Tecnico operatore NOC

Chi siamo

Ha le carte in regola per avere successo? Le seguenti informazioni devono essere lette attentamente da tutti i candidati.
Il Consortium GARR è l'associazione senza fini di lucro che progetta e gestisce la rete nazionale a banda ultralarga dedicata alla comunità dell'istruzione e della ricerca.
Con oltre 24.000 km di fibra ottica su tutto il territorio nazionale, la rete GARR collega circa 1.000 sedi e più di 3 milioni di utenti tra università, enti di ricerca, ospedali, musei, biblioteche e istituzioni culturali.
GARR è parte integrante della rete europea della ricerca GÉANT ed è interconnessa con le reti della ricerca internazionali, permettendo a docenti, ricercatori e studenti di collaborare e accedere a risorse digitali avanzate ovunque si trovino.

Chi cerchiamo
Siamo alla ricerca di

4 persone diplomate appassionate di networking

da inserire nel nostro

Network Operations Center (NOC)

di Roma.

Cosa farai
Monitoraggio proattivo

dell'infrastruttura (backbone, PoP, accessi utente) e presa in carico degli allarmi tramite piattaforme di controllo.
Gestione incidenti:

apertura della segnalazione ( ticket ), prima diagnostica, isolamento del guasto, ripristino del servizio; escalation verso gruppi specialistici e fornitori.
Gestione operativa : applicazione di variazioni di configurazione, rilasci software/firmware e interventi correttivi/evolutivi su apparati e servizi di rete.
Supporto di primo livello

agli utenti della rete GARR, in collaborazione con gli

Access Port Manager (APM)

e i referenti tecnici delle sedi.
Coordinamento con fornitori TLC

e vendor di apparati per guasti su fibre/circuiti, piattaforme ottiche e router/switch.
Interventi di sicurezza

in raccordo con il

CERT

(es. applicazione filtri, mitigazioni su L2/L3) a fronte di minacce quali phishing, violazioni di copyright, traffico anomalo o amplificazioni da host non gestiti.
Attivazione

servizi di connettività

per nuove sedi/utenze e attivazioni di dorsale nel rispetto delle specifiche tecniche e dei template di configurazione definiti dai gruppi di progettazione.
Documentazione operativa : aggiornamento di procedure, registri di configurazione, base di conoscenza e reportistica di esercizio.
Partecipazione alle attività di sviluppo e automazione servizi nell'ambito di

progetti europei e internazionali.

Requisiti obbligatori
Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Almeno 3 anni di esperienza

(anche non continuativi) in attività di networking, NOC o gestione operativa di infrastrutture di rete
Inglese almeno

B2
Italiano almeno

C1

Cosa offriamo
Contratto

a tempo indeterminato , 40 ore settimanali
Sede:

Roma, Via dei Tizii 6 – zona San Lorenzo
RAL

€29.484 – €36.855 , in funzione di esperienza e competenze

+10% di indennità di turno
buono pasto da €10
Assicurazione sanitaria integrativa a carico GARR
Credito Welfare
Formazione e aggiornamento professionale
Lavoro ibrido dopo i primi 3 mesi
Orario di ingresso flessibile
Possibilità di partecipare a progetti innovativi e internazionali con la comunità GARR e GÉANT.

Competenze tecniche
solide conoscenze delle reti IP e dello stack TCP/IP , con particolare riferimento a IPv4, indirizzamento, subnetting, routing e principali strumenti di diagnostica di rete
conoscenza dei principali protocolli e tecnologie di rete

Layer 2 e Layer 3 , con particolare riferimento a Ethernet, VLAN e protocolli di routing dinamico
conoscenza operativa di OSPF e dei principi di funzionamento di BGP
esperienza nella

configurazione, gestione e troubleshooting di router e switch , maturata su apparati di uno o più produttori
esperienza nell'utilizzo di

strumenti di monitoraggio e diagnostica delle reti , nell'analisi di allarmi e log e nell'individuazione delle cause di malfunzionamenti o degradi del servizio
capacità di gestire operativamen