Incident Manager
4 settimane fa
Role Overview: We are looking for an Incident Manager with 2–3 years of experience in IT Service Management to join our operations team. The role involves managing and coordinating the resolution of major incidents, ensuring minimal business impact and maintaining service continuity. The ideal candidate will have a solid understanding of ITIL processes, strong communication skills, and the ability to work under pressure. Key Responsibilities: Manage and coordinate the resolution of incidents from detection to closure. Act as the primary point of contact for incident escalation and communication. Ensure timely restoration of services in line with SLAs and governance standards. Document incident details, timelines, and actions taken in ITSM tools. Facilitate post-incident reviews and contribute to root cause analysis (RCA). Collaborate with Problem Management and Change Management teams to prevent recurrence. Support continuous improvement of incident management processes. Required Skills & Qualifications: 2–3 years of experience in Incident Management or IT Service Operations. Good understanding of ITIL framework and service management principles. Strong communication and stakeholder management skills. Ability to work effectively under pressure and manage multiple priorities. Experience with ITSM tools (e.g., ServiceNow, Remedy). Preferred Qualifications: ITIL v4 Foundation Certification. Exposure to major incident handling in enterprise environments. Soft Skills: Analytical and problem-solving mindset. Ability to remain calm and decisive during critical situations. Team-oriented with strong collaboration skills.
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Remote Incident Manager: ITIL
2 settimane fa
Como, Italia Altro A tempo pienoA dynamic software company is seeking an Incident Manager to join their international team. This role requires 2–3 years of experience in IT Service Management with a strong understanding of ITIL processes. The Incident Manager will coordinate the resolution of incidents, ensuring minimal business impact while maintaining service continuity. Candidates...
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Senior Manager, Data Management
4 settimane fa
Como (CO), Italia idpp A tempo pienoWe are looking for an Incident Manager with 2–3 years of experience in IT Service Management to join our operations team. The ideal candidate will have a solid understanding of ITIL processes, strong communication skills, and the ability to work under pressure. Collaborate with Problem Management and Change Management teams to prevent recurrence. ...
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Cyber Security Manager
3 settimane fa
Como, Italia Leaf Space S.r.l. A tempo pienoA leading technology firm in Italy is seeking a Cyber Security Manager to safeguard corporate and product infrastructures against cyber threats. The role demands 3-5 years of experience in cyber security, strong hands-on skills in incident response, and knowledge of international standards like ISO 27001 and NIST. This position offers strategic influence and...
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Cyber Security Manager
1 settimana fa
Como, Italia Leaf Space S.r.l. A tempo pienoA leading technology firm in Italy is seeking a Cyber Security Manager to safeguard corporate and product infrastructures against cyber threats. The role demands 3-5 years of experience in cyber security, strong hands-on skills in incident response, and knowledge of international standards like ISO 27001 and NIST. This position offers strategic influence and...
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Quality and Training Technician
4 giorni fa
Como (CO), Italia Etjca Group A tempo pienoIl nostro cliente è una storica azienda chimico-farmaceutica presente da molti anni sul territorio della provincia di Como, specializzata nella produzione di API, con clienti in Italia e in diversi paesi in tutto il resto del mondo. A supporto delle attività gestite dal Team QA ci ha incaricati della selezione di un/una: QUALITY ASSURANCE SPECIALIST La...
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Qualitätstechniker (m/w) Vollzeit
2 giorni fa
Como (CO), Italia Etjca Group A tempo pienoIl nostro cliente è una storica azienda chimico-farmaceutica presente da molti anni sul territorio della provincia di Como, specializzata nella produzione di API, con clienti in Italia e in diversi paesi in tutto il resto del mondo. A supporto delle attività gestite dal Team QA ci ha incaricati della selezione di un/una: QUALITY ASSURANCE SPECIALIST La...
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Quality and Training Technician
2 settimane fa
Como (CO), Italia Etjca Group A tempo pienoIl nostro cliente è una storica azienda chimico-farmaceutica presente da molti anni sul territorio della provincia di Como, specializzata nella produzione di API, con clienti in Italia e in diversi paesi in tutto il resto del mondo. A supporto delle attività gestite dal Team QA ci ha incaricati della selezione di un/una: QUALITY ASSURANCE SPECIALIST ...
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Quality and Training Technician
2 settimane fa
Como (CO), Italia Etjca Group A tempo pienoIl nostro cliente è una storica azienda chimico-farmaceutica presente da molti anni sul territorio della provincia di Como, specializzata nella produzione di API, con clienti in Italia e in diversi paesi in tutto il resto del mondo. A supporto delle attività gestite dal Team QA ci ha incaricati della selezione di un/una: QUALITY ASSURANCE SPECIALIST ...
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Quality Assurance Specialist
7 giorni fa
Como (CO), Italia Etjca Group A tempo pienoIl nostro cliente è una storica azienda chimico-farmaceutica presente da molti anni sul territorio della provincia di Como, specializzata nella produzione di API, con clienti in Italia e in diversi paesi in tutto il resto del mondo. A supporto delle attività gestite dal Team QA ci ha incaricati della selezione di un/una: QUALITY ASSURANCE SPECIALIST...
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Quality Assurance Specialist
7 giorni fa
Como (CO), Italia Etjca Group A tempo pienoIl nostro cliente è una storica azienda chimico-farmaceutica presente da molti anni sul territorio della provincia di Como, specializzata nella produzione di API, con clienti in Italia e in diversi paesi in tutto il resto del mondo. A supporto delle attività gestite dal Team QA ci ha incaricati della selezione di un/una: QUALITY ASSURANCE SPECIALIST...
