Telephone Agent

Craft the Italian Experience
Italy with Class è in espansione e stiamo reclutando un/a Agente Prenotazioni da inserire nel nostro team dedicato al luxury travel. Questa è una posizione chiave per coordinare e supervisionare le prenotazioni, ottimizzare i processi operativi e garantire un flusso di lavoro efficiente, consolidando la presenza del nostro DMC nel mercato del lusso.

Supervisionare il processo di prenotazione, assicurando precisione e puntualità in ogni fase.
Utilizzare sistemi CRM e strumenti operativi per monitorare attività, aggiornamenti e scadenze.
Collaborare con i diversi reparti per integrare servizi e assicurare un’esperienza luxury travel impeccabile.
Analizzare dati e trend operativi, fornendo report e suggerimenti per migliorare efficienza e qualità.
Esperienza comprovata di almeno 3-5 anni in ruoli di booking, operations o supervisione nel settore luxury travel o hotellerie di lusso.
Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese (C1 Level), scritto e parlato. Altre lingue sono considerate un plus.
Forti capacità organizzative e di leadership, con attenzione al dettaglio e gestione efficace delle priorità.
Ottima padronanza di sistemi CRM e strumenti digitali per la gestione dei processi.
Passione per il settore del luxury travel e desiderio di crescere professionalmente in un contesto dinamico e internazionale.

Entrare a far parte di Italy with Class significa lavorare in un team dove eccellenza e stile italiano si incontrano, e dove ogni progetto contribuisce a creare esperienze indimenticabili.