Lavori attuali relativi a digital service desk - Milano, Lombardia - A2A
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Service Desk Specialist IBM
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia It'S Prodigy A tempo pieno**About Us**It'S Prodigy è una startup innovativa che si pone l'obiettivo di creare soluzioni e prodotti di nuova generazione per piccole, medie e grandi imprese.**Our Services**Noi ci occupiamo di:Innovazione: consulenza e sviluppo di soluzioni in ambito industria 4.0 (Big data, intelligenza artificiale, IoT...)Consulenza Tecnologica: consulenza in...
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Service Desk Specialist IBMi
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia It'S Prodigy A tempo pienoIt's Prodigy è una startup innovativa, operante nel campo dell'innovazione tecnologica, che si pone l'obiettivo di creare soluzioni e prodotti di nuova generazione per piccole, medie e grandi imprese.Di cosa ci occupiamo?Innovazione: ci proponiamo come consulenti e sviluppatori di soluzioni in ambito industria 4.0 (Big data, intelligenza...
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Service Desk Specialist IBMi
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia It'S Prodigy A tempo pienoIt's Prodigy è una startup innovativa, operante nel campo dell'innovazione tecnologica, che si pone l'obiettivo di creare soluzioni e prodotti di nuova generazione per piccole, medie e grandi imprese.Di cosa ci occupiamo?Innovazione: ci proponiamo come consulenti e sviluppatori di soluzioni in ambito industria 4.0 (Big data, intelligenza...
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Service Desk Specialist IBMi
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia it's prodigy A tempo pieno**About It's Prodigy**We are a innovative startup operating in the field of technological innovation, aiming to create new generation solutions and products for small, medium and large enterprises.**Our Services**We offer a range of services, including:**Innovation**: We provide consulting and development services for Industry 4.0 solutions, including big...
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Specialista tecnico di primo livello
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Orienta Digital A tempo pienoOrienta Digital, una divisione specializzata in ricerca e selezione di profili IT, cerca un professionista per azienda che si occupa di integrazione di sistemi IT e di servizi di consulenza un/una:Junior Service Desk AgentCompiti e responsabilità:rispondere tempestivamente alle richieste di assistenza;gestire e monitorare i sistemi in carico al Service...
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IT Service Desk Specialist
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Jobtech S.R.L. A tempo pienoJob DescriptionJobtech S.R.L. è alla ricerca di un/a IT Service Desk per un inserimento in Stage in una nota azienda che opera nel settore digital con sede a Milano - zona Cadorna.ResponsabilitàGestione ticket ricevuti dal Customer CareIdentificazione del problema segnalatoAttivit di testing applicativo in coordinamento con Technical Leader e...
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Supporto tecnico junior
3 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Orienta Digital A tempo pienoOrienta Digital, una divisione specializzata in ricerca e selezione di profili IT, cerca per azienda che si occupa di integrazione di sistemi IT e di servizi di consulenza un/una:Junior Service Desk AgentCompiti e responsabilità:rispondere tempestivamente alle richieste di assistenza;gestire e monitorare i sistemi in carico al Service Desk;predisporre la...
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Junior Service Desk Specialist
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia PERFORMA GROUP S.R.L. A tempo pienoOffriamo un'opportunità di carriera presso Perfora Group S.R.L.La nostra azienda, con sede a Milano Lambrate, cerca un Junior Service Desk Agent per rafforzare la sua struttura tecnica.Descrizione del ruoloIl candidato ideale sarà in grado di gestire e monitorare i sistemi del Service Desk, predisporre la documentazione a supporto in caso di incidente e...
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Senior Account Manager
5 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia The Trade Desk A tempo pienoAbout The Trade DeskThe Trade Desk is a pioneering media-buying platform that empowers global brands and their agencies to deliver a more insightful and relevant ad experience for consumers. Our platform sets a new standard for global reach, accuracy, and transparency in advertising.Job Title: Senior Account ManagerWe are seeking a talented and driven Senior...
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Junior Service Desk Specialist
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Jobtech S.R.L. A tempo pieno**Jobtech S.R.L.** è alla ricerca di un/a **Junior Service Desk Specialist** per conto di un'importante multinazionale, leader della consulenza informatica.**Descrizione del ruolo:**Il candidato ideale entrerà a far parte di un team giovane e dinamico e si occuperà di fornire assistenza e supporto tecnico, riportando al Team Leader di riferimento. Per...
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Junior Service Desk Specialist
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Jobtech S.R.L. A tempo pieno**Jobtech S.R.L.** è alla ricerca di un/a **Junior Service Desk Specialist** per conto di un'importante multinazionale, leader della consulenza informatica.**Descrizione del ruolo:**Il candidato ideale entrerà a far parte di un team giovane e dinamico e si occuperà di fornire assistenza e supporto tecnico, riportando al Team Leader di riferimento. Per...
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Operatore di Service Desk
3 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Olisistem Start A tempo pienoDescrizione del LavoroL'Operatore di Service Desk dell'Olisistem Start rappresenta il primo punto di contatto con l'utenza e svolge un ruolo fondamentale nella gestione delle chiamate e del loro inoltro alle strutture competenti.Competenze TecnicheBuona conoscenza degli ambiti ICT e dei sistemi informativiBuona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft...
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Supporto al Service Desk
3 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pienoOfferta di LavoroE-Work S.p.a. cerca un/una stagista da inserire in qualità di supporto al Service Desk per un'azienda di informatica specializzata nel mercato Retail.Compiti e ResponsabilitàGestire le chiamate in arrivo sui sistemi CRM dedicati ai clienti;Gestire la posta elettronica;Contatto di tecnici o clienti (outbound);Comprendere e risolvere...
