Responsabile Della Gestione del Service

4 giorni fa
Provincia di Firenze, Toscana, Italia Hays Tempo pieno
La tua nuova azienda Importante realtà industriale internazionale operante nel settore delle soluzioni per la continuità energetica e la generazione di energia , presente a livello globale con una gamma completa di prodotti e servizi dedicati ad applicazioni industriali, infrastrutturali, commerciali e critiche. Il tuo nuovo ruolo Inserito all'interno della divisione Service Italia , il/la Service Manager Italia avrà la responsabilità della gestione, del coordinamento e dello sviluppo delle attività Service sul territorio nazionale. La figura guiderà il team di tecnici field service e customer service dedicati al mercato italiano, contribuendo alla crescita del business legato ai contratti di manutenzione e rappresentando il principale punto di riferimento per i clienti strategici. Il ruolo prevede inoltre una stretta collaborazione con la funzione commerciale per la definizione di soluzioni personalizzate e la gestione di progetti complessi. Coordinare, pianificare e supervisionare le attività dei tecnici sul campo e del personale di customer service dedicato al mercato italiano. Promuovere la crescita professionale del team attraverso attività di formazione, sviluppo e valutazione delle performance. Definire, negoziare e gestire i contratti di manutenzione ordinaria e straordinaria, garantendone la sostenibilità economica e il rispetto degli SLA concordati. Gestire direttamente i clienti strategici e i Key Accounts, assicurando elevati livelli di customer satisfaction e una gestione efficace delle escalation. Supportare il team Sales nelle fasi pre-sales e post-sales, contribuendo alla definizione di offerte complesse, accordi di servizio personalizzati e valutazioni tecnico-economiche. Monitorare i principali KPI operativi ed economici della struttura Service, inclusi fatturato, marginalità, tempi di intervento, produttività e saturazione delle risorse tecniche. Laurea in Ingegneria Meccanica, Elettrica o Gestionale oppure Diploma Tecnico ad indirizzo meccanico o elettrotecnico. Esperienza di almeno 10 anni in ruoli di Service Management, Service Operations o Coordinamento Service in contesti industriali, elettromeccanici o legati alla generazione di energia. Solida esperienza nella gestione di team tecnici e organizzazioni Service distribuite sul territorio. Conoscenza delle logiche di manutenzione programmata, correttiva e dei contratti di service. Capacità di gestione di clienti strategici e negoziazione commerciale. Familiarità con KPI operativi, budgeting e controllo della marginalità. Inserimento in un’azienda dinamica e tecnologicamente avanzata Opportunità di crescita professionale in un settore strategico per la transizione energetica Salary Range: 45.000€
- 60.000€ + Auto azienda ad uso promiscuo Se sei interessato a questa opportunità, clicca su "Candidati ora" per inviare il tuo CV aggiornato. I candidati di ambo i sessi, dopo aver visionato l'informativa obbligatoria sulla privacy sul sito , sono pregati di inviare il CV in formato Word indicando il riferimento della posizione, nonché il proprio consenso al trattamento dei dati personali ex D.

  • Responsabile Della Gestione del Service

    3 giorni fa

    Firenze, Provincia di Firenze; Toscana, Italia Hays Tempo pieno

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    Provincia di Firenze, Toscana, Italia Wyser Tempo pieno

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    firenze, toscana, Italia Data Science Tempo pieno

    Var Group – Data Science Service Manager Var Group, responsabile della trasformazione digitale grazie all’ecosistema di oltre 4000 professionisti distribuiti in 13 paesi. Dal 2022 siamo Great Place to Work: valorizziamo ogni persona e crediamo che l’inclusione e il senso di appartenenza siano fondamentali per costruire un ambiente di lavoro innovativo,...

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    2 giorni fa

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    Dylog Hitech spa è una Società del Gruppo Dylog Italia spa, leader mondiale nella progettazione e commercializzazione di macchine a raggi x per il controllo qualità non distruttivo, basato sull’elaborazione di immagine per le industrie farmaceutice e alimentari. Stiamo cercando un Tecnico di assistenza Senior che entrerà a far parte del Team Service e...

  • Responsabile di negozio

    1 giorno fa

    Firenze, Toscana, Italia Kartell Tempo pieno

    STORE MANAGER KARTELL FIRENZE ARREDAMENTO E DESIGN Il ruolo Lo/a Store Manager è responsabile del raggiungimento degli obiettivi di vendita e della marginalità del negozio Kartell di Firenze, gestendo sia il canale Retail che il canale Trade (A&D, sviluppatori immobiliari, clienti finali B2B) per il mercato di riferimento. Garantisce un’esperienza...

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    firenze, toscana, Italia Tenuta Toscana Golf & Field Club Tempo pieno

    Immersa nel cuore della Toscana, Tenuta Toscana Golf & Field Club è un esclusivo community club di Discovery Land Company, dove la bellezza senza tempo del paesaggio toscano si intreccia con un nuovo concetto di residenzialità di lusso. Esteso su oltre 1.100 ettari di colline, vigneti, uliveti e boschi secolari, il Club riunisce residenze private, un campo...

  • Responsabile Qualità Di Gruppo

    7 ore fa

    firenze, toscana, Italia TNK Tempo pieno

    pTNK, azienda leader nella progettazione e produzione di attrezzature professionali per il settore foodservice, ricerca un/a Responsabile Assicurazione Qualità di Gruppo.La risorsa, a diretto riporto del CEO di Gruppo, avrà la responsabilità della definizione, implementazione e monitoraggio delle politiche di Qualità (prodotto e processo), Sicurezza e...

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    Firenze, Toscana, Italia Adecco Tempo pieno

    Per importante realtà multinazionale leader nei servizi alle aziende, siamo alla ricerca di un/una Responsabile servizio clienti da inserire nella zona di Siena.Tutti i candidati sono invitati a leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro e le relative informazioni prima di candidarsi.Se ami costruire relazioni di fiducia con i clienti, hai una...

  • Ingegnere/Tecnico – Gestione e Manutenzione Stradale

    8 ore fa

    firenze, toscana, Italia Avrgroup Tempo pieno 50 € Contratto

    Ingegnere/Tecnico – Gestione e Manutenzione Stradale Firenze, Italia Infrastrutture stradali Descrizione azienda Il Gruppo AVR gestisce patrimoni territoriali e opera a servizio dell’ambiente , in Italia e in Polonia. Ci prendiamo cura di strade, spazi verdi, rifiuti e aree contaminate, operando in modo sostenibile e integrato per tutelare e...

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