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2 settimane fa

Pisa, Toscana, Italia IKEA A tempo pieno
What you'll need to have

  • Businessminded and resultdriven with a customer focus through strong involvement of the commercial team.
  • Experience of working in a commercial environment and in a customeroriented business.
  • Ability to understand the key principles of the shopping experience and customers' expectations and needs.
  • Interest in people's everyday life at home and home furnishing.
  • Ability to lead a team with a huge number of coworkers with a huge seniority.
  • Passion for people and ability to engage the team by creating a passion for your plans.
  • High leadership capabilities including ability to lead the business through the team and with the store Commercial Team.
  • Ability to make things happen, priorities and make decisions by championing flexibility, speed and simplicity.
  • A considered decisionmaker thanks to strong interpersonal skills with the ability to build trustful relationships and to communicate in an inspirational way with the IKEA tone of voice.
  • Ability to identify business opportunities for improving customer experience.
  • Ability to follow up and measure performance of output and capture learnings to improve the daily work.
  • Broad knowledge of payment solutions in IKEA and in the local market, competition and about the IKEA multichannel reality and offline/online customer behaviours.
  • Broad knowledge of data analytics and the KPIs (Payment Performance Dashboard, Shop&Go dashboard.) and how data and insights about customer interactions with IKEA can be translated into seamless solutions (iSay, Pulse CX..).
  • Fluent English and Italian

What you'll be doing day to day

  • Take responsibility for your department goals in every channel and secure that your action plan ensures the country priorities are implemented in your store. Follow up and act accordingly by using proven solutions, knowledge of customer, customers feedbacks and good examples.
  • Guarantee to our customer an Omni Payment Experience by ensuring checkout area in shape as new, efficiently equipped and to have all the payment solution available.
  • Actively work with the commercial team to ensure the best payment experience all over the store.
  • Lead the implementation of all the new digital solutions in the store and secure that all the functions are involved on time for a succesfull rollout in store.
  • Follow cash handling procedures to ensure the security of money handling.
  • Follow up on the queuing policy and waiting times in the checkout area and take action to ensure we keep the agreed goals.
  • Proactively work with People Planning department to have the right number of competent coworkers in the right place at the right time securing that they are fully able and available to guarantee the best customer experience to our visitors and offer a professional service.
  • Ensure your team has the right growth mindset and customer focused culture and attitude, the correct knowledge about the product range, and the IKEA services so that they can share this with IKEA customers to exceed their overall expectations on shopping experience.
  • Recruit, onboard & develop your team, its individual members, and their talent to have engaged coworkers and ensure a succession planning.
  • Be an active player in driving an open and sharing climate, be a role model of the IKEA values and contribute to the transformation of IKEA.

  • Receptionist Biblioteca

    2 settimane fa

    Pisa, Toscana, Italia Mayor Ten A tempo pieno

    Per biblioteca universitaria, siamo alla ricerca di una figura da inserire in organico per aumento dell'affluenza.Responsabilità:- Accogliere i visitatori con cortesia e fornire assistenza nella ricerca di risorse.- Gestire le operazioni di check-in e check-out dei materiali bibliotecari.- Fornire informazioni sulle risorse e sui servizi della biblioteca ai...

  • Night Auditor

    2 settimane fa

    Pisa, Toscana, Italia Antal International A tempo pieno

    Job Description Per un relais 5*L in Toscana siamo alla ricerca di una figura di: Night Auditor A diretto riporto del Manager on duty e del General Manager, la risorsa di occuperà di: Accoglienza ospiti; Gestione check-in e check-out durante il turno notturno; Gestione dei pagamenti; Gestione centralino e posta elettronica; Attività di back office; Room...

  • Impiegato/a front office

    2 settimane fa

    Pisa, Toscana, Italia Globaly service A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale, per albergo, ricerca un/una receptionist per la struttura. Mansioni:gestione check in e check out,gestione delle prenotazioni al telefono, per e-mail e online,esaudire al meglio le richieste degli ospiti,gestione pagamenti ed emissione fattura in caso di richiesta.Caratteristiche...

