Operatore/trice telefonico tempo pieno

1 giorno fa

Firenze, Provincia di Firenze; Toscana, Italia One Srl Tempo pieno

Stiamo potenziando il presidio telefonico di un centro operativo specializzato nel trasporto merci B2B e nella distribuzione capillare di pacetteria per l'area Toscana. Cerchiamo una persona che desideri inserirsi in un contesto operativo veloce, dove l'obiettivo principale è coordinare l'informazione tra l'ufficio e la strada.

Lavorerai a stretto contatto con l'area operativa e i driver. Ti occuperai di gestire circa 60 chiamate giornaliere per fornire aggiornamenti in tempo reale sullo stato delle consegne e risolvere anomalie di viaggio. Avrai il compito di inserire note tecniche e aggiornare i ticket di assistenza sul software gestionale aziendale, effettuando la lettura dei DDT per allineare i dati di ritiro con le richieste dei clienti. Dovrai interfacciarti con i magazzini per riprogrammare i flussi di carico in caso di ritardi.

Requisiti:

diploma di scuola secondaria superiore

aperto anche a chi è alla prima esperienza

buona padronanza del computer e della posta elettronica

capacità di ascolto attivo e cortesia telefonica

precisione nell'inserimento di dati operativi

disponibilità a turni flessibili

Offerta e benefit:

contratto a tempo indeterminato full-time

retribuzione lorda mensile indicativa: 1420-1580 €

Buoni pasto

Welfare aziendale

Cellulare aziendale

Formazione continua

L'ingresso in azienda è previsto a partire da novembre per supportare l'aumento dei volumi pre-natalizi.

Sede di lavoro: Grosseto