Sales Assistant

Benvenuti nel mondo irriverente, sensuale e glamour di Patrizia Pepe

Siamo un marchio di moda pionieristico, le quali collezioni sono il risultato di una visione audace e di una spinta innovativa espressa nella qualità dei materiali e nella cura dei dettagli.

Crediamo davvero che le persone possano fare la differenza e quindi investiamo nello sviluppo del nostro team.

Abbiamo circa 300 dipendenti in tutto il mondo che, insieme ai nostri prodotti, sono la nostra risorsa più preziosa e il cuore di tutto ciò che facciamo.

Cerchiamo costantemente persone creative e dinamiche che la pensano allo stesso modo.

Unisciti a noi per aiutare il nostro marchio a continuare a crescere e trasformarsi giorno dopo giorno per raggiungere nuovi obiettivi.

Il/La Sales Assistant rappresenta l'azienda con i clienti: è un/una professionista della vendita e mette il suo talento al servizio dell'azienda e alla soddisfazione e fidelizzazione di ogni cliente. Collabora al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi stabiliti nel negozio.

Responsabilità:

È polivalente, opera costantemente al servizio del negozio, con l'obiettivo di raggiungere la massima soddisfazione del cliente.

È allineato/a allo stile e agli standard qualitativi del marchio durante l'intero processo di vendita e post-vendita.

Collabora con i colleghi, per creare un'atmosfera positiva nel negozio, e coltiva il proprio livello di performance

Riceve ed espone i prodotti secondo le procedure stabilite

Mantiene costantemente un ambiente di lavoro ordinato, in armonia con le disposizioni aziendali.

È responsabile del processo di vendita secondo gli standard aziendali

Fornisce e mantiene un elevato livello di servizio al cliente

Gestisce le relazioni commerciali con i clienti al fine di assicurare il più alto livello di soddisfazione e di valorizzare ogni fase del rapporto commerciale

Partecipa alle riunioni di negozio

Gestione dei clienti e CRM

Assicura il servizio post-vendita con lo stesso livello di efficienza e attenzione, al fine di mantenere la soddisfazione e la fedeltà dei clienti con l'obiettivo di promuovere l'immagine del marchio.

Gestisce i reclami con il supporto del supervisore

Trasforma ogni contatto con i clienti in situazioni positive, promuovendo sempre l'immagine del marchio.

Comunica alla Direzione le informazioni raccolte relative ai clienti

Esegue il follow-up delle richieste dei clienti

Partecipa a tutte le presentazioni di prodotto che vengono fatte in negozio.

Conosce a fondo tutti i prodotti della sua categoria e si aggiorna tempestivamente su tutte le categorie di prodotti presenti in negozio;

Assicura la cura appropriata (pulizia, cura, sostituzione ecc.) dei prodotti del suo settore

Si occupa della manutenzione dell'esposizione nel suo settore, segnalando se qualcosa manca o necessita di manutenzione.

È sempre aggiornata/o sullo stock del negozio per ottimizzare le vendite.

Partecipa all'inventario di fine anno, di settore e di rotazione per ogni categoria di prodotto

Furti e Mancanze Inventariali

Rispetta la posizione assegnata per evitare furti e perdite e deve coordinarsi con i colleghi in caso di spostamenti.

Segnala tempestivamente al proprio supervisore l'eventuale mancanza di qualcosa.

• È essenziale un buon livello di inglese (scritto e parlato);
• Esperienza nel settore della vendita al dettaglio o dei servizi;
• Capacità di comunicare e ispirare i clienti e i colleghi del negozio;
• Ottime capacità di servizio al cliente e di risoluzione dei problemi;
• Forti capacità organizzative.

Crediamo in un ambiente di lavoro in cui ogni talento possa crescere.

La selezione sarà effettuata sulla base di criteri oggettivi, pertinenti e non discriminatori, in relazione alle competenze richieste dalla posizione e garantendo le pari opportunità e la parità di trattamento in ogni fase del processo di selezione.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, a person