  • Receptionist Settore Alberghiero

    2 settimane fa

    Pisa, Toscana, Italia Capri SRL A tempo pieno

    **CAPRI Srl **realtà leader nel settore Fashion Retail con i brand **ALCOTT **e **GUTTERIDGE**, in forte espansione nel settore **ALBERGHIERO **è alla ricerca di uno/a **RECEPTIONIST** su Pisa.**Dovrà svolgere le seguenti attività**:- Coordinare attività di gestione e manutenzione della struttura;- Gestire il front-office e accogliere i turisti;-...

  • Portiere Notturno

    2 settimane fa

    Pisa, Toscana, Italia G.A. A tempo pieno

    Struttura alberghiera nel centro di Pisa ricerca un**PORTIERE NOTTURNO**La risorsa si occuperà principalmente dell'accoglienza clienti, gestione check-in e check-out, prenotazioni tramite portali e telefoniche, ecc.- Esperienza pregressa nella mansione;- Ottima conoscenza della lingua inglese, preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera;-...

  • addetto/a alla cassa

    2 settimane fa

    Pisa, Toscana, Italia METRO Italia A tempo pieno

    del lavoroPer il punto vendita di Pisa stiamo cercando figure di Addetto/a alla cassa.Le risorse saranno inserite nel nostro reparto Check-in/Check-Out, contribuendo così al successo del business di un cliente professionale, assicurando la qualità degli acquisti e garantendo una shopping experience ottimale al fine di ispirarlo e fidelizzarlo attraverso un...

  • Receptionist Hotel 4 Pisa

    2 settimane fa

    Pisa, Toscana, Italia jobtech A tempo pieno

    **Hotellerie**Risiedi a **Pisa**, ti consideri una persona dinamica, con ottime capacità organizzative e vorresti metterti in gioco in una nuova avventura professionale? **Jobtech**, agenzia per il lavoro totalmente digitale, è alla ricerca di uno/a **receptionist** per conto di una famosa **catena alberghiera** nella città di **Milano**.**Ecco come...

  • Receptionist Per Safestay Pisa Centrale Hostel

    2 settimane fa

    Pisa, Toscana, Italia HPisa Srl A tempo pieno

    Safestay Hostels and Hotels è alla ricerca di un receptionist per il suo ostello "Safestay" a Pisa.I compiti:- Reception & Servizio bar: Procedure di Check-in e Check-out, gestione prenotazioni, pagamenti, assistenza al servizio bar.Requisiti:- Ottima padronanza lingua inglese scritta e parlatas (requisito fondamentale)- In possesso di HACCP- Lavoro di...

  • Front Desk Agent

    7 giorni fa

    Pisa, Toscana, Italia Michael Page A tempo pieno

    Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management". Front Desk Agent Per un elegante resort di lusso in provincia di Pisa, siamo alla ricerca della figura di Front Desk Agent.Dettagli sul clienteElegante resort di lusso in provincia di...

  • Portiere Notturno Hotel Pisa Zona: Stazione

    2 settimane fa

    Pisa, Toscana, Italia HPisa Srl A tempo pieno

    HPisa srl è alla ricerca di portiere notturno per il suo ostello a Pisa.Orario di lavoro:Da mezzanotte alle 8AM (2/3 turni a settimana). Giorni non fissi ma variabili.I compiti:Procedure di Check-in e Check-outServizio bar, pulizia spazi comuni e area barInvio schedine in modalità telematicaGestione reclami o problemiRequisiti:Residenza a PisaIn possesso...

  • Pisa - Back Office e Front Office Settore Turistico

    2 settimane fa

    Pisa, Toscana, Italia CleanBnB S.p.A. A tempo pieno

    CleanBnB S.p.A., società innovativa che opera nel settore della gestione degli appartamenti in affitto breve o ad uso turistico, cerca per la sede di PISA personale nel ruolo di**Back/Front Office settore Turistico - Affitti Brevi & Case Vacanze**Profilo: domiciliato/a in zona, AUTO/MOTO munito e con un'ottima conoscenza della lingua INGLESE. Costituisce...

