Responsabile back office gas

Abbiamo ricevuto mandato da una primaria società di vendita attiva nelle forniture di Energia Elettrica e Gas su tutto il territorio Nazionale: Una solida realtà che ha consolidato la sua posizione nel mercato domestico/residenziale e PMI in continua crescita per il potenziamento della propria struttura. La tua opportunitàSiamo alla ricerca di un/una Responsabile Back Office Gas & Power , si occuperà di gestire e supervisionare il lavoro della struttura oggi composta da 6 risorse. il/la professionista risponderà direttamente al Direttore finanziario della società Principali responsabilità➢ Assicurare la qualità e l'accuratezza dei dati di misura attraverso processi di validazione e controllo➢ Gestire le criticità legate a misure mancanti, errate o contestate, definendo le procedure di stima e rettifica➢ Supervisionare l'intero ciclo di fatturazione per clienti gas ed energia elettrica, garantendo accuratezza e conformità normativa➢ Monitorare le performance dei processi di raccolta dati e implementare azioni correttive.➢ Coordinare le attività di bonifica e riconciliazione tra dati di misura e dati fatturati-➢ Implementare controlli di qualità sui cicli di fatturazione per minimizzare errori e anomalie➢ Garantire la conformità con tutte le disposizioni dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA)➢ Assicurare l'applicazione corretta del Testo Integrato del Settlement (TIS) e delle relative procedure➢ Monitorare e implementare gli aggiornamenti normativi e regolatori che impattano i processi di metering e billing➢ Definire e monitorare i KPI relativi ai processi di metering e billing (accuratezza, tempestività, qualità)➢ Produrre reportistica periodica per il management su volumi, performance e criticità➢ Analizzare trend e anomalie per identificare aree di intervento prioritarie➢ Gestire il budget operativo dell'area di responsabilità➢ Presentare analisi e proposte di miglioramento al top management Gestione e Sviluppo del Team➢ Coordinare e motivare il team di specialisti billing & metering➢ Definire obiettivi individuali e di team in linea con gli obiettivi aziendali➢ Gestire l'allocazione delle risorse sulle diverse attività operative➢ Promuovere una cultura orientata alla qualità, all'efficienza e al miglioramento continuo Progetti di Innovazione e Miglioramento➢ Guidare il progetto di migrazione del sistema informativo a nuova piattaforma➢ Garantire il parallelo dei sistemi di fatturazione garantendo l'attività corrente➢ Analisi delle specifiche di sistema e gestione delle problematiche➢ Identificare opportunità di ottimizzazione dei processi di metering e billing➢ Sviluppare analytics e reporting avanzati per il monitoraggio delle performance➢ Collaborare con la funzione IT interne ed esterne all'azienda Requisiti:Esperienza pregressa in ruoli di back office in aziende di servizio (Energy, Multi utilities) di almeno 7/10 anni in ruoli analoghi ➢ Ottima conoscenza dei sistemi CRM➢ Ottima conoscenza della normativa gas e power➢ Esperienza nella gestione di progetti di trasformazione digitale➢ Conoscenza diretta dei principali vendor di soluzioni IT per il settore energia➢ Flessibilità oraria in relazione alle esigenze operative➢ Ottima conoscenza dei processi commerciali del settore energetico➢ Capacità nell'organizzare il team e a lavorare per scadenze➢ Si richiede empatia , ottime capacità relazionali e proattività Tipologia di ContrattoCCNL Commercio – Livello Quadro - a tempo indeterminatoRAL : 60.000 €/70.000 € (indicativa) + MBOSede di lavoro: Milano (MI)Buoni pasto 8,00 euroSmart working verrà concordato al termine del periodo di prova Verranno contattati i soli profili con i requisiti richiesti entro 15 gg dalla data della pubblicazione del presente annuncio