Technical Customer Service Coordinator

23 ore fa
Milano, Provincia di Milano; Lombardia, Italia Intensa SpA Tempo pieno
Intesa, società del gruppo Kyndryl, nell'ambito del suo percorso di crescita e di posizionamento quale polo di innovazione e trasformazione digitale, ricerca un Service Manager con esperienza di almeno 5 anni nel ruolo presso una primarie società di Information Technology e servizi. Il Service manager sarà la risorsa di riferimento per tutto quanto attiene all'erogazione e alla gestione dei servizi richiesti. Responsabilità del servizio Relazione proattiva con il Cliente, tramite allineamenti regolari da svolgere in presenza o via call Interfaccia primaria tra Cliente e Sales/Pre-Sales Focal point per comunicazioni programmate di fermo servizi Report Accounting (traffico servizi) e controllo eventuali esuberi di consumi del servizio Report di andamento servizio di supporto (e relativi Ticket HD) Monitoraggio servizio e report KPI e SLA Capacità di predisporre ed aggiornare i SAL di servizio Capacità di governare l'analisi di un problema anche non avendo il pieno controllo del dominio applicativo di riferimento Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo Buona conoscenza della lingua inglese. Conoscenza delle strategie di project management basate sulla cultura PMI e competenze nella formazione dei PM dedicati al servizio Buono grado di formalizzare adeguatamente i contenuti e adattare il proprio registro linguistico al contesto di appartenenza del proprio interlocutore Contratto di SW molto flessibile Ambiente giovane e dinamico Fiducia e rispetto per idee ed opinioni: nel nostro team ognuno è libero di condividere e proporre nuove idee e soluzioni Eventi e iniziative di community dove si avrà la possibilità di confrontarsi su progetti aziendali relativi a sostenibilità, inclusione e istruzione I manager delle selezioni con HR manager, HR recruiter e i dipendenti tutti hanno la responsabilità di garantire il rispetto della diversità e dell'inclusione durante il processo di selezione. Cerchiamo i migliori candidati e il reale valore che possono portare all'interno dell'organizzazione. Tutte le persone devono avere l'opportunità di essere considerate per un impiego indipendentemente dalla loro razza, colore, religione, origine nazionale, discendenza, stato di cittadinanza, età, sesso, genere, identità di genere, orientamento sessuale, stato civile, disabilità, servizio militare, gravidanza, parto e condizioni mediche corrispondenti, o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge e dai nostri contratti collettivi. INTESA si adopererà per trovare una soluzione ragionevole alle limitazioni fisiche o mentali note di un candidato qualificato con disabilità, a meno che la sistemazione non imponga una eccessiva difficoltà al funzionamento della nostra attività. #

  • Customer service coordinator

    8 ore fa

    milano, lombardia, Italia Gi group spa filiale di milano filzi Tempo pieno 35 € Contratto

    FILIALE: MILANO SERVICES Gi Group, per start up operante nel settore dell'assistenza stradale, è alla ricerca di una figura di: Customer Service Coordinator mercato ITALIA Attività principali Interfaccia con stakeholder interni ed esterni per assicurare l'attuazione delle corrette procedure del CS; coordinamento team CS Italia; attività di hiring; ...

  • ICT TECHNICAL SERVICE COORDINATOR

    5 ore fa

    milano, lombardia, Italia Edison Tempo pieno

    Siamo leader nella transizione energetica, con una storia di innovazione lunga 140 anni. Cerchiamo un/a ICT TECHNICAL SERVICE COORDINATOR che dovrà gestire le operations con attenzione particolare attenzione ai livelli di servizio, performance, capacity e FinOps; la figura sarà responsabile del controllo e dell’ottimizzazione della spesa cloud. Si...

  • Team coordinator customer service

    8 ore fa

    milano, lombardia, Italia Randstad Italia Tempo pieno 34 € Contratto

    Randstad Italia SPA, ricerca per azienda cliente un con esperienza nella gestione operativa e relazionale di servizi di assistenza clienti esternalizzati. Tipologia contrattuale : inserimento diretto in azienda con RAL indicativa nel range tra 28.000€ - 34.000€. Luogo di lavoro : Milano Orario di lavoro : full time 40h, lunedì- venerdì. Di cosa ti...

  • Export Customer Service

    5 ore fa

    milano, lombardia, Italia Michael Page International Italia S.r.l. Tempo pieno

    Michael Page International Italia S.r.l. cerca una risorsa per gestire il ciclo completo degli ordini export, interfacciandosi con commerciale, produzione, logistica e amministrazione. Si occuperà di post-vendita,fatturazione e documentazione di spedizione, con focus su esportazioni UE ed extra UE.La risorsa opererà presso Milano centro, con possibilità...

  • Coordinatore Customer Service

    5 ore fa

    milano, lombardia, Italia CarusiHR & Co. srl Unipersonale Tempo pieno

    Importante e conosciuto Gruppo multinazionale, leader nella progettazione, produzione, vendita e service di centri di lavoro e macchine di tornitura, ci ha incaricati di selezionare un Coordinatore del reparto Customer ServiceLa persona prescelta gestirà da remoto la manutenzione delle macchine utensili installate presso i clienti. Coordinerà...

  • Customer Service Coordinator

    5 giorni fa

    milano, lombardia, Italia Gi Group Tempo pieno

    FILIALE: MILANO SERVICESGi Group, per start up operante nel settore dell'assistenza stradale, è alla ricerca di una figura di: Customer Service Coordinator mercato ITALIAAttività principaliInterfaccia con stakeholder interni ed esterni per assicurare l'attuazione delle corrette procedure del CS;coordinamento team CS Italia;attività di...

  • B2B Sales

    5 ore fa

    milano, lombardia, Italia Cellmark Tempo pieno

    Cellmark in Milano, Italy, seeks a Sales Coordinator / Customer Service Representative to support existing business and serve as the main link between customers and suppliers. You will manage sales orders, delivery schedules, invoicing, credit limits, and payment follow-up, ensuring timely and accurate transaction information.You will assist the sales team...

  • Remote Customer Service

    14 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia Westlake Chemical Corporation Tempo pieno 28.000 € - 33.000 € Contratto

    Westlake Epoxy is seeking a remote Customer Service Representative to support our sales team in managing customer relationships and the end-to-end order process in a dynamic, international environment. This is a temporary 12-month position.You will act as the primary contact for order-related activities, coordinate with plants, and collaborate with Finance...

  • Bilingual Senior Customer Service

    14 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Tempo pieno

    Adecco Italia cerca una figura per il team Customer Service presso la sede di Milano, con ruolo trasversale tra gestione clienti, post‑vendita e shooting delle collezioni.La risorsa ideale è autonoma, organizzata e orientata al problem‑solving, con inglese e tedesco livello B2. Si richiede esperienza di almeno 5 anni e ottima conoscenza di Office 365;...

  • Sales Coordinator

    14 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia CellMark Tempo pieno 38.000 € - 56.000 € Contratto

    Sales Coordinator / Customer Service RepresentativeIndustry : Specialty Chemicals & Nutraceutical Ingredients Distributor-Manufacturer / Supply Chain ManagementJob Location : Milano, ItalyJob DescriptionThe Sales Coordinator / Customer Service Representative in our Chemical business supports existing business, acts as the main link between customers and...

Lavoro simile a Milano

Offerte simili