Operatore/trice assistenza clienti junior

1 giorno fa

Castiglione delle Stiviere MN, Provincia di Mantova; Lombardia, Italia Altro Tempo pieno

Lavorerai nell'assistenza diretta e nel supporto operativo per un'attività di servizi e consulenza professionale. Ti occuperai di guidare i clienti nella scelta delle soluzioni più adatte, gestendo il rapporto dalla fase di ascolto fino alla definizione della pratica. Avrai un ruolo attivo nell'analisi delle necessità dell'utente e nel coordinamento delle attività con l'ufficio interno.

Attività previste/principali:

accoglienza e ascolto delle richieste dei clienti per l'individuazione del servizio corretto

supporto nella compilazione di modulistica tecnica e raccolta documenti su gestionale aziendale

gestione dei flussi di comunicazione via email e telefonica per l'aggiornamento delle pratiche

inserimento dati e monitoraggio delle scadenze operative per garantire la chiusura dei fascicoli

collaborazione costante con i referenti di settore per la risoluzione di casi complessi

Requisiti richiesti:

diploma di scuola secondaria superiore

buone doti comunicative e attitudine al contatto con il pubblico

precisione nell'elaborazione delle informazioni e gestione dei dati

conoscenza base del pacchetto Office e navigazione web

non è richiesta esperienza pregressa

Offerta e benefit:

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

contratto full-time a tempo indeterminato

Sede di lavoro: Castiglione Delle Stiviere
Disponibilità richiesta: inserimento previsto a ottobre