CUSTOMER SERVICE
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CUSTOMER SERVICE (m/f/x) - LINGUA TEDESCA
Qual è il contesto aziendale?
Il nostro cliente è una storica azienda italiana, riconosciuta a livello internazionale per la produzione di soluzioni d’illuminazione di design. L’azienda si distingue per l’eccellenza nella qualità, la capacità di innovazione e la forte tradizione, offrendo prodotti e soluzioni customizzate a seconda delle esigenze del cliente.
Per il rafforzamento del team customer service e a riporto della responsabile, siamo alla ricerca di una figura di Customer Service Estero per i mercati in lingua tedesca.
Responsabilità
- Supporto alla rete vendita internazionali, con gestione completa del processo ordine: inserimento, avanzamento, coordinamento con produzione e logistica.
- Utilizzo puntuale degli strumenti interni come il CRM aziendale per l’inserimento ordini e monitoraggio di tutte le fasi in cui il cliente viene supportato.
- Gestione dei rapporti con clienti esteri, in particolare di lingua tedesca, garantendo un servizio accurato, puntuale e allineato agli elevati standard del brand.
- Preparazione di offerte commerciali, supporto nella creazione di documentazione amministrativa e commerciale e punto di riferimento del cliente/area manager/agente per il post-vendita.
- Gestione delle attività post-vendita (richieste, resi, segnalazioni), con un approccio orientato alla customer satisfaction.
Requisiti
- Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di back office commerciale estero o customer service export.
- Ottima conoscenza della lingua tedesca (livello professionale); buona conoscenza della lingua inglese.
- Familiarità con la gestione degli ordini esteri a 360°
- Spiccate capacità comunicative, precisione, affidabilità e forte attenzione al dettaglio.
- Attitudine al lavoro in team, proattività e orientamento alla qualità e al servizio.
- Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel); gradita la conoscenza di un gestionale aziendale.
Sede di lavoro: Monza Brianza, no smart working
CCNL Metalmeccanico
- Range RAL 35.000€/38.000€
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Addetto/a Customer Service
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monza-brianza, lombardia, Italia Azienda privata Tempo pienoPer importante gruppo multinazionale, siamo alla ricerca di un/a Customer Service con esperienza, anche breve, nel ruolo. La risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Service e avrà un ruolo chiave nel garantire un elevato livello di servizio al cliente, assicurando la corretta gestione di tutte le attività legate agli ordini, al supporto...
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Customer Service Manager
1 giorno fa
monza-brianza, lombardia, Italia Zentiva Pharma Tempo pienoOverview As Customer Service Manager in Italy, you lead the Customer Service team to deliver high-quality, efficient service across orders and inquiries. You collaborate with Sales, Marketing, and Logistics to ensure a seamless customer experience and drive continuous improvement. You own customer satisfaction, resolve issues promptly, and enable the team...
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Customer Service
4 giorni fa
Monza, Lombardia, Italia Tecno 3 Srl Tempo pieno* Assieme al responsabile di riferimento, secondo un piano strategico, seguire il corretto svolgimento della gestione assistenza clienti; * Gestire i ricambi dalla preventivazione alla consegna; * Mantenere una buona comunicazione con cliente. * Periodo di prova con assunzione a tempo indeterminato; * Inquadramento adeguato alla mansione proposta; *...
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Customer service
4 giorni fa
Monza, Lombardia, Italia Ali Tempo pienoAli Lavoro, Agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda cliente un : Customer Service Specialist La persona sarà inserita nel team Customer Care e si occuperà della gestione degli ordini, del supporto ai clienti e del coordinamento con le funzioni aziendali coinvolte, con particolare riferimento alle attività rivolte al mercato cinese. La...
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Customer service
4 giorni fa
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Customer Service Manager
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Monza, Lombardia, Italia Regus Tempo pienoCustomer Services Manager This position sits at the heart of our growing global organisation, you will be responsible for all aspects of your centre’s performance. We’ll give you the autonomy and resource to manage your centre as though it’s your own business. You will have a wide range of responsibilities including: * Being responsible for managing...
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Customer Service Manager
12 ore fa
Monza, Lombardia, Italia Saica Group Tempo pienoCUSTOMER SERVICE MANAGER La/Il candidata/o verrà inserita all'interno del Team “Customer service” e, in qualità di responsabile, gestirà e coordinerà tutte le attività e le risorse al fine di garantire che le richieste dei clienti vengano tempestivamente soddisfatte. Nello Specifico Si Occuperà Di * Presidiare il customer care al fine di...
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Specialist I, Customer Service
1 giorno fa
monza, lombardia, Italia ASM Tempo pienoOverview In this role you support daily operational activities to ensure efficiency and service quality, acting as a key liaison among teams and stakeholders. You will analyze performance data, track projects and milestones, and drive process improvements to meet business objectives. The position emphasizes cross-functional coordination, change management,...
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Impiegato/a Customer Service
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monza-brianza, lombardia, Italia Manpower AGRATE BRIANZA Business Professional (HUB) Tempo pienoAzienda che si occupa di progettazione e installazione di impianti di condizionamentoManpower Business Professional, per azienda che si occupa di progettare e installare impianti di refrigerazione e condizionamento, ricerca e seleziona:Addetto/a Customer Service La risorsa, inserita all'interno dell'Ufficio Service, si occuperà di gestire l'assistenza...
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Customer Service Engineer
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monza-brianza, lombardia, Italia KLA Tempo pienoTo make electronics, you need chips, wafers, transistors, reticles, and... To make these, you must see, test and manufacture them at scale—faster and better than ever before. That's where KLA comes in. Whether you're early in your career or an experienced professional, you'll solve complex challenges, work alongside brilliant minds and help shape the...