Tecnico helpdesk

Per Azienda di consulenza e servizi ICT siamo alla ricerca di un Help Desk Operator che, insieme a una squadra di colleghi esperti, si occupi di gestire e risolvere problematiche IT lato client, in ambiente Windows, delle sede di Castel Maggiore e di un'azienda cliente a Budrio (BO), oltre ad aziende su territorio di Bologna e provincia. Lavorerai su turni nella fascia oraria che va dalle 8.30/9.00 alle 17.30/18.00. La sede di lavoro è a Castel Maggiore (BO) ma, all'occorrenza, ci sarà bisogno del tuo supporto anche presso un'altra sede dello stesso cliente, a Budrio (BO). L'azienda offre, nell'area IT Services, servizi come supporto tecnico 24/7, Service Desk, NOC/SOC; progetta architetture cloud e on-prem e fornisce consulenza specialistica su compliance normativa (privacy, GDPR) e Cybersecurity. Propone soluzioni personalizzate per ottimizzare l'infrastruttura tecnologica aziendale, garantendo efficienza, protezione e conformità. Come Help Desk Operator ti occuperai di Gestire le esigenze e le problematiche legate alle postazioni di lavoro client (PC, desktop phone, smartphone, tablet e printer) e quelle hardware legate ai PC Installare e configurare laptop, desktop, apparecchi telefonici VoIP (di video-conference e web conference) e device mobili (smartphone e tablet) Fornire assistenza tecnica agli utenti Aggiornare procedure , wiki e altri file di rete Cosa cerchiamo in te Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo analogo Ottime competenze in ambito SO Microsoft client e del pacchetto Office Preferibilmente, anche buone competenze in ambito SO Mac Ottima conoscenza dei sistemi di posta elettronica (Exchange e Outlook) finalizzata alla configurazione dei client e al supporto agli utenti Ottima capacità di troubleshooting dei problemi client Buona conoscenza della lingua inglese perché collaborerai quotidianamente anche con utenti stranieri RAL 25/27k Inserimento con contratto di somministrazione con possibilità di stabilizzazione. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).