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Operatore di Service Desk
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Olisistem Start A tempo pienoL'Operatore di Service Desk dell'Olisistem Start rappresenta il primo punto di contatto con l'utenza e svolge un ruolo fondamentale nella gestione delle chiamate e del loro inoltro alle strutture competenti. Competenze tecniche richieste: Profonda conoscenza degli ambiti ICT e dei sistemi informativiConoscenza approfondita dei sistemi operativi Microsoft...
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Operatore di Service Desk
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Olisistem Start A tempo pienoL'Operatore di Service Desk dell'Olisistem Start rappresenta il primo punto di contatto con l'utenza e svolge un ruolo fondamentale nella gestione delle chiamate e del loro inoltro alle strutture competenti. Competenze tecniche richieste: Profonda conoscenza degli ambiti ICT e dei sistemi informativiConoscenza approfondita dei sistemi operativi Microsoft...
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Supporto al Service Desk
5 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia E-Work Spa A tempo pienoOfferta di LavoroE-Work Spa ricerca un/una stagista da inserire in qualità di supporto al Service Desk per importante azienda di informatica specializzata nel mercato Retail.Compiti e ResponsabilitàGestire le chiamate in arrivo sui sistemi CRM dedicati ai clientiGestire la posta elettronicaContatto di tecnici o clienti (outbound)Comprendere e risolvere...
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Supporto al Service Desk
6 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pienoDescrizione del LavoroE-Work S.p.a cerca un/una stagista da inserire in qualità di supporto al Service Desk per un'importante azienda di informatica specializzata nel mercato Retail.Compiti e ResponsabilitàGestire le chiamate in arrivo sui sistemi CRM dedicati ai clienti;Gestire la posta elettronica;Contatto di tecnici o clienti (outbound);Comprendere e...
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Operatore di Service Desk
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Olisistem Start A tempo pienoL'Operatore di Service Desk dell'Olisistem Start rappresenta il primo punto di contatto con l'utenza e svolge un ruolo fondamentale nella gestione delle chiamate e del loro inoltro alle strutture competenti. Competenze tecniche richieste: Profonda conoscenza degli ambiti ICT e dei sistemi informativiConoscenza approfondita dei sistemi operativi Microsoft...
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Service Desk Support Specialist
5 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia OpenText A tempo pienoService Desk AnalystUnlock Your PotentialJoin OpenText, a global leader in information management, where innovation and collaboration thrive. As a member of our team, you'll partner with top companies, tackle complex issues, and contribute to projects shaping the future of digital transformation.Your ImpactThis role provides hands-on technical support,...
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Front Desk Coordinator
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Four Seasons Hotels and Resorts A tempo pienoAbout Four Seasons:Four Seasons Hotels and Resorts is a global leader in the hospitality industry, driven by a passion for delivering exceptional guest experiences. Our company culture is built on a foundation of luxury, genuine heart, and a commitment to excellence.About the Role:We are seeking a highly motivated and detail-oriented Front Desk Coordinator...
digital service desk
3 mesi fa
Chi stiamo cercando
Per la nostra sede a Milano cerchiamo un Specialista Digital Service Desk & Budgeting da unirsi alla Direzione Technology & Operations. Il Team Digital Service Desk & Budgeting ha il compito di gestire il management finanziario e contrattuale per la Direzione Technology & Operations, oltre a sovrintendere e seguire i servizi del service desk per il Gruppo.
Azienda:
A2A.
In A2A, l'organizzazione principale dei servizi Corporate comprende attività di guida, indirizzo strategico, coordinamento e controllo della gestione industriale, nonché servizi di supporto al business e alle operazioni (ad esempio: servizi amministrativi, contabili, legali, di approvvigionamento, gestione del personale, information technology, comunicazione, servizi di telefonia fissa e mobile). Ti occuperai di:
- Supportare la revisione e l'analisi della domanda attuale e futura per redigere il budget e i forecast, individuando potenziali azioni sul budget di base;
- Supportare la gestione del piano di sourcing (ciclo di vita dei contratti);
- Supportare l'analisi e il monitoraggio del portafoglio dei progetti della funzione Technology Operations;
- Interfacciarti con il fornitore incaricato della gestione operativa dei ticket per garantire il rispetto degli SLA contrattuali e limitare gli impatti delle anomalie segnalate;
- Monitorare il servizio attraverso allineamenti periodici con i gruppi responsabili della gestione dei ticket a supporto di primo e secondo livello.
Sei la persona adatta se corrispondi a questo profilo:
- Laurea in Informatica o Economia con almeno 10 anni di esperienza nel settore informatico;
- Preferibile esperienza di almeno 5 anni in un ruolo simile;
- Buona conoscenza di ServiceNow: modulo ITSM;
- Ottima conoscenza di MS Office;
- Esperienza in strumenti avanzati di reporting;
- Conoscenza di processi ITIL, certificazione ITL e simili saranno considerati un plus;
- Competenze nel project management e coordinamento di referenti diversi;
- Buona capacità di redigere documenti di vario genere;
- Completano il profilo: motivazione, proattività, predisposizione al problem solving, flessibilità, capacità di lavorare in team e eccellenti capacità comunicative.
Le candidature dovranno essere inviate esclusivamente tramite il Sito Carriere aziendale. Garantiamo un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, basato sul rispetto, sull'etica e sulle pari opportunità, valorizzando la diversità. La selezione sarà aperta a candidati che rispecchiano le competenze richieste, nel pieno rispetto del GDPR.
