Operatore/trice telefonico tempo pieno
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Stiamo potenziando il presidio telefonico di un centro operativo specializzato nel trasporto merci B2B e nella distribuzione capillare di pacetteria per l'area Toscana. Cerchiamo una persona che desideri inserirsi in un contesto operativo veloce, dove l'obiettivo principale è coordinare l'informazione tra l'ufficio e la strada.
Lavorerai a stretto contatto con l'area operativa e i driver. Ti occuperai di gestire circa 60 chiamate giornaliere per fornire aggiornamenti in tempo reale sullo stato delle consegne e risolvere anomalie di viaggio. Avrai il compito di inserire note tecniche e aggiornare i ticket di assistenza sul software gestionale aziendale, effettuando la lettura dei DDT per allineare i dati di ritiro con le richieste dei clienti. Dovrai interfacciarti con i magazzini per riprogrammare i flussi di carico in caso di ritardi.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
aperto anche a chi è alla prima esperienza
buona padronanza del computer e della posta elettronica
capacità di ascolto attivo e cortesia telefonica
precisione nell'inserimento di dati operativi
disponibilità a turni flessibili
Offerta e benefit:
contratto a tempo indeterminato full-time
retribuzione lorda mensile indicativa: 1420-1580 €
Buoni pasto
Welfare aziendale
Cellulare aziendale
Formazione continua
L'ingresso in azienda è previsto a partire da novembre per supportare l'aumento dei volumi pre-natalizi.
Sede di lavoro: Grosseto