Impiegato/a Assistenza Clienti Call Center

1 giorno fa

Romano di Lombardia BG, Provincia di Bergamo; Lombardia, Italia iziwork Jobs Tempo pieno
Per conto di realtà dinamica e in forte crescita nel settore energetico, siamo alla ricerca di un/a ADDETTO/A SENIOR INBOUND CUSTOMER CARE E CONTACT CENTER. Candidarsi per questo ruolo è semplice. La figura si occuperà della gestione delle attività di assistenza e relazione con il cliente, contribuendo a garantire un servizio efficace, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente. Gestione delle telefonate inbound provenienti dal Numero Verde; Gestione dei contatti e delle richieste provenienti dai diversi canali aziendali (e-mail, sito web, form di contatto, ecc.); Attività outbound a supporto della customer satisfaction e delle iniziative aziendali; Gestione delle attività di back-office connesse alle richieste dei clienti; Partecipazione e gestione operativa di progetti speciali nell'ambito del Customer Care, anche in collaborazione con altre funzioni aziendali. Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente maturata nel settore energy o in contesti strutturati di Customer Care/Contact Center; Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato, con possibilità di successivo inserimento stabile in azienda. RAL 25.000€
- 30.000€ + Buoni pasto Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art.