Responsabile del servizio clienti

22 ore fa

Milano, Provincia di Milano; Lombardia, Italia TXM Recruit Tempo pieno
Responsabile del Servizio Clienti (Customer Service Manager)ItaliaOttima retribuzione + Bonus + Auto aziendaleNon aspetti a candidarsi dopo aver letto questa

descrizione:
per questa opportunità è previsto un elevato volume di candidature. Stiamo selezionando un esperto Direttore del Servizio Clienti (Customer Service Director) per conto di unimportante azienda operante nel settore dellautomazione e dellintralogistica in Italia. Il nostro cliente fornisce soluzioni automatizzate di intralogistica per i magazzini; la figura prescelta avrà la responsabilità di gestire i rapporti con i clienti, il budget, il conto economico (P&L), i contratti e altre attività correlate. Per questa posizione è possibile risiedere in qualsiasi parte dItalia, pur essendo necessaria la disponibilità a trasferte presso i magazzini dei clienti e, occasionalmente, presso la sede centrale di Milano. Principali

responsabilità:
Gestione del budgetCapacità di gestire obiettivi di fatturato, redditività e produttivitàCoordinamento di figure managerialiGestione dei contrattiConoscenza delle normative in materia di salute e sicurezza sul lavoroEsperienza nello sviluppo della crescita e della redditività del settore serviziGestione e fidelizzazione dei clientiCompetenza nelluso di SAP, sistemi CRM e applicazioni MicrosoftEsperienza richiesta: Comprovata esperienza di leadership nel Customer Service, nelle Service Operations o in ruoli manageriali analoghiEsperienza consolidata nella guida di manager e team internazionaliResponsabilità dimostrata nella gestione di budget, risultati aziendali e sviluppo xdwybme del personaleEsperienza nella vendita di servizi, accordi di manutenzione e contratti di assistenzaSolido storico nella gestione delle relazioni con clienti chiave e nello sviluppo della clientelaEsperienza nellimplementazione di strategie aziendali e di servizio al clienteTXM Recruit è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità. Qualora avessi esigenze specifiche o necessitassi di assistenza o adattamenti ragionevoli durante il processo di selezione a causa di disabilità o condizioni di salute a lungo termine, faremo del nostro meglio per supportarti