Retail Sales Team Lead

Il Gruppo Grendi , attivo dal 1828, è una delle realtà più longeve e dinamiche nel panorama italiano della logistica, del trasporto e delle attività marittime e portuali. Ogni giorno supportiamo la movimentazione delle merci con soluzioni integrate, sostenibili e innovative, attraverso società specializzate nel trasporto marittimo, nella logistica integrata e nella gestione terminalistica. Siamo presenti a Cagliari, Olbia, Genova, Marina di Carrara, Bologna e Opera (MI) , garantendo un presidio strategico del territorio e un approccio intermodale orientato all’efficienza e all’innovazione. Come Società Benefit certificata B Corp , poniamo al centro persone, collaborazione, formazione e responsabilità sociale e ambientale, promuovendo un contesto dinamico e orientato al miglioramento continuo. Il Sales Lead è il riferimento tecnico-commerciale senior della famiglia Commerciale. Entra a far parte di un team composto da 11 colleghi commerciali distribuiti nelle diverse filiali del Gruppo. Pur avendo sede aziendale stanziale presso la Filiale Operativa di Opera (MI), il ruolo richiede mobilità periodica verso le sedi di Genova e Bologna per visite clienti, attività commerciali e coordinamento operativo. Il Sales Lead collabora quotidianamente con i Responsabili Operativi delle Business Unit garantendo continuità operativa, qualità delle offerte e gestione efficace delle criticità. Gestisce in autonomia i clienti strategici, le offerte complesse, i nuovi mercati e le trattative ad alto valore, contribuendo alla crescita del business e alla qualità del servizio. Supporta il Sales Manager nella gestione del portafoglio, nel presidio dei KPI commerciali e nella reportistica direzionale. Gestione autonoma dei clienti strategici a portafoglio : relazioni, sviluppo volumi, negoziazione condizioni commerciali. Sviluppo nuovi mercati e linee di traffico : scouting opportunità, analisi potenziale, definizione offerte. Offerte complesse e trattative quadro : proposte multi-sito, multi-servizio (mare, terra, magazzino). Analisi KPI commerciali : marginalità, volumi, mix traffici, saturazione mezzi, performance clienti. Gestione criticità e casi complessi : escalation operative, anomalie di servizio, reclami strategici. Coordinamento operativo con le funzioni interne : Logistica Mare, Logistica Terra, Magazzino, Customer Care, AFC. Contributo alla strategia commerciale : insight di mercato, trend clienti, competitor, pricing. Supporto al Sales Manager nella preparazione di budget, forecast e reportistica direzionale. Visite clienti, presentazioni commerciali, negoziazioni. Raccolta esigenze clienti e traduzione in requisiti operativi. Onboarding nuovi clienti strategici. Analisi dati traffici e marginalità (con AFC). Monitoraggio SLA e qualità del servizio (con Customer Care). Attività di Coordinamento e Supporto Interno Collaborazione cross-funzionale per garantire continuità operativa. Laurea triennale in ambito economico, logistico o gestionale oppure diploma di maturità con esperienza professionale equivalente Esperienza pregressa 3-5 anni nella famiglia commerciale, preferibilmente nel settore logistico e trasporti Esperienza in trattative complesse e sviluppo commerciale e competenza verticale riconosciuta nella gestione clienti strategici Tecniche di negoziazione avanzata e gestione trattative complesse Analisi dati commerciali e KPI Padronanza strumenti digitali, CRM e sistemi gestionali Comunicazione efficace con i colleghi e con i clienti Gestione relazioni complesse e stakeholder Orientamento al risultato e alla qualità del servizio CCNL Merci, Trasporti e Logistica – 14 mensilità, range RAL 40.000 – 45.000 Benefit: welfare aziendale annuale, buoni pasto, auto aziendale e carta carburante Inserimento in un contesto aziendale strutturato e in crescita nel settore trasporti e logistica Sede di lavoro Filiale Operativa di Opera (MI) – Via Lambro 44 Orario di lavoro Full time 39h/settimanali dal lunedì al venerdì In Grendi valorizziamo le diversità e crediamo in una cultura fondata su equità, inclusione e pari opportunità, in ogni ruolo, sede e società del Gruppo.