amministrative in sede di Milano. Il ruolo prevede presidio del front desk, gestione centralino e supporto a riunioni e viaggi del team.Il candidato ideale possiede 2–4 anni di esperienza, inglese fluente e ottima conoscenza Office. Si richiede disponibilità a orario full-time...
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Addetto Accoglienza
18 ore fa
Milano, Lombardia, Italia impiegando.com Tempo pieno 15.000 € - 21.000 € ContrattoImpiegando.com cerca Addetto/a Accettazione per la sede di Milano. Sarà il primo punto di contatto con clienti, fornitori e collaboratori, occupandosi di accoglienza, gestione documentazione e supporto operativo ai reparti interni.Si richiede diploma superiore, ottime capacità relazionali, precisione e conoscenza di Office. Orario full time 40 ore...
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milano, lombardia, Italia Gi Group Holding Tempo pieno 25 € ContrattoGi Group Holding cerca un Front Office Specialist per supportare il team presso il Gi Group Training Hub a Milano. La risorsa accoglierà studenti ITS, si occuperà di reportistica delle presenze e preparazione di aule e postazioni PC, collaborando con l’ufficio Facility per la manutenzione del palazzo. Richiesto diploma o laurea, buone abilità...
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Milano, Lombardia, Italia BCMGlobal Tempo pieno 8.900 € - 11.000 € ContrattoSei alla ricerca di un’opportunità formativa che ti consenta di entrare in un contesto aziendale strutturato? Vorresti acquisire competenze pratiche e professionali in ambito Back Office, occupandoti di attività operative fondamentali per il funzionamento dell’azienda?Questa è l’occasione per sviluppare sia capacità tecniche, come la gestione dei...
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Office Support
3 giorni fa
Milano, Provincia di Milano; Lombardia, Italia TeamSystem S.p.A. Tempo pieno## Customer SupportPresenta candidaturalocations: Italy, Milanotime type: Light Fridayposted on: Offerta pubblicata ierijob requisition id: JR0000001737Siamo la **Tech Company** leader in Europa che da oltre 45 anni supporta l’innovazione digitale.**Portare il digitale in ogni impresa** è la nostra missione. Come? Mettendo al centro il cliente e...
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Milano, Lombardia, Italia Altro Tempo pienoW Executive S.R.L. cerca una Receptionist da inserire nell'area Office, con assegnazione alle Categorie Protette ex L.68/99, per supporto al front office e ai reparti.La risorsa gestirà gli ospiti, la corrispondenza, le richieste quotidiane, le spedizioni nazionali e internazionali e il controllo del building, lavorando con un team.Richiesta conoscenza...
