Medewerker/assistent bedrijfsbureau

Ti piace lavorare a contatto con le persone e vuoi crescere professionalmente in un contesto dove attenzione, organizzazione e qualità del servizio fanno davvero la differenza? La preghiamo di verificare di possedere il livello di esperienza e le qualifiche adeguate leggendo la panoramica completa di questa opportunità qui sotto. GS LOFT ha innovato il mondo della longevità e del coaching ad alte performance grazie al Metodo Spazzini: scienza, performance, tecnologia ed esperienza premium in un unico ecosistema. Oggi siamo un team di circa 35–40 persone tra dipendenti e collaboratori, in piena fase di sviluppo, con la crescita della sede di Milano e nuovi progetti in arrivo. Per la nostra sede di Milano, in Via Ceresio 7, cerchiamo un/una Front Office Assistant con inserimento in apprendistato, che supporti l'accoglienza dei Clienti e l'operatività quotidiana della sede, lavorando a stretto contatto con il Front Office & Operations Manager e con il team di professionisti. Non cerchiamo qualcuno che si limiti a "stare alla reception", ma una persona precisa, proattiva e curiosa, che voglia conoscere davvero Clienti, processi e funzionamento della sede. Contribuire a garantire ogni giorno un'esperienza Cliente precisa, attenta e coerente con gli standard premium GS LOFT, supportando allo stesso tempo il corretto funzionamento del Front Office. Clienti accolti e seguiti con attenzione, appuntamenti organizzati, informazioni aggiornate, professionisti supportati e attività operative gestite con precisione. L'obiettivo è diventare progressivamente una persona autonoma, capace di conoscere Clienti, processi e funzionamento della sede. Cerchiamo una persona capace di apprenderli e trasformarli ogni giorno in un lavoro preciso e coerente con il livello di servizio GS LOFT. Attenzione ai dettagli: precisione operativa e cura del Cliente devono convivere. Sarai uno dei principali punti di contatto dei Clienti con GS LOFT Milano e supporterai il Front Office & Operations Manager nell'operatività quotidiana della sede. Per GS LOFT un'esperienza premium significa unire professionalità, calore, attenzione autentica e cura dei dettagli, supportate da un'organizzazione solida dietro le quinte. accogliere e assistere i Clienti in sede e attraverso telefono, e-mail e canali digitali; supportare la gestione di criticità, situazioni delicate e Clienti VIP; gestire agende, appuntamenti, conferme e variazioni, verificando che le informazioni necessarie siano complete e aggiornate; supportare i professionisti e garantire una comunicazione chiara tra Front Office, team e altre funzioni aziendali; occuparti delle principali attività di Front e Back Office, tra cui anagrafiche, documentazione, preventivi, cassa, fatturazione e comunicazioni operative; utilizzare correttamente CRM e gestionali, tracciando attività, comunicazioni e follow-up; applicare procedure, standard, listini e condizioni aziendali; conoscere servizi, percorsi e prodotti GS LOFT e saperli comunicare in modo chiaro e coerente; supportare il lavoro commerciale dei professionisti, intercettando esigenze dei Clienti, predisponendo preventivi e tracciando correttamente le opportunità sul CRM; predisporre dati, report o informazioni operative richieste dal/dalla Responsabile o dalla Direzione; contribuire alla cura della sede, verificando ordine degli ambienti, disponibilità di materiali e necessità operative. Sei una persona precisa, affidabile e attenta alle persone. Ti piace stare a contatto con il pubblico, impari velocemente e riesci a gestire più attività mantenendo ordine e attenzione alle priorità. Ti accorgi di ciò che succede intorno a te e, quando c'è qualcosa da fare, preferisci occupartene piuttosto che aspettare che qualcuno te lo chieda. una prima esperienza, anche breve, in ruoli a contatto con il pubblico; buona dimestichezza con CRM, gestionali e strumenti digitali; buona autonomia nell'utilizzo di Excel e/o Google Sheets; buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta. Esperienza in hospitality premium, luxury, wellness, healthcare, fitness premium o servizi di fascia alta alla persona. Conoscenza di HubSpot o altri CRM. Familiarità con attività di cassa, fatturazione e predisposizione di preventivi. Dimestichezza con i principali tool AI Ti interessa poco la parte organizzativa e di Back Office. Nei primi mesi conoscerai metodo, servizi, Clienti, strumenti, procedure e standard GS LOFT attraverso un periodo di formazione e affiancamento, anche presso la sede di Desenzano del Garda.
Progressivamente acquisirai maggiore autonomia. i Clienti vengano accolti e assistiti con attenzione e professionalità; attività di Front e Back Office siano gestite con crescente autonomia; tu diventi progressivamente un punto di riferimento affidabile per i Clienti e per l'operatività quotidiana del Front Office. Formazione e affiancamento. Un contesto dinamico nel q