Consigliere del benessere

Siamo Entain. Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto. In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno. Il ruolo: Customer Service Advisor Sede: Roma / Modalità di lavoro: Ibrido Tempo pieno / Tempo determinato 6 mesi RAL: 26-28K Gestione delle richieste di supporto pervenute via e-mail e chat dei clienti on line, esistenti e potenziali; Gestione di chiamate di servizio e/o marketing outbound; Identificazione delle problematiche impattanti il cliente e delle procedure adeguate a una veloce risoluzione delle segnalazioni; Interazione continua con i reparti esterni al CS ed i fornitori, al fine di risolvere le problematiche segnalate e supportare i dipartimenti coinvolti; Segnalazione di potenziali bug di sistema e problemi generici riscontrati dagli utenti secondo le procedure in essere. Madrelingua Italiana; Ottime capacità di scrittura ed eccellenti doti comunicative verbali; Ottime capacità di utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet; Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”; Precedente esperienza in ambito customer service è titolo preferenziale non essenziale; Buona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenziale; La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi. Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato; I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta; Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto; Agevolazione sull’acquisto dell’abbonamento ai trasporti pubblici; Fai la differenza insieme a noi.