Sales Account

TAS SpA, multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per la sede di Milano un/una Sales Account/Client Delivery Manager.

Questa figura supporterà lo sviluppo dell'offerta TAS nella regione DACH, portando una solida visione commerciale e una profonda conoscenza del settore Payments & Card Issuing/Acquiring.

Sarà responsabile di un portafoglio di clienti enterprise e agirà come advisor strategico/a, interfacciandosi sia con gli stakeholder tecnici sia con i C-level dei clienti.

Responsabilità principali

La persona selezionata, adeguatamente inserita e formata sui nostri prodotti, avrà le seguenti responsabilità:

• Operare come principale referente commerciale per un portafoglio di istituzioni finanziarie e operatori di pagamento in Germania, Austria e Svizzera, garantendo valore e crescita a lungo termine.
• Costruire relazioni a più livelli (business, IT, procurement, compliance), comprendendo strategia, contesto regolamentare e criticità di ciascun cliente, traducendo le esigenze in requisiti e lavorando con il Product Management sulle priorità di roadmap dei prodotti.
• Monitorare l'avanzamento dei progetti e delle attività di delivery attive per il cliente, identificando tempestivamente le criticità e interfacciandosi con il management tecnico per garantire la qualità e la continuità del servizio.
• Gestire account planning, pipeline delle vendite e forecast dei ricavi per il portafoglio clienti assegnato.
• Predisporre offerte commerciali e negoziare contratti, change request e rinnovi in stretta collaborazione con i team legal e delivery.
• Individuare, qualificare e sviluppare nuove opportunità di business sui clienti esistenti, tra cui migrazioni di prodotto, nuovi moduli, professional services, progetti legati ai mandati dei circuiti di carte e modelli SaaS.
• Gestire le escalation end-to-end coordinando i vari team (delivery, supporto e prodotto), salvaguardando la conformità con i SLA/KPI di delivery concordati, preparando la reportistica periodica e mantenendo una relazione con il cliente solida e stabile.
• Contribuire all'acquisizione di nuovi clienti nell'area DACH grazie alla propria conoscenza del settore, monitorando costantemente i competitor e i trend di mercato e condividendo le informazioni rilevanti con il Top management.

Requisiti Professionali

• Almeno 7 anni di esperienza in Account management o vendita di soluzioni B2B nel mondo dei pagamenti con carta, del processing issuing/acquiring o del software di pagamento per istituzioni finanziarie
• Conoscenza approfondita dell'ecosistema carte: issuer, processor, circuiti (Visa/Mastercard), autorizzazione, clearing, PCI, mandati dei circuiti; la familiarità con il contesto regolamentare svizzero/tedesco (FINMA, BaFin, DORA) è un plus importante
• Conoscenza del mercato Digital Payments & Payments Processing (SEPA, SWIFT, Target2.)
• Track record comprovato nella crescita dei ricavi su clienti enterprise esistenti e nella gestione di relazioni complesse a ciclo lungo
• Capacità di comprendere i prodotti software a livello funzionale e di confrontarsi su architettura, integrazione e roadmap con interlocutori tecnici (non è richiesto un background strettamente ingegneristico)
• Ottime capacità di negoziazione, presentazione e gestione degli stakeholder C-level
• Tedesco e inglese fluenti; la comprensione dell'italiano è molto apprezzata, dato il lavoro quotidiano con i team italiani del gruppo
• Disponibilità a trasferte regolari nell'area DACH

Cosa Offriamo

• Autonomia e visione strategica: un ruolo senior ad alta visibilità, a diretto contatto con il Managing Director e la leadership di Gruppo.
• Progetti ad alto valore: la gestione di un portafoglio clienti enterprise strategici e la possibilità di guidare una piattaforma tecnologica in una fase chiave di trasformazione (migrazione prodotti, adozione di nuovi modelli SaaS e lancio di nuove soluzioni).
• Contesto internazionale e dinamico: l'opportunità di operare all'interno di un'organizzazione globale e multi-entit