Store Consultant

Overview In Iliad abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 13 milioni di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica del Paese sempre più connesso. In qualità di Store Consultant, entrerai a far parte del team Distribution & Logistics e vivrai il contatto quotidiano con i nostri utenti, accompagnando le persone nella Rivoluzione Iliad e prendendoti cura di quelle già fidelizzate. Responsibilities

• Seguire gli utenti, supportandoli nelle loro esigenze con soluzioni che garantiscano la piena e completa soddisfazione.
• Raccontare i nostri valori, illustrando la ricchezza dei nostri servizi di telefonia mobile e fissa.
• Trasferire agli utenti tutte le informazioni sui nostri servizi in modo semplice ed efficace, rendendo anche gli aspetti più tecnici alla portata di tutti.
• Diffondere l'entusiasmo nei confronti del nostro brand. Must-Have

Requirements

• Entusiasmo, intraprendenza, predisposizione a condividere le proprie conoscenze con gli altri.
• Esperienza nel servizio in-store o nella customer service.
• Desiderio di essere un punto di riferimento per gli utenti.
• Passione per l'innovazione messa in campo da Iliad e riconoscimento dei valori del brand.
• Reattività, flessibilità, proattività, capacità di lavorare in team.
• Motivazione, volontà di crescita e apprendimento in un ambiente in costante evoluzione. Nice-To-Have

Requirements

• Conoscenza del pacchetto Office.
• Conoscenza della lingua inglese.
• Interesse ed esperienza nel settore delle telecomunicazioni. Pay Transparency I retribuzione annua lordo (RAL) prevista per il ruolo è di 20.286,50 euro lordi annui, a cui si aggiunge il pacchetto benefits Iliad.

Benefits

• Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa. In una parola: iliadness #weareiliad.
• Ticket giornalieri per pranzare fuori e fare la spesa.
• Rimborso della tua ricarica telefonica.
• 5 sedute gratuite per iniziare un percorso di psicoterapia con la piattaforma UnoBravo.