Supporto Tecnico

Eurointerim S.P.A. – Filiale di Casella d'Asolo (TV) per importante azienda cliente del territorio, leader nello sviluppo di soluzioni di automazione avanzate, per potenziamento organico all'interno della Funzione Technical Service siamo alla ricercaTECNICO SERVICE JUNIORJob Description: La risorsa ricercata di impiegato/a tecnico addetto/a al Service junior sarà integrata nel Team Service e si posizionerà come punto di riferimento tecnico per la clientela e i partner distributivi, operando prevalentemente da remoto (Home Office). La missione principale del ruolo è garantire la piena funzionalità e l'operatività dei sistemi prodotti dall'azienda, intervenendo con rapidità ed efficacia.La risorsa inserita, in collaborazione con la squadra tecnica e riportando al Responsabile del Dipartimento, si occuperà di:Erogazione, da remoto, di Assistenza di tipo prevendita e post-vendita, con particolare focus sulla diagnosi e risoluzione di problematiche di tipo elettrico ed elettronico relative ai sistemi di automazioneAnalisi, diagnostica e risoluzione di problematiche tecniche di tipo elettrico ed elettronico. Interpretazione di segnalazioni tecniche, lettura di schemi elettrici e applicazione di metodologie di troubleshooting a distanza per identificare le cause dei malfunzionamenti su componenti e schede elettroniche. risoluzione delleGestione reclami e resi, tracciamento dei processi di reclamo e reso, assicurando una comunicazione chiara e professionale con il cliente in ogni faseCollaborazione con Ufficio Tecnico e Area per la condivisione di feedback dal campo, contribuendo al miglioramento continuo dei prodotti e dei manuali tecniciMantenimento e aggiornamento puntuale della documentazione tecnica aziendale e registrazione dettagliata di tutte le attività di supporto erogate, garantendo la tracciabilità e la conoscenza storica degli interventiSkills & Experience: I requisiti richiesti per la figura di tecnico addetto Service junior sono:Formazione tecnica con indirizzo elettronico, elettrotecnico o automazione; si valuteranno positivamente candidature con un forte interesse per queste materie anche se non in possesso di titolo di studio tecnico in lineaConoscenza componentistica tecnica, capacità di lettura schemi elettrici, conoscenza della diagnostica elettronica e dei principi di funzionamento di componenti per l'automazione è considerata un requisito di elevato valoreConoscenza di base della lingua inglesePreferibile esperienza pregressa nel ruolo (anche in stage), in ambito Service, Assistenza post-vendita, Tecnico su prodotti industrialiCompletano il profilo: Spiccato orientamento al problem solving, orientamento al clienteContratto: Assunzione a tempo indeterminatoRetribuzione: Commisurata all'esperienza e definita con la Direzione aziendale (RAL 25.000 euro - 30.000 euro)Orario di lavoro: Full-time, dal lunedì al venerdì, in giornataSede di lavoro: Rosà (VI)La ricerca è rivolta a candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006). Candidandosi, si conferma di aver preso visione dell'informativa privacy disponibile sul sito Eurointerim (GDPR – Regolamento UE 2016/679).Eurointerim S.P.A. – Aut. Min. 1208 SG del 10/09/2003.