Addetto/A Assistenza Clienti

4 giorni fa

Cesenatico FC, Provincia di Forlì-Cesena; Emilia-Romagna, Italia Diamond Tempo pieno

Si ricerca una figura da inserire nell'ambito dell'assistenza e delle informazioni alla clientela. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, fornendo supporto e chiarimenti riguardo ai prodotti e servizi offerti. Si occupa di fornire informazioni dettagliate, risolvere eventuali problematiche e garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente. Viene richiesta la capacità di comunicare efficacemente, gestire le interazioni e collaborare con il team per ottimizzare i processi.

Attività Previste:

Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email

Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti

Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche

Monitorare e registrare le interazioni con i clienti nel sistema CRM

Collaborare con altri reparti per garantire la soddisfazione del cliente

Partecipare a formazione continua sui prodotti e servizi

Gestire i reclami e le segnalazioni dei clienti in modo efficace

Contribuire al miglioramento delle procedure di assistenza clienti

Ottime capacità comunicative e relazionali

Attitudine positiva e orientamento al cliente

Capacità di lavorare in team

Buona padronanza degli strumenti informatici

Flessibilità e disponibilità

Precisione e attenzione ai dettagli

Capacità di apprendimento rapido

Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time

Opportunità accessibile anche a profili all'inizio del percorso professionale

Addetto/a Assistenza Clienti - Tecnologie Filtrazione Acqua Cesenatico, Italy