  • Addetto/a Ricevimento Th Resorts Th Tirrenia

    2 settimane fa

    Pisa, Toscana, Italia TH RESORTS A tempo pieno

    Il gruppo alberghiero italiano TH Resorts specializzato e leader in Italia nel segmento leisure con oltre 30 Hotel & Resorts in destinazioni marine, montane ed urban per un totale di circa 6.800 camere; ricerca ADDETTO/A RICEVIMENTO per TH TIRRENIA**Posizione**:ADDETTO/A RICEVIMENTO- Front desk- Accoglienza, assistenza e gestione interna del cliente- Gestire...

  • addetto/a alla cassa

    2 settimane fa

    Pisa, Toscana, Italia METROMAKRO A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda METRO è un'azienda internazionale leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti. Presente in Italia in 16 regioni con circa dipendenti e 49 punti vendita. E tu, hai passione per la ristorazione e l'ospitalità?...

  • Rental Agent Pisa

    2 settimane fa

    Pisa, Toscana, Italia Autoone A tempo pieno

    AutoOne, prestigiosa azienda del settore automotive e noleggio a breve termine, cerca per la propria sede di Alghero, un Rental Sales Agent.Il Rental Sales Agent sarà responsabile dell'attività di noleggio, in particolare della creazione di un'esperienza di noleggio ottimale, massimizzando le opportunità di vendita e di servizio per ogni...

  • Data Specialist

    2 settimane fa

    Pisa, Toscana, Italia Aptus A tempo pieno

    The team at Aptus.AI develops next-generation technologies that revolutionize how people access legal documents by changing how humans and machines interact with regulations. This goal can be reached only by a passionate team with multidisciplinary skills, a strong DevOps culture and an open-minded attitude, creative and capable of adapting.Our RegTech...

  • Rental Agent-point Noleggio Auto Pisa

    2 settimane fa

    Pisa, Toscana, Italia Rental Plus A tempo pieno

    **Descrizione azienda**:**Rental Plus s.r.l.** si impegna ogni giorno per configurarsi come società leader nel settore mobilità, specializzata nei **servizi di noleggio di lungo, medio e breve termine**.Con una rete vendita presente su tutto il territorio nazionale, due sedi operative in Lombardia e **21 Point di Noleggio Breve Termine in tutta Italia**,...

  • Segretario/a di Ricevimento Turnante

    2 settimane fa

    Pisa, Toscana, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **N. Posizione** **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations**Sede** AC Hotel Pisa, Via delle Torri, 20, Pisa, Pisa, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA**Tipologia** Part-Time**Lavora da remoto?** N**Trasferimento?** N**Tipo posizione** Non-ManagementPer l'**AC Hotel Pisa**, siamo alla ricerca di un/a Segretario/a di Ricevimento turnante (incluso...

  • Rental Sales Agent

    2 settimane fa

    Pisa, Toscana, Italia Avis Budget Group Italy A tempo pieno

    Noi di Avis Budget Group siamo molto più che un'azienda di noleggio, anche se oltre 70 anni di esperienza e sedi in 180 paesi ci hanno insegnato qualcosa. Stiamo plasmando il futuro del settore mobilità con soluzioni innovative e centrate sul cliente. La nostra attività è estremamente dinamica con una cultura basata su entusiasmo e collaborazione....

  • Dermocosmetic Consultant

    2 settimane fa

    Pisa, Toscana, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai una formazione técnica che riguarda il settore estetico o cosmetologico?Ti piacerebbe un incarico legato al mondo della dermocosmesi, ma con un taglio più dinamico, itinerante, commerciale?Adecco Italia SpA per Professional Solutions, società del gruppo Adecco specializzata nella realizzazione di progetti di field marketing in outsourcing ricerca sul...

  • Dermocosmetic Consultant

    2 settimane fa

    Pisa, Toscana, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai una formazione técnica che riguarda il settore estetico o cosmetologico?Ti piacerebbe un incarico legato al mondo della dermocosmesi, ma con un taglio più dinamico, itinerante, commerciale?Adecco Italia SpA per Professional Solutions, società del gruppo Adecco specializzata nella realizzazione di progetti di field marketing in outsourcing ricerca sul...