Agente di Viaggio

Attività di incoming e outgoing;
- Utilizzo dei GDS;
- Contattare e selezionare i migliori fornitori sul mercato;
- Creare e mantenere un database relativo ai servizi/attività/esperienze;
- Gestire le prenotazioni telefoniche applicando gli standard aziendali;
- Creare pacchetti vacanza standard e/o su misura degli ospiti;
- Registrare tutte le preferenze dei clienti in modo che possano essere gestite preventivamente dai reparti operativi (aggiornare il database con le informazioni corrette);
- Gestire acconti, caparre e saldi dei clienti;
- Illustrare e valorizzare con chiarezza i vari servizi/attività/esperienze presenti nel nostro portfolio;
- Garantire ai clienti un servizio coerente, professionale e gradevole, seguendo gli standard aziendali;
- Elaborare e controllare tutte le pratiche dei clienti mantenendo l'assoluta riservatezza sulle informazioni in possesso;
- Comunicare con colleghi di altri reparti per coordinare tutte le richieste degli ospiti;
- Reperibilità su cellulare aziendale per eventuali emergenze.

COMPETENZE RICHIESTE:
ESPERIENZE RICHIESTE:
QUALITÀ RICHIESTE:

- è una persona solare, dinamica, motivata, con capacità di adattamento e propensa al teamworking;
- è dotato/a di problem solving e riesce a gestire al meglio ansia e stress;
- se in possesso del patentino di guida turistica o accompagnatore turistico è un plus;
- è automunito/a.

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile
- Straordinari
- Turni
- Turno diurno
- Weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima

Esperienza:

- agente di viaggio: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

Disponibilità a lavorare per turni:

- Turno di giorno (Preferenziale)
- Turno serale (Preferenziale)

Sede di lavoro: Un'unica sede

Data di inizio prevista: 01/02/2023

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