Business Analyst Business Banking Digital Channels
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Overview
In this role you help shape the SME onboarding and digital banking experience across ING's international teams. You'll analyze end-to-end SME processes, translate business needs into IT requirements, and collaborate with product, UX, risk, and operations to deliver frictionless activation. You drive digital onboarding improvements, data-driven decisions, and cross-functional execution to support the new business line's targets. This is an opportunity to influence digital transformation in SME banking in a fast-paced, international context.
Retribuzione / Benefits
- Flexible Smart Working
- Competitive base salary + bonuses
- Health insurance
- Pension fund
- Training and development opportunities
- Birthday day off (#doyourbirthday)
Responsabilità
- Spearhead digital banking solution implementation to improve SME client experience
- Lead digital warm onboarding from needs to macro-steps and subprocesses
- Engage with SME clients to gather insights and drive continuous improvement
- Identify and implement process optimizations for operational efficiency
- Elicit requirements and translate IT impacts for development teams
- Analyze data to inform strategic decisions within SME banking
- Collaborate with product Tribe, UX, Risk and Operations to design new functionalities
- Build reports for department use and analyze data
- Ensure cross-functional collaboration across Sales, Legal, Compliance, Privacy, Credit Risk, Finance
Requisiti fondamentali
- Bachelor in economics or engineering
- Minimum 2 years as a business analyst in financial services in an international environment
- Experience delivering IT projects across functions
- Experience with content management systems
- Experience with digital onboarding processes and capabilities
- Creative mindset for new content concepts
- Data analysis mindset and fluency
- Strong knowledge of retail and business banking
- Fluent in Italian and English
- Strong communication skills
- Collaborative across multifunctional teams
- Analytical thinking
- Experience with IT projects across functions
- Content management systems
- Data analysis and data fluency
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Milano, Lombardia, Italia ING Tempo pieno 35.000 € - 43.000 € ContrattoJob Description: The Business Analyst Business Banking Digital channels & Onboarding, working as a Customer Journey Expert (CJE) in the Agile Organization, has end-to-end responsibility for the analysis, management, harmonization of end to end SMEs customer processes across ING SME acquisition products, commercial products, services, digital channels (App...
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Business Analyst Business Banking
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia ING Italia Tempo pieno 35.000 € - 43.000 € ContrattoThe Business Analyst Business Banking Digital channels & Onboarding, working as a Customer Journey Expert (CJE) in the Agile Organization, has end-to-end responsibility for the analysis, management, harmonization of end to end SMEs customer processes across ING SME acquisition products, commercial products, services, digital channels (App and Web) with a...
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Corporate Banking IT Analyst – Digital Channels
1 giorno fa
milano, lombardia, Italia BPER Banca Tempo pienoBPER Banca cerca un IT Corporate Functional Analyst per l’Ufficio Digital Channels Evolutions della Direzione Digital Factory con sede a Milano. Richiesta esperienza 4–8 anni in ambito bancario o consulenziale e conoscenza del Corporate Banking.Laurea pertinente, inglese minimo B2, ottima padronanza MS Office e esperienza in gestione progetti...
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Digital Compliance Business Analyst – Banking
1 giorno fa
milano, lombardia, Italia Intesa Sanpaolo Group Tempo pienoIntesa Sanpaolo Group cerca un professionista per unirsi al team dei Digital Business Partner. Il ruolo supporta progetti in ambito Compliance Financial Markets e Investment Banking, coordinando stakeholder e IT per raggiungere gli obiettivi del Piano Industriale.La posizione richiede 3–5 anni di esperienza in contesti regolamentari/di mercato, laurea in...
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Senior Business Analyst
15 ore fa
milano, lombardia, Italia GFT Technologies Italia Tempo pieno 70 € ContrattoSiamo alla ricerca di un/unaSenior Business Analyst con solide competenze funzionali e analitiche, capace di guidare analisi complesse e collaborare con stakeholder business e team tecnici in contesti progettuali sfidanti e innovativi. Responsabilità: Sviluppare analisi tecniche e funzionali in autonomia su progetti e clienti differenti Condividere...
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Digital Business Analyst
18 ore fa
milano, lombardia, Italia UniSalute Spa Tempo pieno 85 € ContrattoUniSalute , società del Gruppo Unipol e prima Assicurazione Sanitaria in Italia per numero di clienti gestiti, è alla ricerca di un/una professionista a cui affidare, in collaborazione con il Responsabile Digital Analytics & Experience, la gestione delle analisi e reportistica sulle performance digitali di vendita. La risorsa verrà inserito/aall’interno...
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Digital Business Analyst
1 giorno fa
milano, lombardia, Italia UNIPOL Tempo pienoUniSalute,societàdelGruppoUnipoleprimaAssicurazioneSanitariainItaliapernumerodiclientigestiti,èallaricercadiun/unaprofessionistaacuiaffidare,incollaborazioneconilResponsabileDigitalAnalytics&Experience,lagestionedelleanalisiereportisticasulleperformancedigitalidivendita.Larisorsaverràinserito/aall’internodell’AreaDigitalSales,OmnichanneleMarketingnelr...
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Senior Digital Business Analyst
2 giorni fa
milano, provincia di milano, Italia Venchi Tempo pienoAbout Us: Let’s bring the Italian soul of chocolate to life! Since 1878, at Venchi we have celebrated chocolate in all its forms: from the authentic taste of our cocoa origins to the art of gelato. Today, we are a team of over 1,700 people across more than 200 stores worldwide, united by the same passion for quality and Italian excellence. At the heart...
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Senior Business Analyst Banking
1 giorno fa
milano, lombardia, Italia Capgemini Tempo pienoQuesta posizione è in CapgeminiIl processo di selezione sarà interamente gestito Capgemini.--Scegliere Capgemini significa scegliere un’azienda in cui sarà possibile plasmare la propria carriera nel modo desiderato, dove si sarà supportati e ispirati da una comunità collaborativa di colleghi in tutto il mondo e dove si potrà reinventare ciò che è...
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Business Analyst
1 giorno fa
milano, lombardia, Italia agap2 Italia Tempo pienoCHI SIAMO?AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 Paesi europei con oltre 7.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori...
