Credit Collector

Scegli il tuo futuro professionale In Arval lavorerai in una realtà internazionale presente nel settore del noleggio e nelle soluzioni di mobilità sostenibile. Troverai un ambiente di lavoro inclusivo, attento alla crescita e al benessere dei collaboratori, che saprà valorizzare le tue competenze e ti offrirà la possibilità di acquisirne di nuove. Chi cerchiamo CREDIT COLLECTOR CORPORATE Dove sarai inseritə nella nostra organizzazione Direzione GLOBAL OPERATIONS, COLLECTION & INSURANCE Che cosa farai Clusterizzare le fatture scadute per tipologia e dettaglio effettuando una phone collection specificata per raccogliere le informazioni necessarie, Verificare e gestire eventuali contestazioni che provocano il blocco dei pagamenti, andando ad investigare con i vari reparti se la contestazione risulta fondata e richiedere le note di credito per la risoluzione della stessa o riportare le informazioni al cliente per richiedere il pagamento. Analizzare e monitorare lo scaduto rispetto all'eventuale portafoglio clienti di riferimento, ponendo in essere attività che possano mitigarne l'invecchiamento dell'ageing Se previsto dalle strategie del canale, gestire l'affidamento agli Outsourcers per parte di portafoglio del team Preparare, inviare e archiviare con l'ausilio dei supporti informatici documenti di sollecito, lettere di Diffida e Risoluzioni contrattuali Verificare le modalità e le scadenze di pagamento concesse ai Clienti, valutando l'opportunità di Piani di rientro Nei casi più critici, gestire l'attività di Risoluzione contrattuale definendo il recupero dei veicoli e segnalando eventuali Clienti irrintracciabili che verranno successivamente affidati alla società di rintraccio Compilare ed aggiornare, per la parte di portafoglio di riferimento, i files utili alla reportistica periodica della Collection Sottoporre periodicamente ed in maniera strutturata le posizioni più critiche ai colleghi dell'area commerciale per condivisione e ricevere un supporto nell'intervento da parte del business Supportare i vari reparti aziendali con particolare attenzione alla soluzione di problematiche di natura contabile Contribuire alla determinazione del costo del rischio aziendale supportando il proprio responsabile nell'acquisizione di informazioni utili alla pianificazione e alla previsione dell'andamento del fondo svalutazione crediti e del costo del rischio Monitoraggio mensile dell'andamento del Canale, evidenziando particolari innalzamenti dello scaduto o posizioni critiche I tuoi requisiti Pregressa esperienza in ruoli analoghi in contesti strutturati (Recupero crediti/Customer care) Laurea triennale o specialistica (preferibile in ambito giuridico od economico) Buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta) Ottima conoscenza di Excel Capacità di analisi Orientamento ai risultati Capacità di negoziazione Capacità relazionali Problem solving Cosa ti offriamo Contratto a tempo determinato con condizioni di inserimento commisurate all'esperienza maturata Accesso alla piattaforma di gruppo con scontistiche per i collaboratori Policy smart working ibrido al 50% Ticket Restaurant Per tutti i nuovi collaboratori offriamo un programma di onboarding iniziale per agevolare l'ingresso in azienda. È prevista una costante formazione on the job con affiancamento e supporto da parte del nostro Management. Sede di lavoro Assago (MI) Scopri di più su Arval ARVAL Arval è specialista nel noleggio a lungo termine di veicoli e in soluzioni innovative di mobilità, con una flotta che ha superato gli 1,7 milioni di veicoli noleggiati a fine dicembre 2023. Ogni giorno, circa 8.400 collaboratori di Arval nei 29 Paesi in cui è presente offrono ai propri clienti – grandi aziende internazionali, piccole e medie imprese, liberi professionisti e privati – soluzioni flessibili per rendere i loro viaggi semplici e responsabili. Arval è membro fondatore di Element-Arval Global Alliance, leader mondiale nella gestione di flotte aziendali con 4,4 milioni di veicoli in 56 Paesi. Arval è stata fondata nel 1989 e fa parte del Gruppo BNP Paribas. All'interno del Gruppo, Arval è inserita nella linea di business Commercial, Personal Banking & Services. Arval è stata premiata con la medaglia d'oro Ecovadis, posizionandosi nel 5% delle migliori compagnie valutate per la propria strategia di sostenibilità. ARVAL ITALIA Presente in Italia dal 1995, Arval gestisce oggi oltre 264.000 veicoli a livello nazionale e più di 70.000 clienti e, da quasi 30 anni, opera nel mercato italiano nel settore del noleggio a lungo termine e nei servizi di mobilità. Grazie a un'eccellente qualità del servizio e a una struttura commerciale che pone il cliente al centro, Arval punta da sempre a offrire soluzioni di mobilità innovative ai propri clienti: utenti privati, professionisti, PMI e grandi aziende internazionali che cercano la soluzione perfetta per ottimizzare la propria mobilità o quella dei loro collaboratori. Gli interessati ambosessi (L.903/77) possono inviare il loro CV compilando il form on line presente sul nostro sito cliccando la voce Lavora con noi. Gli interessati sono invitati a prendere visione dell'informativa privacy sul sito e ad autorizzare al trattamento dei dati personali.