Expert Genesys Engineer

1 settimana fa

Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

Job Description

NTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services. Con più di 150.000 professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e innovative progettate su misura.

Il motore di NTTDATA sono le persone, ognuna con la propria unicità, talento ed attitudine. Abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l’ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità.

Abbiamo creato spazi di lavoro che favoriscono il senso di comunità e lo scambio costruttivo di esperienze. Guardiamo al nostro domani con la stessa passione di ieri e abbiamo bisogno anche del tuo talento

Responsibilities

Stiamo cercando un esperto CTI, con competenze specifiche su Genesys Engage, che voglia unirsi al nostro team Customer Experience per contribuire in modo significativo al successo dei nostri progetti.

La persona che stiamo cercando si occuperà di :

  • Progettare, sviluppare e implementare soluzioni su Genesys Engage.
  • Disegnare e sviluppare flussi di accoglienza e logiche di instradamento per interazioni multicanale (voce, messaging, video, etc.).
  • Progettare e implementare dashboard real-time e report storici.
  • Implementare integrazioni con sistemi di terze parti (CRM, TTS, voice / chat bot, etc.).
  • Partecipare ai processi di manutenzione evolutiva e correttiva.

Required Skills

  • Esperienza comprovata nella progettazione e implementazione di soluzioni di contact center su tecnologia Genesys Engage 8.x (e superiore).
  • Significativa esperienza nello sviluppo di strategie di routing multicanale, report storici e real-time mediante tool Genesys Engage.
  • Buona conoscenza dei sistemi operativi Unix e Windows.
  • Buona conoscenza dei principali database relazionali in linguaggio SQL.

Requisiti preferenziali

  • Laurea triennale o magistrale in disciplina STEM;
  • Gradita una buona conoscenza della tecnologia Genesys Cloud;
  • Gradita conoscenza delle principali infrastrutture cloud (AWS, Google Cloud Platform, Azure);
  • Buona conoscenza della lingua inglese;

Capacità di analisi, orientamento al risultato, predisposizione al lavoro in team e comunicazione efficace sono ciò che ti chiediamo per entrare a far parte della nostra Azienda.

Ricerchiamo il profilo sulle seguenti sedi : Milano, Roma.

Applichiamo politiche molto flessibili di smart working.

#J-18808-Ljbffr

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    1 settimana fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

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  • Expert Genesys Engineer

    6 giorni fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Job Description NTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services. Con più di 150.000 professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e innovative progettate su misura. Il motore di...

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    1 giorno fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Sii tra i primi a mandare la candidatura.Descrizione del lavoroNTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services. Con più di 150.000 professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e...

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    1 giorno fa

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    Sii tra i primi a mandare la candidatura.Descrizione del lavoro NTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services.Con più di 150.000 professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e...

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    1 giorno fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Sii tra i primi a mandare la candidatura.Descrizione del lavoroNTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services. Con più di 150.000 professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e...

  • Expert Genesys Engineer

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Sii tra i primi a mandare la candidatura. Descrizione del lavoro NTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services. Con più di 150.000 professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e...

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    1 settimana fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Job DescriptionNTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services. Con più di 150.000 professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e innovative progettate su misura.Il motore di NTTDATA...

  • Expert Genesys Engineer

    3 settimane fa

    Lazio, Italia Ntt Data A tempo pieno

    Job Description NTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services.Con più di 150.000 professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e innovative progettate su misura.Il motore di NTTDATA...

  • Genesys Cloud Solution Engineer

    6 giorni fa

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    Job Description NTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services.Con più di 150.000 professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e innovative progettate su misura.Il motore di NTT...

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    1 settimana fa

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  • Genesys Cloud Solution Engineer

    5 giorni fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

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  • Genesys Cloud Solution Engineer

    1 settimana fa

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  • Genesys Cloud Solution Engineer

    7 giorni fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

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  • Genesys Cloud Solution Engineer

    3 settimane fa

    Lazio, Italia Ntt Data A tempo pieno

    Job Description NTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services.Con più di 150.000 professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e innovative progettate su misura.Il motore di NTTDATA...

  • Expert Software Engineer

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pieno

    Gruppo Sincrono, Holding Company ICT di Consulenza e Formazione che opera sul mercato dal 1993, sta selezionando per un'importante opportunità professionale per un nostro Cliente presente su Roma, un Expert Software Engineer, l'attività sarà svolta in smart working totale, *il candidato verrà inserito in progetti all'avanguardia e innovativi.RUOLO...

  • Expert Digital Engineer

    1 giorno fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Gruppo Sincrono, Holding Company ICT di Consulenza e Formazione che opera sul mercato dal 1993, sta selezionando per un'importante opportunità professionale per un nostro Cliente presente su Roma, un Expert Digital Engineer.L'attività sarà svolta in smart working totale, il candidato verrà inserito in progetti all'avanguardia e innovativi.RUOLO...

  • Expert Solution Engineer

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pieno

    Gruppo Sincrono, Holding Company ICT di Consulenza e Formazione che opera sul mercato dal 1993, sta selezionando per un'importante opportunità professionale per un nostro Cliente presente su Roma, un Expert Solution Engineer, l'attività sarà svolta in smart working totale, *il candidato verrà inserito in progetti all'avanguardia e innovativi.RUOLO...

  • Expert Digital Engineer

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pieno

    Gruppo Sincrono, Holding Company ICT di Consulenza e Formazione che opera sul mercato dal 1993, sta selezionando per un'importante opportunità professionale per un nostro Cliente presente su Roma, un Expert Digital Engineer, l'attività sarà svolta in smart working totale, *il candidato verrà inserito in progetti all'avanguardia e innovativi.RUOLO...

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    1 giorno fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Gruppo Sincrono, Holding Company ICT di Consulenza e Formazione che opera sul mercato dal 1993, sta selezionando per un'importante opportunità professionale per un nostro Cliente presente su Roma, un Expert Digital Engineer. L'attività sarà svolta in smart working totale, il candidato verrà inserito in progetti all'avanguardia e innovativi.RUOLO...

  • Expert Digital Engineer

    1 giorno fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Gruppo Sincrono, Holding Company ICT di Consulenza e Formazione che opera sul mercato dal 1993, sta selezionando per un'importante opportunità professionale per un nostro Cliente presente su Roma, un Expert Digital Engineer. L'attività sarà svolta in smart working totale, il candidato verrà inserito in progetti all'avanguardia e innovativi.RUOLO...